劉美玲：用“互聯(lián)網(wǎng)+金融”更好服務大陸同胞

　　7月21日第七屆兩岸互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇在北京舉行，當日下午，臺灣玉山銀行數(shù)位金融事業(yè)部的劉美玲進行“互聯(lián)網(wǎng)+金融”主題演講。（中國臺灣網(wǎng) 尹賽楠 攝）

　　中國臺灣網(wǎng)7月21日北京訊�。ㄓ浾� 朱煉）第七屆兩岸互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇21日下午在北京舉行。在“互聯(lián)網(wǎng)+金融”主題演講時，臺灣玉山銀行數(shù)位金融事業(yè)部的劉美玲表示，臺灣傳統(tǒng)的銀行也在用互聯(lián)網(wǎng)思維進行調整，希望能用“互聯(lián)網(wǎng)+金融”更好地服務大陸同胞。

　　劉美玲帶有調侃意味地表示，很多人和我說銀行給人感覺是保守、僵化，決策很慢。后來，我找到了答案。因為我們這么慢，因為我們不太重視客戶體驗，因為我們保守、僵化，所以“互聯(lián)網(wǎng)+金融”可以活下去而且活得好�，F(xiàn)在銀行也在做很多調整，開始建立所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，開始重視客戶體驗。

　　劉美玲表示，他們在2012年和支付寶、財富通合作，設立了一個合作專區(qū)。想吃牛軋?zhí)牵ǖ拇箨戀I家），可以用支付寶、財富通付款。他們希望做“支付漫游”的概念，希望能把大陸游客手機支付的習慣引入臺灣。劉美玲說，手機支付在大陸已經(jīng)形成了一種潮流，希望通過與支付寶合作，讓大陸游客來到臺灣商店買面膜或者到夜市，能使用手機支付寶付款。

　　她說，如果我們“上錯月臺坐錯車”是很可怕的。做互聯(lián)網(wǎng)金融，先上車未必是贏家。很多創(chuàng)新，沒有過去成功的經(jīng)驗，但卻有未來成功的機會。（完）