遼寧撫順市新?lián)釁^(qū)搭建三個(gè)平臺(tái)促黨員干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變
遼寧省撫順市新?lián)釁^(qū)以解民憂、辦實(shí)事為著眼點(diǎn)，搭建三個(gè)平臺(tái)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變和職能作用的發(fā)揮，拉近了干群關(guān)系，增進(jìn)了魚(yú)水之情。
搭建愛(ài)心平臺(tái)，登門(mén)認(rèn)親，開(kāi)展捆綁式全方位幫扶。結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，建立了區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包街制度和區(qū)中層副科職實(shí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部包戶(hù)制度。通過(guò)黨組織組搭臺(tái)，實(shí)施全方位、零距離服務(wù)群眾。全區(qū)26名區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和253名中層領(lǐng)導(dǎo)干部走入群眾中去“登門(mén)認(rèn)親”，實(shí)行包訴求、包生計(jì)、包發(fā)展一包到底的捆綁式幫扶。建立了“七彩卡”幫扶手冊(cè)，記錄服務(wù)流程與幫扶績(jī)效信息，即，紅色連心卡，記錄著包戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)干部的姓名、崗位、職務(wù)、聯(lián)系電話等個(gè)人信息，發(fā)給群眾便于聯(lián)系；紫色民情卡，登記服務(wù)對(duì)象的家庭生活情況及每個(gè)成員信息，讓包戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)干部知情；粉色幫扶卡，由群眾填寫(xiě)需幫扶內(nèi)容和希望達(dá)到的結(jié)果，供領(lǐng)導(dǎo)干部在實(shí)施幫扶措施時(shí)最大限度的接近目標(biāo)；黃色訴求卡，由群眾填寫(xiě)訴求的內(nèi)容及產(chǎn)生原因，領(lǐng)導(dǎo)干部能解決的馬上解決，解決不了的及時(shí)上報(bào)，并做好思想工作，防止越級(jí)訪；綠色承諾卡，領(lǐng)導(dǎo)干部要結(jié)合自身能力，對(duì)群眾提出的問(wèn)題做出承諾，定期回復(fù)；藍(lán)色上報(bào)卡，領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)群眾提出的解決不了的問(wèn)題，在簽署個(gè)人意見(jiàn)和姓名后及時(shí)上報(bào)，并做好跟蹤落實(shí)；橙色反饋卡，領(lǐng)導(dǎo)干部反饋結(jié)果時(shí)，要讓申訴人簽字并對(duì)反饋結(jié)果做出評(píng)價(jià)，存檔備案，區(qū)委定期抽查。
搭建服務(wù)平臺(tái)，因事制宜，開(kāi)展經(jīng)常性送需援助。通過(guò)“七彩卡、群眾信箱、咨詢(xún)電話、征求意見(jiàn)表”等方式，收集的群眾所想、所需，有的放矢組織相關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部牽頭實(shí)施，并規(guī)定集體服務(wù)每年不少于2次，個(gè)人服務(wù)每年不少于3次。如，民政局長(zhǎng)為貧困群眾提供資金救助，實(shí)施“扶弱”；發(fā)改局長(zhǎng)為謀業(yè)群眾提供經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，并組織相關(guān)人員跟蹤服務(wù)，實(shí)施 “扶項(xiàng)”；就業(yè)局長(zhǎng)為想謀一技之長(zhǎng)的群眾提供技能培訓(xùn)，實(shí)施 “扶技”；衛(wèi)生局長(zhǎng)為群眾提供健康咨詢(xún)及身體常規(guī)免費(fèi)檢查，實(shí)施“扶健”等 “造血式”的送技送需援助工程。此外，其他職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部，結(jié)合部門(mén)特點(diǎn)，在各社區(qū)的“宣傳欄”公布本部門(mén)的服務(wù)項(xiàng)目、聯(lián)系電話及承辦人等信息。南苑社區(qū)居民李大娘有感的說(shuō)：“現(xiàn)在有事只要到社區(qū)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、打一電話事就能明白個(gè)七八分�！蹦壳�，全區(qū)共有21個(gè)部門(mén)，490余名機(jī)關(guān)干部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的帶動(dòng)下，為2600多個(gè)家庭5300余人提供了所需服務(wù)，解決民生問(wèn)題270余件。
搭建保障平臺(tái)，跟蹤督辦，確保服務(wù)群眾扎實(shí)有效。成立了4個(gè)考核督查小組，日常小組成員通過(guò)電話督辦、書(shū)面督辦、會(huì)議督辦、現(xiàn)場(chǎng)督辦等形式為領(lǐng)導(dǎo)干部做好服務(wù)群眾提醒，每季度以聽(tīng)取匯報(bào)、檢查“七彩卡”、民意測(cè)評(píng)等方式考核領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)群眾的落實(shí)情況。同時(shí)，采取“三掛鉤”考核來(lái)促使領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)群眾扎實(shí)有效，即與領(lǐng)導(dǎo)干部單位黨建工作評(píng)比相掛鉤，把集體服務(wù)與個(gè)人服務(wù)次數(shù)和質(zhì)量相結(jié)合進(jìn)行評(píng)比，年底納入單位評(píng)比的總成績(jī)；與領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人年度評(píng)優(yōu)相掛鉤，對(duì)于在服務(wù)群眾中表現(xiàn)突出、群眾滿意度高的優(yōu)先評(píng)優(yōu)；與領(lǐng)導(dǎo)干部的提拔使用相掛鉤，在領(lǐng)導(dǎo)干部提拔使用時(shí)，黨組織到服務(wù)對(duì)象中征求意見(jiàn)，視服務(wù)對(duì)象為第一情報(bào)員。目前，有2800余名群眾參加了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部在評(píng)優(yōu)、提拔方面的測(cè)評(píng),全區(qū)有6名領(lǐng)導(dǎo)干部因服務(wù)群眾工作不扎實(shí)取消了評(píng)優(yōu)資格。（新組）
