2016-02-15 10:58:00 來源:獵云網(wǎng)(北京)
編者注:本文作者Sarah Tavel是視覺社交網(wǎng)站Pinterest的前產(chǎn)品經(jīng)理,現(xiàn)在是投資公司Greylock Partners的合伙人。
過去這幾年,我們聽別人形容自己的創(chuàng)業(yè)公司為“某某中的Uber”都已經(jīng)聽得耳朵都長繭子了。Uber仿佛就像創(chuàng)業(yè)圈的北極星一般指引著移動手機逐漸變成我們生活方方面面的“遠程控制端”——比如購買生活用品、點外賣、干洗——凡此種種只要你想得到都是手機上一鍵操作的事兒。
畢竟,Uber可以一鍵打車,我們?yōu)槭裁床荒芤绘I叫外賣,一鍵買東西,一鍵XX呢?
然而問題出在很多人想學Uber的精髓但搞錯了方向。誠然,便捷是一大成功因素,但這只是Uber精髓中的一小部分。
Uber真正體現(xiàn)的精髓在于它用移動設備創(chuàng)造出了比傳統(tǒng)行業(yè)(出租車)好10倍甚至更多的產(chǎn)品,并且價格更低。注意了,“價格更低”才是重中之重!
Uber用了三年才實現(xiàn)如此目標。最初,正如我們所知,Uber是以按需黑車服務起家的。便捷是一開始的目的,不過那時的服務價格很貴。
到了2012年7月,Uber從Lyft的搭車服務獲得靈感發(fā)布了uberX。UberX的服務遠勝出租車10倍多——但是還是貴啊。
直到2013年,Uber終于做出了重要的改變:公司在加州重新推出uberX,此時的價格就親民許多。公司打出的旗號是“新uberX:比出租車更好、更快、更便宜”(重點夠明確了吧)。
“比出租車更便宜”一直都是Uber的準則。有趣的是,當uberX“比出租車更便宜”的定價在2013年6月面市之后,Uber宣傳uberX的價格比出租車便宜10%。然而實際上,截至2014年當Uber在全國范圍內(nèi)發(fā)布UberPool時,uberX的價格事實上比出租車便宜40%。
Uber的便宜實惠可不止一點點啊!半m然uberX的價格已便宜了40%,不過想象一下如果再便宜個50%,是不是更激動人心了呢?”
出租車行業(yè)怒了:這還怎么玩?!
每次Uber都可以充分利用其市場動態(tài)優(yōu)勢,“共享經(jīng)濟”又帶來了輕資產(chǎn)模型,廉價資本又降低了其服務價格,于是他們的目標市場越來越大。在這樣的情況下,降價就好比助燃劑,原本火熱的市場越發(fā)勢不可擋。
這讓我又想起了“按需經(jīng)濟”。據(jù)我所見很多此類服務最常見的問題有兩個:
1)他們是新的消費市場;
2)他們沒有從根本上如Uber那樣重塑消費結(jié)構(gòu)——反而,大多數(shù)只是拿有錢人的時間與窮人的體力換取自己的好處。
坦白說誰不喜歡方便省時呢?但是你又愿意花多少錢來買便捷呢?土豪可能愿意為一次快遞支付20美元,但是這樣的人畢竟少啊。再有單位經(jīng)濟效益又如何填補你需要支付給派送員的足夠具有吸引力的報酬呢?更何況有能力消費如此奢侈服務的人少之又少。
隨著這些服務不斷擴大規(guī)模,我猜未來唯一出路可能就是他們利用擴張來獲得成本優(yōu)勢之后再將消費者成本轉(zhuǎn)嫁到他們支持的當?shù)仄髽I(yè)身上。也只有這樣他們才能坐擁Uber那樣的天下。這不是不可能,只是困難重重而已。
換句話說,創(chuàng)造一個持久且價值數(shù)十億的企業(yè),光有便捷是遠遠不夠的!疤嫒藗兪″X的好產(chǎn)品”才是王道,這也是我的創(chuàng)業(yè)信條。
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