5月4日是臺(tái)灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會(huì)北京辦事處成立兩周年，臺(tái)旅會(huì)北京辦事處主任楊瑞宗3日做客人民網(wǎng)，暢談大陸居民赴臺(tái)游的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在談到大陸與臺(tái)灣旅游業(yè)的對(duì)比時(shí)，他表示，兩岸旅游交往，臺(tái)灣不是完全只有優(yōu)點(diǎn)沒(méi)有缺點(diǎn)，大陸這邊也是一樣，雙方各有優(yōu)缺點(diǎn)。但是通過(guò)雙向交流，可以互相學(xué)習(xí)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)自己的缺點(diǎn)，大家共同進(jìn)步，這是很重要的。
楊瑞宗說(shuō)，臺(tái)灣的旅游發(fā)展實(shí)際上發(fā)展得蠻久了，可以說(shuō)現(xiàn)在臺(tái)灣也算是一個(gè)很吸引人的觀光勝地。臺(tái)灣旅游業(yè)有一個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)，就是軟實(shí)力、服務(wù)非常到位，非常真誠(chéng)、友善。而且服務(wù)非常平實(shí)，發(fā)自內(nèi)心。很多大陸居民到臺(tái)灣去旅游，對(duì)臺(tái)灣的滿意度經(jīng)常都達(dá)到90%以上。根據(jù)調(diào)查，他們最滿意的就是司機(jī)大哥，司機(jī)經(jīng)常主動(dòng)幫他們卸行李、上行李，會(huì)主動(dòng)地跟他們噓寒問(wèn)暖，這是讓他們感受非常深的。(劉潔妍)
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