中國銀監(jiān)會要求各銀行業(yè)金融機構在4月1日開始對清理后的各種收費服務項目進行公示。昨日是節(jié)后上班第一天,記者走訪了深圳多家銀行查看已公示的收費明細。受訪銀行均表示,營業(yè)部公示的收費項目和收費價格是最新版,公示方式多為公告欄張貼,部分銀行印有紙質收費冊。記者留意到,受訪銀行提供的紙質收費冊均不可外帶。
只準查閱不許帶走
在記者走訪的數(shù)家銀行中,提供紙質收費冊的銀行都將收費冊擺在客戶填單處。
在深圳發(fā)展銀行坂田支行,印制紙質收費冊將塑料文件夾作為封面,并未進行裝訂,第一頁右下角印有“三月三十日”的字樣。記者按照收費冊上印制的編號進行了統(tǒng)計,若包括對公業(yè)務和個人業(yè)務,該支行共公示了352項收費明細。記者詢問這是否是最新的收費明細,該行的工作人員做出了肯定答復,并稱“未來若與平安銀行合并,收費明細可能會有變化”。
東莞銀行深圳分行的紙質收費冊被繩子固定在收費臺上,翻閱十分不便,在記者詢問是否能取下翻閱時,工作人員表示“收費冊是固定的,不能取下翻閱”。收費冊上印著的時間是2月29日,工作人員表示“這是最新的收費明細”。記者在掏出手機后被告知“不可拍照”,并得到了“未在網(wǎng)站公示”的回復。
光大銀行(601818)車公廟支行的紙質收費冊印制得十分清晰。該收費冊使用彩頁印制,共計45頁,按照業(yè)務種類劃分收費項目。記者打開收費冊后發(fā)現(xiàn),收費冊使用不同顏色區(qū)分表頭和內容,在具體的收費項目下還有注明金卡、白金卡等客戶享受的優(yōu)惠。記者詢問是否提供外帶收費冊時,工作人員表示營業(yè)網(wǎng)點僅供客戶翻閱紙質收費冊,不可外帶。
某國有商業(yè)銀行的深圳分行營業(yè)部提供紙質收費冊,在營業(yè)部內的墻面也貼有公示。紙質收費冊的位置十分顯眼,在門口的玻璃展柜里,不過工作人員表示柜子是鎖著的,如果要查閱可以請工作人員打開柜子。墻面上張貼的公示明細則十分簡略,紙張面積不足2平方米。
市民表示“看不懂”
除印制紙質收費冊外,也有銀行采用公告欄張貼的方式進行公示,不過明顯不如查閱收費冊方便。
平安銀行福田支行的工作人員表示,現(xiàn)在暫時未收到“與深發(fā)展合并后變更收費明細”的有關通知。記者進門就看見該支行的公告欄,位置很顯眼,整個公告板上貼滿了收費明細,不過粗略估計收費項目不足400項。記者表示沒有紙質收費冊翻閱不方便,工作人員表示可以上網(wǎng)站查閱。
浙商銀行深圳分行張貼的收費明細涉及個人業(yè)務的很少,僅占公告欄的三分之一,記者詢問后得知,這是由于浙商銀行涉及的個人業(yè)務不多,但是所有的收費項目都已公示了。