花20萬買輛二手車,修理時(shí)才發(fā)現(xiàn),里程表被“動(dòng)過手腳”,儀表顯示8萬公里實(shí)際已跑了近20萬公里,維權(quán)時(shí)才發(fā)現(xiàn)合同里寫明賣家對(duì)車輛公里數(shù)“不確保”,只能吃啞巴虧。實(shí)際上,買二手車被“設(shè)計(jì)”過的買家不在少數(shù),商家改表已是人盡皆知的潛規(guī)則。北京晨報(bào)記者暗訪發(fā)現(xiàn),改表只需一兩百元、三五分鐘。律師指出,盡管“不確保”的字樣免除了商家的詐騙嫌疑,但改表車輛用于盈利已觸犯《計(jì)量法》,消費(fèi)者可向法院起訴撤銷合同。
個(gè)人案例
自認(rèn)是個(gè)老江湖 這次卻栽了
年過五旬的李先生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富,辦事兒向來細(xì)心縝密,但最近他卻“跌了一大跟頭”,“我見著周邊想買車的人就勸他們,千萬別考慮二手車,這里水太深了!
此前,李先生也是二手車的信賴者,2016年12月他想把舊車報(bào)廢買一輛新車。大品牌進(jìn)口車太貴,普通私家車自己又看不上,到二手車市轉(zhuǎn)了一圈兒他發(fā)現(xiàn),這里的車性價(jià)比很高。
“沒開幾年的車,一下就便宜了好幾萬,很實(shí)惠!崩钕壬芸煸诨ㄠl(xiāng)的北京市舊機(jī)動(dòng)車交易市場看中一輛寶馬X3系越野車,在對(duì)車況進(jìn)行了檢查和討價(jià)還價(jià)后,他最終以20.5萬元的價(jià)格買下了這輛車。
今年3月8日,車輛發(fā)生一點(diǎn)小事故,李先生去寶馬4S店保養(yǎng)時(shí)被告知,車輛行駛了19.2萬公里。
“不對(duì)啊,買車時(shí)里程表上顯示的是8.1萬公里,短短三個(gè)月,我連北京都沒出過,怎么就跑了10萬公里呢?”一頭霧水的他再讓4S店仔細(xì)一查,發(fā)現(xiàn)這輛車在去年11月9日,也就是出售前最后一次保養(yǎng)時(shí),記錄已經(jīng)顯示跑了18.7萬公里,與二手車店所說的公里數(shù)相差10萬公里之多。
“之所以愿意花20.5萬買這輛車,就是感覺它比較新。要早知道都跑了快20萬公里,我肯定不會(huì)出手了!崩钕壬X得,一輛跑了將近20萬公里的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、剎車盤以及底盤輪胎等磨損程度與8萬公里的車截然不同,不僅今后保養(yǎng)所需費(fèi)用增加,車輛的安全性能也降低了。
本是買車被騙 不料合同藏貓膩
李先生感覺上當(dāng)了,不僅因?yàn)槎嗷隋X,更重要的是心里特別不痛快。他說,剛發(fā)現(xiàn)這事兒那晚氣得都沒睡著覺。本以為買回了心愛的車,卻沒料到被人動(dòng)了手腳。萬幸的是,上一個(gè)車主一直在4S店做保養(yǎng),留下了完整的記錄,讓他掌握了證據(jù)。
而且,李先生在選購車時(shí)從銷售手中看到二手車商購車發(fā)票,“我多留了個(gè)心眼,拍了照片。上面寫著,原車主把這輛車賣給二手車商的價(jià)格是14.5萬元!
帶著這些證據(jù),李先生找到車商,對(duì)方卻一口咬定里程表上的公里數(shù)并不是他們改的,并稱對(duì)此不知情。無奈之下,李先生向北京市舊機(jī)動(dòng)車交易市場舉報(bào),但因其購車合同中明確寫著賣家對(duì)車輛的里程數(shù)“不確!,因此,作為管理方的交易市場也只能給雙方調(diào)解,無法強(qiáng)制要求賣家解除合同退還車輛或賠款。
記者從李先生出示的合同中看到,對(duì)于車輛里程數(shù),甲方也就是二手車出售方并不確保未對(duì)此進(jìn)行過任何蓄意改動(dòng)。此外,在合同的“爭議解決”一項(xiàng)中,也明確寫著,“車輛已行駛公里數(shù)以汽車品牌廠家正規(guī)授權(quán)的4S店保養(yǎng)記錄為準(zhǔn)”。
車商欲拿錢解決 勸車主別較真兒
3月30日,北京晨報(bào)記者跟著李先生來到北京市舊機(jī)動(dòng)車交易市場,找到他買車的博興世通舊機(jī)動(dòng)車經(jīng)紀(jì)有限公司。負(fù)責(zé)人稱愿意給5000元“了事兒”,并表示,“也是看在老鄉(xiāng)情分上,為了叫你心里舒坦點(diǎn)兒,實(shí)際上我們根本不用給你錢,這不合同上清清楚楚寫著‘不確保’嘛,就是后面發(fā)現(xiàn)里程數(shù)不對(duì),也別找我們,因?yàn)槲覀冑u車時(shí)就沒承諾你里程表一定對(duì)啊!
此外,這位負(fù)責(zé)人在安慰李先生時(shí)還說,“這車是2010年的,開了6年才8萬多公里?你買車時(shí)就應(yīng)該考慮到這不正常,車沒毛病就行,多少公里也無所謂,別那么較真兒!
“哪怕只改了三五萬,我也認(rèn)了,可沒想到一下抹去了十萬公里,這是不是太過分了?”李先生氣不打一處來。
但這位負(fù)責(zé)人說,“也不瞞您說,買二手車就是這樣,別指望和新車似的。就這個(gè)院子里,99%的車公里數(shù)都改過,(改)10萬公里算什么呀,30萬的也有呢!
“既然買二手車,對(duì)里程數(shù)對(duì)不上就得有個(gè)心理準(zhǔn)備”,另外一位二手車經(jīng)銷商也說,“改表這事兒又不難,你知道改了又能怎樣,根本查不到誰干的!
市場管理方介入 愿為雙方調(diào)解
后來,記者又和李先生來到交易市場接待中心,市場管理部負(fù)責(zé)人孫女士給出類似說法,“商家這樣的做法并不違規(guī),因?yàn)楹贤写_實(shí)寫著‘不確保’。既然這樣,買家后期發(fā)現(xiàn)公里數(shù)與實(shí)際不符,也無法追究商家的責(zé)任,商家不存在欺詐行為。”
她舉例說,在北京市舊機(jī)動(dòng)車交易市場,有不少店鋪給消費(fèi)者承諾提供“4保車”,其中就包含了對(duì)公里數(shù)的確保,這也都是明文寫入購車合同的內(nèi)容,“如果這些商家賣給您的車后來出現(xiàn)里程數(shù)不一致,那肯定就給您退全款。但這些‘不確!纳碳,什么情況都有可能發(fā)生,確實(shí)不能保證。”
此外,孫女士還表示,作為市場監(jiān)管方,他們一直在指導(dǎo)商戶誠信經(jīng)營,但商戶到底要不要給消費(fèi)者確保公里數(shù),還得他們自己決定。對(duì)于李先生的遭遇,孫女士也轉(zhuǎn)述了博興世通舊機(jī)動(dòng)車經(jīng)紀(jì)有限公司想出5000元賠償?shù)囊庠浮?/p>
而李先生則認(rèn)為,購車前車身的廣告、銷售人員的介紹,都咬定這車只跑了8.1萬公里,這個(gè)里程數(shù)是他決定購車的重要因素,結(jié)果現(xiàn)在卻打算給5000元了事兒,“太兒戲”。
他提出要以這輛車的收購價(jià)購買,也就是讓車商退還從他身上賺取的6萬元利潤,“當(dāng)然了我也可以做讓步,畢竟自己開了三個(gè)多月!
昨天上午,李先生接到舊車市場投訴處理工作人員電話,問他是否能夠接受退還一萬元的調(diào)解結(jié)果,如果可以,市場再和二手經(jīng)銷商協(xié)商。李先生表示不同意,此事還在進(jìn)一步協(xié)商中。
記者調(diào)查
里程表虛實(shí)難測 不少人吃啞巴虧
普通消費(fèi)者選擇二手車,最看重的幾個(gè)因素一般是車輛是否出過重大交通事故、是否涉水、車輛已行駛公里數(shù)。
相比李先生的遭遇,記者采訪中了解到,更多的二手車消費(fèi)者即便后來發(fā)覺車輛里程數(shù),甚至維修程度與賣家所說的并不一致,但因不掌握確鑿證據(jù)而沒法維權(quán)。
去年年底,張先生買了一輛二手東風(fēng)雪鐵龍C4L,看里程表這車只開了4萬多公里,車況良好。買了一個(gè)多月后,車輛的變速箱就“罷工”了。張先生來到修車店后,修車師傅一眼識(shí)破這輛車被動(dòng)過手腳,“就這個(gè)損耗程度看,這車絕對(duì)開了10萬公里以上了,你肯定被騙了。”
但因只是修車工人根據(jù)車況的推斷,張先生沒有其他證據(jù),也只能吃啞巴虧。在網(wǎng)上,這樣的買家并不少,但也只是在論壇里發(fā)帖抱怨一下,告誡后來者多留個(gè)心眼兒。
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