近來,山東省濟(jì)南市開展黨員干部與服務(wù)對(duì)象、普通群眾“換位體驗(yàn)”活動(dòng)。衛(wèi)生局局長(zhǎng)穿上白大褂到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上班,法院院長(zhǎng)到鎮(zhèn)法庭出庭,園林局處長(zhǎng)當(dāng)起了護(hù)林員,交警開起了出租車……黨員干部親身體驗(yàn)基層工作,進(jìn)而反思機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率,切實(shí)解決突出問題,收效明顯。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”了解實(shí)情,發(fā)現(xiàn)問題,需要類似“換位體驗(yàn)”的現(xiàn)場(chǎng)意識(shí)、務(wù)實(shí)精神。親臨其境,變身份,換角度,體會(huì)不一樣,感情不一樣,了解的情況不一樣,解決問題的思路不一樣,產(chǎn)生的實(shí)際效果也不一樣。
下基層,到現(xiàn)場(chǎng),不是熟視無睹地看,不是漫不經(jīng)心地聽,也不是嘩眾取寵地秀,而是親身體驗(yàn),過腦經(jīng)心,刻骨銘心,認(rèn)識(shí)會(huì)更深刻,行為會(huì)更自覺,境界會(huì)更高。領(lǐng)導(dǎo)干部多下些體驗(yàn)的功夫,是立身做人、干事創(chuàng)業(yè)的良方。
政者,口言之,身必行之。領(lǐng)導(dǎo)干部的正確決策從哪里來?頭腦無固有,天上掉不下,只能從實(shí)踐中來,尤其是要到工作第一線找答案,這是人所共知的道理。不少干部駐村蹲點(diǎn)后感慨地說:“在老鄉(xiāng)家拉家常與在辦公室接待群眾來訪不一樣,睡在農(nóng)家硬板床上考慮問題與坐在辦公室沙發(fā)上考慮問題不一樣,能夠發(fā)現(xiàn)平時(shí)在辦公室看不到、聽不到的問題,學(xué)到在辦公室學(xué)不到的新思想、新話語,拿出在辦公室想不到的新思路、新舉措!
換位體驗(yàn),何以能產(chǎn)生“神奇”效應(yīng)?一位學(xué)者說:“所謂體驗(yàn)就是‘以身體之,以血驗(yàn)之’,那是一種非常深刻的浸潤(rùn)!睋Q的是“位”,盡的是“心”,“體”的是實(shí)踐,“驗(yàn)”的是思想,是身心俱動(dòng),伸開觸角,敞開心靈“望聞問切”。
體驗(yàn)要真誠,多從群眾角度想事情看問題,多為群眾考慮利益得失,多向群眾學(xué)習(xí)請(qǐng)教辦法方案,把群眾揪心的事、擔(dān)心的事、關(guān)心的事、熱心的事弄清楚,群眾意識(shí)才會(huì)扎根生長(zhǎng)。體驗(yàn)要深刻,過眼,就要看出門道來;過手,就要掂出斤兩來;過心,就要“運(yùn)用腦髓,放出眼光”。見微知著,由小事情想到大政策;由表及里,從解剖麻雀到探根源想對(duì)策,直面難題而解普遍問題,執(zhí)政能力才會(huì)不斷增強(qiáng)。倘若身到心不到,半遮面而來,半截子而去,蜻蜓點(diǎn)水而來,走馬觀花而去,搞了形式,丟了實(shí)質(zhì),留下影子也是陰影,那就費(fèi)力不討好了。
換位體驗(yàn),也是干部群眾真心交流、凝聚共識(shí)、激發(fā)力量的契機(jī)。角色反串,將心比心,多了理解和體諒;跳出局限,直面群眾的意見和評(píng)價(jià),多了清醒和自知。這里端不得架子,玩不得虛假,只有以心交心,群眾才會(huì)和干部“心往一處想,勁往一處使”。
真“換位”才有真“體驗(yàn)”,愿越來越多的黨員干部把這樣的工作方式和意識(shí)融入常態(tài),更多地深入基層、深入群眾,用求真務(wù)實(shí)、和諧共建這兩大“法寶”不斷開創(chuàng)工作新局面。王曉河
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