亞運"吃掉"百萬只香蕉 免費洗衣受好評

　　11月15日，亞奧理事會主席艾哈邁德·法赫德·薩巴赫親王到訪運動員村時，高度評價運動員村的服務(wù)工作，并在運動員村留言簿上寫下：“我非常榮幸能夠來到運動員村，我在這里碰到的每一個人臉上都洋溢著笑容，我感謝每一個志愿者、工作人員和村長為亞運會所做出的努力”。

　　從開村到亞運會結(jié)束，運動員主餐廳要消耗大米約30噸、肉類約60噸。僅香蕉的供應(yīng)預(yù)計將達到100萬只左右；亞運城日洗衣量最低7萬件，最高達到12萬件，其中年紀最大的志愿者70多歲……昨日，廣州市政府副秘書長、亞運城賽區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、運動員村團隊執(zhí)行主任陳紹康和亞運城各運行團隊負責(zé)人介紹了亞運城賽區(qū)開賽以來的運行服務(wù)情況。

　　亞運城賽區(qū)分運動員村、技術(shù)官員村、媒體村、主媒體中心(MPC、IBC)、后勤服務(wù)區(qū)、綜合體育館、沙灘排球場七大部分，共有十大運行團隊提供服務(wù)保障。陳紹康說，在各運行團隊全體工作人員和志愿者的共同努力下，目前亞運城賽區(qū)總體運行情況良好，各項工作進展順利，受到各國、各地區(qū)運動員的贊揚和肯定。

　　主餐廳用餐人數(shù)

　　累計超過23萬

　　陳紹康介紹，截至11月19日，技術(shù)官員村已累計接待1279人，媒體村實行24小時住宿服務(wù)，累計入住4135人。運動員村的49棟公寓、9272間客房已經(jīng)接待了來自45個國家和地區(qū)的12432名運動員和隨隊官員，僅在11月10日最高峰的一天就接待了2394人入住。在運動員村全體工作人員的努力下，所有代表團均已順利入住。

　　亞運會開幕后，運動員村也迎來了禮賓接待的高峰。累計到11月19日，對外聯(lián)絡(luò)部禮賓團隊累計接待國際貴賓33批次，共232人。其中包括伊朗副總統(tǒng)、亞奧理事會主席、越南副總理以及不丹王子；“村長”接待了7批次貴賓；村長院正式接待到訪貴賓15批逾150人次，其中國外貴賓8批80余人次。

　　陳紹康介紹，入住的各國、各地區(qū)運動員和隨隊官員到主餐廳用餐人數(shù)累計達231049人次，平均每天消耗肉類3噸多、蔬果8.8噸、飲料11.3噸，其中最高峰出現(xiàn)在11月18日，當(dāng)天接待了27582人次。11月15日當(dāng)天就消耗差不多17噸的飲料。預(yù)計從開村到亞運會結(jié)束，運動員主餐廳會消耗大米約30噸，肉類約60噸。僅香蕉的供應(yīng)預(yù)計將達到100萬只左右。

　　工作人員志愿者

　　凌晨后才用熱水

　　在交通保障方面，隨著比賽開始，服務(wù)次數(shù)出現(xiàn)了井噴。亞運城交通服務(wù)團隊為所有運動員、教練員和隨隊官員提供比賽、訓(xùn)練、觀賽班車服務(wù)。截至11月19日，比賽班車運行1841車次，一共為28654人次提供服務(wù)；訓(xùn)練班車運行1789車次，為12865人次提供服務(wù)；觀賽班車運行102車次，共為431人次提供觀賽交通服務(wù)；代表團專用車每日平均出車705次，日均運送客人1688人次，日均行駛里程達33250公里。

　　在醫(yī)療服務(wù)保障方面，運動員村醫(yī)療門診部自從11月12日亞運會開幕至11月19日，共接診1376人次。就診人數(shù)最多的是康復(fù)科，有493人次。

　　亞運城全體工作人員和志愿者自覺地在凌晨1時30分以后才使用熱水，確保了當(dāng)晚集中返村的運動員有充足的熱水供應(yīng)。

　　免費洗衣服務(wù)

　　最受運動員好評

　　在運動員村國際區(qū)，多個休閑購物網(wǎng)點為運動員提供貼心周到的服務(wù)。隨著入住人數(shù)不斷增多，各網(wǎng)點都啟動應(yīng)急補貨流程以確保供貨充足。為了趕時間，綜合商店的服務(wù)人員甚至在上班時用人力手提肩背把緊俏貨品搬到村里。各營業(yè)點還經(jīng)常為了服務(wù)好最后一名客人主動推遲關(guān)門時間。美容美發(fā)店提供的免費洗、剪、吹服務(wù)，得到了各國各地區(qū)運動員的高度贊賞，每天到店享受免費服務(wù)的運動員達數(shù)十人，發(fā)型師經(jīng)常忙得顧不上吃飯，但還是堅持用精湛的技術(shù)、貼心的服務(wù)裝扮好每一位運動員。

　　住宿服務(wù)方面，免費洗衣服務(wù)尤其受到運動員的好評，陳紹康說，亞運城日洗衣量最低7萬件，最高達到12萬件。衣服從收集、清洗、折疊、裝袋到發(fā)還，需要洗衣服務(wù)商的志愿者和工作人員做大量細致瑣碎的工作。他們多日來連續(xù)運作，其中年紀最大的一位志愿者已70多歲，依然以最大的熱情保質(zhì)保量完成任務(wù)。開村至今，洗衣服務(wù)未接到一宗投訴，實現(xiàn)了零投訴。