從網(wǎng)絡(luò)謠言侵害的對象看,可以分為侵害公共與社會利益的謠言和侵害公民權(quán)益的謠言。前者由公權(quán)力部門代表國家追究造謠者責(zé)任,后者則應(yīng)由公民自己依法向公安機(jī)關(guān)報案,依照法律程序追究造謠者責(zé)任。
目前,與公權(quán)力積極打擊網(wǎng)絡(luò)謠言相比,網(wǎng)絡(luò)謠言的公民受害者似乎處于被動維權(quán)狀態(tài)。絕大多數(shù)公民在權(quán)利被網(wǎng)絡(luò)謠言侵害之后,怠于行使權(quán)利。這與受害者缺乏維權(quán)意識和相關(guān)知識分不開。
首先,對侵害公民個人的網(wǎng)絡(luò)謠言,公安機(jī)關(guān)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者只能在受害人自己依法采取“舉報”、“通知”后才能介入。因此,網(wǎng)絡(luò)謠言受害者應(yīng)該在謠言擴(kuò)散之前“挺身而出”,自己來啟動對造謠者的調(diào)查程序。
其次,網(wǎng)絡(luò)謠言受害人維權(quán)應(yīng)該得到相關(guān)機(jī)構(gòu)必要支持。實(shí)踐中存在大量因受害人無法自行判斷造謠者真實(shí)身份導(dǎo)致無法立案的情形。造謠者常會利用虛擬身份為掩護(hù)進(jìn)行造謠活動,公民個人缺乏確認(rèn)其真實(shí)身份的能力。
揭穿造謠者真實(shí)身份往往是涉及謠言侵權(quán)立案的關(guān)鍵所在。受害人應(yīng)該保存侵權(quán)證據(jù),及時向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者舉證。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在接到受害人通知后,應(yīng)在初步核實(shí)后,及時采取刪除、斷開鏈接或屏蔽等必要措施。公安機(jī)關(guān)在接到報案后,對符合立案條件的應(yīng)盡快進(jìn)行偵查取證。
網(wǎng)絡(luò)謠言受害者唯有“挺身而出”才能保護(hù)自身合法權(quán)益。只有向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者提起“通知和侵權(quán)提示”,才可避免謠言進(jìn)一步擴(kuò)散;也只有向公安部門報案,才能在公權(quán)力的協(xié)助下完成制裁始作俑者的步驟。