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兩岸直航班機(jī)出現(xiàn)首宗霸機(jī)事件 旅客憤不下機(jī)

2009年06月15日 09:17 來源: 字號(hào):       轉(zhuǎn)發(fā) 打印

  原訂13日由上海返臺(tái)的上海航空公司班機(jī),延誤將近一天,至昨天上午才抵達(dá)臺(tái)灣。部分乘客不滿上航交代不清,在抵達(dá)松山機(jī)場(chǎng)時(shí)霸機(jī)1小時(shí)。

  新華網(wǎng)消息 據(jù)臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》報(bào)道,上海航空原訂前天從上海飛松山的FM801班機(jī),因途中遇雷雨,機(jī)長(zhǎng)返航,延至14日才抵達(dá),旅客被迫在上海多滯留一晚。飛機(jī)抵達(dá)松山后,80名旅客憤不下機(jī),經(jīng)民航部門斡旋才結(jié)束約半小時(shí)的霸機(jī),也成為兩岸直航以來首宗霸機(jī)事件。

  這班飛機(jī)前天上午9時(shí)多從上海起飛,共搭載191名旅客;9時(shí)55分飛機(jī)在兩方航管交接處遇到雷雨,機(jī)長(zhǎng)與臺(tái)方塔臺(tái)聯(lián)系后,決定先飛往西北避雷雨,在馬祖上空盤旋20幾分鐘,機(jī)長(zhǎng)可能考量油料不足,決定返回上海,部分趕時(shí)間的旅客則改轉(zhuǎn)其它航班返臺(tái)。

  沒想到,旅客這一等就等了將近24個(gè)小時(shí),直到14日上午8時(shí)上航改機(jī)重新起飛,150名旅客在起飛前情緒就已沸騰。飛機(jī)在上午10時(shí)30分降落松山機(jī)場(chǎng)后,七十名旅客陸續(xù)下機(jī),仍有80名旅客不肯下機(jī),要求民航方面及上航代表上機(jī)“給一個(gè)說法”2名民航管理人員及2名航警緊急登機(jī)協(xié)調(diào),經(jīng)溝通同意15日上班后調(diào)出機(jī)長(zhǎng)與塔臺(tái)通聯(lián)紀(jì)錄,證實(shí)是天候因素后,旅客在11時(shí)12分自動(dòng)下機(jī)。

  旅客下機(jī)后火氣更大了。上航緊急決定補(bǔ)償每個(gè)旅客400元人民幣,但旅客忍不住破口大罵“都延誤到了!怎么賠?”更有坐在窗邊的旅客抱怨,當(dāng)時(shí)機(jī)上廣播的時(shí)候,“明明都已經(jīng)看到陸地了,居然還硬生生飛回上海!”更有旅客“爆料”,機(jī)長(zhǎng)臨時(shí)折回上海是因?yàn)椤靶那椴缓谩薄?

  “飛機(jī)返回上海后,我們被丟在候機(jī)樓干等,至下午6點(diǎn)才宣布包機(jī)改到隔天,并安排住宿地點(diǎn)!睓C(jī)上乘客表示,從中午至傍晚,一行人不斷協(xié)調(diào),“結(jié)果只有無法決策的地勤人員一直以天候不佳為由請(qǐng)大家等待,同時(shí)間南航包機(jī)卻在松山正常降落。”

  針對(duì)上海航空飛航臺(tái)北班機(jī)嚴(yán)重延誤一事,上航公關(guān)負(fù)責(zé)人昨天表示,此事就是天候不佳因素,機(jī)長(zhǎng)基于安全考慮所做出的處置,絕無“機(jī)長(zhǎng)罷飛”的行為。他指出,班機(jī)延誤后,對(duì)于機(jī)上旅客都有提供住宿與餐飲,而且賓館還是一人一間;按說因?yàn)樘鞖庖蛩睾娇展静槐乩碣r,但上航考慮到影響機(jī)上眾多臺(tái)胞行程,領(lǐng)導(dǎo)特別重視,所以每人還額外發(fā)給人民幣四百元補(bǔ)償金。14日一早當(dāng)天氣轉(zhuǎn)好立即派遣一架飛機(jī)補(bǔ)飛,將所有旅客送回臺(tái)灣,整個(gè)處置過程都已向上海市臺(tái)辦報(bào)告。

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