平安易貸自2007年推出以來(lái)，已走過(guò)了6個(gè)年頭。
這款以“為廣大普通居民開(kāi)展無(wú)抵押貸款業(yè)務(wù)”為設(shè)計(jì)目的的信用保證保險(xiǎn)產(chǎn)品，自誕生之日起，對(duì)其質(zhì)疑之聲就時(shí)常出現(xiàn)。
質(zhì)疑的方向主要在兩點(diǎn)：高利率、高滯納金，以及過(guò)激的催款方式。
“借款之初，因?yàn)楣举Y金確實(shí)緊張，沒(méi)考慮那么多”，胡毅表示，“但現(xiàn)在回頭看一些網(wǎng)上對(duì)平安易貸抱怨的帖子，確實(shí)是有共鳴”。
月息2.3%的“貸款”
胡毅剛畢業(yè)就在杭州創(chuàng)業(yè)，從事廣告方面的生意，2011年3月向平安易貸申請(qǐng)貸款3萬(wàn)，還款期3年，“因?yàn)楫?dāng)時(shí)公司資金確實(shí)緊張，平安易貸又是到處廣告，所以就試了試”。
經(jīng)過(guò)審核，胡毅獲得了3萬(wàn)元的貸款，每月還款近1500元，總共還款3年，預(yù)計(jì)還款總額為5.4萬(wàn)。
記者致電了上海平安易貸了解情況，一位業(yè)務(wù)員表示：“在上海貸款3萬(wàn)還3年，月息2.27%，利息保費(fèi)都算在里面了”。
2.27%的月息與上述胡毅所需支付的利息基本相符，而此前記者從浙江、福建等地了解到的民間借貸利率也僅為月息2%-3%。
據(jù)悉，平安易貸所產(chǎn)生的關(guān)系網(wǎng)中，投保人其實(shí)為貸款客戶，承保人是保險(xiǎn)公司，被保險(xiǎn)人則為放款銀行。
即是說(shuō)，一旦客戶沒(méi)有如期還款，放款銀行可向保險(xiǎn)公司提出索賠，再由保險(xiǎn)公司向客戶催收賬款。“所以平安會(huì)收比較高的保費(fèi)”，一位上市保險(xiǎn)公司信保部人士認(rèn)為。
中國(guó)平安[微博](41.67,-0.25,-0.60%)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公(下稱“平安產(chǎn)險(xiǎn)”)有關(guān)負(fù)責(zé)人也曾坦言：“一旦出現(xiàn)壞賬，在催賬無(wú)果的情況下，銀行的損失將全部由保險(xiǎn)公司埋單。平安對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)控采取‘雙層過(guò)濾’模式：貸前調(diào)查、貸中審查、貸后管理，整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管控流程必須通過(guò)平安產(chǎn)險(xiǎn)和平安銀行(21.67,-0.53,-2.39%)兩道關(guān)�！�
上述平安易貸業(yè)務(wù)員介紹，目前在上海，平安易貸的合作銀行有平安、光大、農(nóng)行等。“一般合作銀行放款給客戶，里面的貸款利率也會(huì)有較基準(zhǔn)利率大概30%的上浮”，上述信保部人士稱。
催款方式被指“過(guò)激”
在杭州，胡毅每月還款的銀行原來(lái)為平安銀行，但由于胡毅有2個(gè)月沒(méi)有按期還款，平安銀行的賬戶被注銷，之后胡毅便直接向平安產(chǎn)險(xiǎn)的公司賬戶還款。
“平安易貸的催帳方式太過(guò)激、太野蠻了，一旦你沒(méi)有如期還款，他們就會(huì)通過(guò)電話從早到晚騷擾你”，胡毅向記者透露，“一般男的打來(lái)就以要對(duì)你進(jìn)行人身傷害相威脅，女的則是對(duì)你謾罵，還有的人自稱是律師，表示要送我進(jìn)監(jiān)獄�！�
網(wǎng)絡(luò)上，發(fā)帖透露在與平安易貸的合作中遇到類似遭遇的客戶不在少數(shù)。上述業(yè)務(wù)員類似過(guò)激的催債行為表示“并不清楚”。
記者致電了一家與平安易貸有合作的銀行，該行有關(guān)人士稱：“債務(wù)的催收工作肯定不是由該行員工進(jìn)行的�！鄙鲜鲂疟２咳耸縿t認(rèn)為：“催債機(jī)構(gòu)估計(jì)是外包機(jī)構(gòu)，但過(guò)程是否合理、合法有待商榷�！�
