北京消費者在天津等地產(chǎn)生消費糾紛可回京投訴

時間:2011-12-26 09:47   來源:北京晚報

  今后,北京消費者在天津、河北、山西、內(nèi)蒙古地區(qū)因異地旅游、購物等遇到跨省區(qū)消費糾紛,可直接向北京工商投訴,縮短維權(quán)時間。今天上午,北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古五省、區(qū)、市工商局在京共同簽署了《華北五省區(qū)市工商行政管理局區(qū)域合作協(xié)議》,對于跨區(qū)域侵犯消費者權(quán)益的案件將實行共同受理、聯(lián)合查辦,減少消費者異地維權(quán)成本。

  天津、河北、山西、內(nèi)蒙古因為和北京距離近,現(xiàn)在已經(jīng)成為北京市民旅游購物常去的目的地。根據(jù)協(xié)議,五地工商局將在服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、市場競爭監(jiān)管、行政執(zhí)法、消費者權(quán)益保護、流通領(lǐng)域商品和食品質(zhì)量監(jiān)管等方面開展合作,包括:針對非法傳銷、違法廣告、商標侵權(quán)、合同違約、涉網(wǎng)案件等領(lǐng)域重大違法行為和問題開展雙邊、多邊聯(lián)合執(zhí)法;對消費者跨省區(qū)市的消費糾紛、投訴舉報,進行快速受理、快速解決,確保消費者在異地實現(xiàn)快速維權(quán);對因異地旅游、遠程購物等產(chǎn)生的跨區(qū)域侵犯消費者權(quán)益的案件實行共同受理、聯(lián)合查辦,減少消費者異地維權(quán)成本;對區(qū)域間共同存在的假冒偽劣等違法行為實施聯(lián)防聯(lián)控、齊抓共管;對在各自區(qū)域內(nèi)工商部門監(jiān)測抽查發(fā)現(xiàn)的不合格商品和不安全食品,及時將檢測結(jié)果通報給供貨商所在省區(qū)市工商部門,由其協(xié)調(diào)當?shù)赜嘘P(guān)部門在轄區(qū)范圍內(nèi)進行重點檢查和監(jiān)管,實現(xiàn)對不合格商品和不安全食品的源頭治理。

  據(jù)北京市工商局食品處處長冀瑋透露,下一步五地工商局還將在食品安全監(jiān)測結(jié)果數(shù)據(jù)、案件查辦線索等方面展開深度合作。據(jù)悉,五地工商局將建立聯(lián)席會議制度、工作聯(lián)動機制、定期會商機制等合作機制。五省區(qū)市將每年舉行一次年會,由各省區(qū)市工商局輪流召集并主持,研究決定重大合作事宜。(記者楊濱)

編輯:李靜

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