南航高層贊基層保亞運 強調(diào)轉(zhuǎn)戰(zhàn)亞殘會運輸
亞運會在廣州成功舉辦，受到各界高度關(guān)注；而作為亞運會合作伙伴的中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）所提供的優(yōu)質(zhì)保障也受到關(guān)注和肯定。11月11-28日，南航優(yōu)質(zhì)保障了全國人大副委員長航班及伊朗副總統(tǒng)、老撾常務(wù)副總理、柬埔寨副首相、阿富汗第二副總統(tǒng)等多個重要航班，出色保障亞洲45國駐外使節(jié)包機任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，11月1日至28日期間，南航共保障涉亞航班2513班，運輸運輸涉亞（含涉亞外國政要、涉亞官員、運動員、裁判員、媒體等）人員超過1.6萬人。涉亞航班運行順暢，涉亞服務(wù)獲得充分肯定，沒有發(fā)生涉亞有效投訴。南航提供亞運會運輸保障工作得到涉亞人員的充分肯定，相關(guān)動態(tài)受到民航資源網(wǎng)、新浪網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、安徽廣播網(wǎng)等的報道和轉(zhuǎn)載。
近日，南航高層在多個場合，肯定一線單位為確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)亞運會所做的努力，并鼓勵各部門全力保障亞殘運會運輸保障工作。南航總經(jīng)理譚萬庚在公司領(lǐng)導會議上強調(diào)，亞運會圓滿結(jié)束，南航各項保障工作完成得非常出色，服務(wù)系統(tǒng)、運行系統(tǒng)等一線保障單位做了大量工作；要再接再厲，繼續(xù)做好亞殘運會有關(guān)人員的運輸保障工作。南航黨委書記張子芳認為，亞運會召開期間，南航的各項服務(wù)保障工作都做得非常好，得到了省市領(lǐng)導的肯定，要按照亞殘運會運輸保障特殊標準做好亞殘運會有關(guān)人員的服務(wù)保障工作。為落實亞殘運會火炬運輸保障工作，南航安排由公司總飛行師具體負責。
據(jù)悉，南航按照“兩個亞運，同樣精彩”的目標，已加強現(xiàn)場運行和服務(wù)管理，各部門積極投入，多方位備戰(zhàn)運輸服務(wù)保障工作。南航培訓部門聘請資深和高級主任乘務(wù)長，對150多名乘務(wù)員進行手語培訓；運行部門組織加強學習《飛行運行手冊》中關(guān)于殘疾旅客運輸保障的內(nèi)容，再次熟悉助行器、拐杖、折疊輪椅、假肢等助殘設(shè)備的運輸流程與細則。吉林分公司“金達萊”乘務(wù)組走進長春市聾啞學校學習手語知識，并將其運用到空中服務(wù)，與殘疾旅客互動交流。
目前，南航正積極按照中國民用航空局（Civil Aviation Administration of China，簡稱“民航局”）《關(guān)于切實做好廣州亞殘運會期間殘疾人航空運輸保障工作的通知》要求，做好各項保障工作。（通訊員方展?jié)?/P>
