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保姆入行門檻低有身份證健康證就能當(dāng) 雇主須擦亮眼

2017年07月06日 15:01:18  來源:海南特區(qū)報(bào)
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  杭州保姆縱火案曝家政行業(yè)隱憂;記者走訪海口家政市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)入行門檻低 想找可靠保姆,還得雇主自己擦亮眼

  有身份證健康證就能當(dāng)保姆 想查“黑歷史”,難!

  本報(bào)訊 前段時(shí)間,發(fā)生在杭州的一起縱火案,一度成了網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn),火災(zāi)造成母親與三個(gè)孩子全部遇難,而涉嫌縱火的,竟是這戶人家的保姆!該事件引起社會(huì)關(guān)注,人們?cè)谧h論的同時(shí),不禁對(duì)家政服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生了顧慮。那么,海口的保姆市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?做保姆需要哪些條件?有無門檻限定?相關(guān)職能部門如何把關(guān)?怎樣才能找到一個(gè)好的保姆?本報(bào)記者對(duì)海口家政市場(chǎng)進(jìn)行了走訪調(diào)查。見習(xí)記者 劉柯娜

  行業(yè)現(xiàn)狀 1

  昨日,記者走訪了海口部分家政服務(wù)公司,這些公司的工作人員均表示,他們的家政服務(wù)人員,均經(jīng)過層層把關(guān),十分可靠,雇主可放心雇用。

  一張身份證、健康證就能上崗

  家政公司 A

  錄用時(shí)只是口頭詢問保姆家庭背景,若雇主愿意,可安排家訪

  記者首先來到義龍東路上的?谫e斌有禮家政服務(wù)有限公司!拔覀児镜姆⻊(wù)人員大部分是由海南省工會(huì)職工培訓(xùn)中心提供,都經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)。剩余的一小部分,都是朋友介紹過來的,大家互相認(rèn)識(shí),十分可靠!痹摴矩(fù)責(zé)人羅女士告訴記者,一般月嫂、育嬰師才會(huì)持有專業(yè)的資格證,保姆要求沒那么高,只需要提供身份證復(fù)印件、健康證即可,“當(dāng)然,月嫂和育嬰師的價(jià)格,也比保姆高許多!

  羅女士說,他們進(jìn)行面試時(shí),都會(huì)詢問應(yīng)聘者的詳細(xì)家庭狀況并建檔。“我們會(huì)先安排雇主與保姆進(jìn)行面試,通過后雙方達(dá)成協(xié)議,保姆就可以正式上崗了!绷_女士告訴記者,在上崗前,他們會(huì)對(duì)保姆進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn),并叮囑其到雇主家該注意哪些事項(xiàng)。

  “我們可以安排雇主家訪了解情況。但是,大多數(shù)保姆的老家都在下面市縣,很少有人愿意去。”據(jù)羅女士介紹,目前,他們那僅1位雇主到過保姆家了解情況。

  家政公司 B

  招聘人數(shù)多沒法一一詳細(xì)了解背景,一旦有雇主投訴將不再錄用

  記者來到明珠路的海南合心家政服務(wù)有限公司!颁浻帽D窌r(shí),要收身份證復(fù)印件,還會(huì)詢問對(duì)方家庭情況并拍照建檔!痹摴镜闹芙(jīng)理說,目前家政市場(chǎng)僅育嬰師、老人助理有國(guó)家頒發(fā)的資格證,“有證的服務(wù)人員工資都比普通保姆高幾百元!

  “我們幫保姆買保險(xiǎn)時(shí),可以查看其身份證的真假,至于其詳細(xì)背景,沒辦法清楚得知。”周經(jīng)理說,因招聘的服務(wù)人員數(shù)量較多,要去派出所查每一個(gè)錄用者的信息,了解其是否有“黑歷史”,很難實(shí)現(xiàn)。

  周經(jīng)理還稱,他們公司很注重服務(wù)人員的人品,在錄用前都會(huì)和保姆先相處幾天,對(duì)其進(jìn)行反復(fù)詢問,一旦發(fā)現(xiàn)端倪,將不會(huì)錄用!肮椭髅嬖囃ㄟ^后,要和保姆簽正式合同,然后試崗。正式上崗前,我們會(huì)對(duì)保姆進(jìn)行崗前教育、心理培訓(xùn),叮囑一些注意事項(xiàng)。”周經(jīng)理說,“一旦雇主反映保姆有不正當(dāng)行為,我們會(huì)直接將此人拉入黑名單。”

  記者調(diào)查 2

  記者以求職者和雇主的身份,分別聯(lián)系了幾家家政服務(wù)公司,發(fā)現(xiàn)保姆入行門檻并不高,家政公司只是簡(jiǎn)單了解個(gè)人情況,就開始為記者找“東家”;而需要提交的材料,只是身份證復(fù)印件和健康證,部分公司甚至只需提供身份證復(fù)印件。

  招保姆要求隨意,面試簡(jiǎn)單敷衍

  記者以保姆身份應(yīng)聘

  簡(jiǎn)單了解就聯(lián)系雇主,要不要證看雇主意見

  記者以求職者的身份,聯(lián)系了海南安心保潔家政服務(wù)有限公司。工作人員劉女士詢問了記者的戶口、年齡、身體情況、從業(yè)經(jīng)歷以及心理、心態(tài)后,便開始給記者尋找“東家”。得知記者沒有健康證后,劉女士表示,有健康證最好,沒有也無大礙!叭绻綍r(shí)雇主要求,會(huì)帶你去社區(qū)做乙肝兩對(duì)半檢查。”問過情況后,劉女士安排記者次日與雇主見面,通過面試可直接上崗。

  記者又聯(lián)系了大嫂家政(國(guó)貿(mào)店),工作人員同樣是詢問了個(gè)人基本情況,然后要了一張本人的生活照,稱雇主看過照片覺得滿意的話,就可以安排面試!爸饕强垂椭鞯囊庖,雇主覺得合適,那就沒問題!惫ぷ魅藛T說,上崗前僅需提交身份證復(fù)印件、健康證即可。

  記者以雇主身份找人

  詢問要求后就稱有合適人選,“保姆是姐妹介紹”

  記者以雇主的身份,向源緣家政進(jìn)行了咨詢。工作人員詢問了各項(xiàng)要求后,便告訴記者有合適人選,可以安排見面。記者提出,對(duì)保姆的背景比較在意。該工作人員稱,她介紹的人絕對(duì)可靠,“這個(gè)人是姐妹介紹來的,她家的情況我也了解。如果你不放心,我可以帶你去她家看看!

  業(yè)內(nèi)人士: 鼓勵(lì)家政人員參加免費(fèi)培訓(xùn)

  海南省工會(huì)職工培訓(xùn)中心主任陳海峰介紹,目前家政行業(yè)人員普遍存在技能差、文化水平低的現(xiàn)象,“因?yàn)楣椭鞯膫(gè)人需求,保姆的流動(dòng)性較大,一個(gè)保姆沒法長(zhǎng)期服務(wù)于同一名雇主;而優(yōu)秀的保姆,又供不應(yīng)求!标惡7褰ㄗh,中介公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要引導(dǎo)家政服務(wù)工作者,提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)禮儀,做好入戶指導(dǎo),最好進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。

  陳海峰告訴記者,目前他們中心主要針對(duì)月嫂進(jìn)行培訓(xùn),后期將擴(kuò)展各項(xiàng)培訓(xùn)工作,包括養(yǎng)老、保姆等板塊,想要從事家政行業(yè)的人,可以前來免費(fèi)參加培訓(xùn),“我們還針對(duì)一些沒有工作經(jīng)驗(yàn)、家庭貧困人員,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)!

  找保姆不難 但找好保姆真心不易!

  雇主A:兩個(gè)月?lián)Q兩個(gè)保姆,一個(gè)是留不住,一個(gè)是不想留

  市民林女士老家在湖南,目前定居?,住在國(guó)貿(mào)一帶。“家里沒有老人幫襯,小兒子8個(gè)月大時(shí),我一個(gè)人實(shí)在忙不過來,便在附近的家政公司找了保姆!比欢,兩個(gè)月的時(shí)間,林女士就換了2個(gè)保姆。

  “找保姆不難,但找到各方面都合適的,那真不容易!绷峙空f,中介一般會(huì)提供3個(gè)人讓雇主選,但服務(wù)品質(zhì)都不咋地,“第一個(gè)保姆是個(gè)20多歲的年輕姑娘,本想著大家都是年輕人,應(yīng)該有共同語言,誰知她干了沒多久就想離開。我勸了好幾次,但她去意已決,總不能強(qiáng)人所難吧,所以就讓她走了!

  考慮到年輕姑娘可能不夠穩(wěn)定,林女士第二次便挑了一個(gè)40多歲的保姆,干了一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)對(duì)方達(dá)不到她的要求,林女士最終還是辭退了該保姆!耙院笤僖膊幌胝冶D妨,寧愿自己辛苦點(diǎn),找保姆也是白花錢!绷峙空f。

  雇主B :面試時(shí)看重第一印象,但最終還是放棄了找保姆的想法

  魏女士是黑龍江人,來?谝呀(jīng)5年了!拔易暝伦訙(zhǔn)備上班時(shí),考慮到孩子還小,父母身體狀況欠佳,所以想找保姆分擔(dān)一些家務(wù)。”于是,魏女士便托朋友先后找了兩個(gè)保姆,可都覺得不合適,她最終放棄了找保姆的想法,“找保姆容易,找一個(gè)好保姆咋就這么難?”

  魏女士介紹,她在找保姆時(shí),最看重的是對(duì)方給人的第一印象,談吐和素質(zhì)很重要!耙话阍诿嬖嚂r(shí),我首先會(huì)詳細(xì)了解對(duì)方的家庭背景;在與對(duì)方溝通時(shí),我會(huì)注意觀察一些細(xì)節(jié),比如眼神。”魏女士告訴記者,因?yàn)橛信笥言谠律┡嘤?xùn)機(jī)構(gòu)中工作,她通過朋友得知,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也只是進(jìn)行短暫的技能培訓(xùn),就給家政人員發(fā)放證書了。

  “除了對(duì)家政人員進(jìn)行技能培訓(xùn)外,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也應(yīng)該注重她們的品德、素質(zhì)教育。技能簡(jiǎn)單容易上手,而思想教育則需要一定的時(shí)間,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中介第三方應(yīng)該承擔(dān)起這方面的責(zé)任,做好初步把關(guān)工作!蔽号空f。

[責(zé)任編輯:張曉靜]

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