宣傳報(bào)價(jià)為1.3萬元的“澳新七日游”,60歲以上老人和18歲以下青少年若想報(bào)名出游,就要多交3000元附加費(fèi)。濟(jì)南旅游出現(xiàn)旅行社收取“年齡附加費(fèi)”,據(jù)說,這種現(xiàn)象已經(jīng)存在好多年了,并演變成為業(yè)內(nèi)的加價(jià)“潛規(guī)則”。(見7月10日《新華每日電訊》)
報(bào)團(tuán)出游人群里,老人和孩子往往在旅游中購物消費(fèi)較少,而年齡在30至40歲間的游客則收入豐厚、購買力強(qiáng)。時(shí)下,旅行社競爭日益激烈,相互壓低價(jià)格,甚至出臺低價(jià)位的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”產(chǎn)品來招徠游客。隨之帶來的利潤空間壓縮則由旅游消費(fèi)來變相彌補(bǔ),“年齡附加費(fèi)”應(yīng)運(yùn)而生。
其實(shí),旅游年齡附加費(fèi)只是變相加價(jià)的新變種,先前已有其他類似的附加費(fèi):曾有媒體報(bào)道,教師、醫(yī)生、律師、記者這些群體由于維權(quán)意識高、不盲目購物而在旅行社遭遇“職業(yè)歧視”,這幾類人群組團(tuán)出行都會被收取高額附加費(fèi)。這些出行人群并未享受任何額外照顧和特殊待遇,卻要支付附加費(fèi)。旅行社的加價(jià)行為,無異于明目張膽地財(cái)物勒索。
而在當(dāng)前的旅游市場,令人懊惱的還不止這些。消費(fèi)者看似從“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的表象中得到了實(shí)惠,實(shí)則早已稀里糊涂地被身份、年齡等理由荒唐地標(biāo)簽化,最終只能在同質(zhì)化的競爭中別無選擇,無奈地為由此帶來的利潤缺口埋單。
事實(shí)上,早在2009年5月,由國務(wù)院頒布的《旅行社條例》就明確規(guī)定,年齡或職業(yè)上的差異不能成為旅行社區(qū)別對待的理由。相關(guān)實(shí)施細(xì)則中也對因游客年齡或職業(yè)差異收取附加費(fèi)用的行為明令禁止,違者要受到處罰。
然而,相關(guān)法規(guī)已經(jīng)頒布三年有余,此類現(xiàn)象卻依然猖獗橫行。是怎樣孱弱的執(zhí)行力度,竟讓條例成了一紙空文?是競爭太殘酷還是執(zhí)行者心太軟?無論怎樣,既然立了規(guī)矩,就沒有不執(zhí)行的道理,一旦成了擺設(shè),無疑打了自己的臉。
三五成群外出旅游,捎著夢想,帶著希望,體驗(yàn)一把“生活在別處”的愜意,本是一大輕松樂事?蓞^(qū)別待遇無疑讓游客與旅行社勢不兩立。當(dāng)旅游成了一場明爭暗斗,當(dāng)游客為爭取平等待遇而隱姓埋名,我們一心所向的旅游是否變了味兒?公眾又是否會談游色變?