韓國三星電子公司在美國正式召回三星蓋樂世Note7手機以來,不少消費者拿到了更換的同款手機。然而,美國一名男子聲稱其更換的Note7手機在一架客機上冒煙起火,燒壞客機地板。
美國聯(lián)邦航空局、美國消費產(chǎn)品安全委員會5日著手調(diào)查此事。值得注意的是,據(jù)中國三星電子公司9月底發(fā)表的一份聲明,在海外市場更換的全新Note7手機采用了與在中國正式銷售的國行版“相同供應商所提供的電池”。
【關機仍爆炸起火】
美國“臨界點”科技新聞網(wǎng)站(The Verge)援引美國西南航空公司發(fā)言人的話報道,該航空公司旗下一架航班號為994的客機5日上午發(fā)生火災,起因是一部三星Note7手機冒煙起火,所幸全部乘客和機組人員及時疏散,沒有造成傷亡。
這架客機原定從美國肯塔基州路易斯維爾飛往馬里蘭州巴爾的摩,不料在乘客登機后、但尚未起飛時發(fā)生險情。據(jù)來自印第安納州的乘客布賴恩·格林回憶,他登機后遵守空乘人員的提示,關閉了三星Note7手機的電源,然而裝在兜里的手機突然冒煙。
格林當即扔掉手機,而這部手機繼續(xù)冒出“濃厚、灰綠色、狂暴的煙”。機組人員緊急疏散乘客,安排大家離開客機。格林的一名同事也搭乘這架班機,下機后曾重返機艙內(nèi)取個人物品,結(jié)果看到起火手機已經(jīng)燒穿地毯,燒焦了客機的底層地板。
美國廣播公司報道,這部手機爆炸起火的程度不輕,以至于一名消防隊員無法立即識別出手機型號。美國聯(lián)邦航空局隨后發(fā)表聲明,證實一部三星手機引發(fā)這起火災,并透露正展開調(diào)查。
【更換后的新手機】
格林接受“臨界點”網(wǎng)站記者采訪時說,他9月21日從美國電話電報公司旗下一家商店更換了這部新的三星Note7手機,此后一直使用無線充電器給手機充電。
格林的妻子薩拉告訴路透社記者,丈夫大約半個月前收到三星公司通過短信發(fā)送的Note7手機召回通知,于是更換了一部同款手機。
“臨界點”網(wǎng)站刊登了格林出示的手機包裝盒照片。照片顯示,包裝盒上有一個黑色方塊標志,這意味著該手機為更換后的新手機、并非尚待召回的舊手機。
出于保護隱私的原因,照片中給手機的移動設備國際識別碼(IMEI,即手機的唯一識別號碼)打上馬賽克。當“臨界點”網(wǎng)站者在三星召回查詢系統(tǒng)內(nèi)輸入該識別碼時,該系統(tǒng)彈出消息稱,這部手機無需召回。
在另一張照片中,這部手機的屏幕大面積燒壞,但能看清“三星”字樣。
多名目擊者向美國《紐約時報》證實,格林在客機上確實關閉了手機。據(jù)格林回憶,這部手機起火時,電池電量約為80%。
【與國行版同樣電池】
中國三星電子公司在9月29日一份聲明里說,在中國銷售的國行版Note7手機采用的是與海外需要召回產(chǎn)品“完全不同的供應商”所提供電池。值得注意的是,在海外市場更換的全新Note7手機則采用“與國行版相同的供應商所提供的電池”。
中國已發(fā)生多起三星Note7手機燃損事件,而三星在9月29日發(fā)布于官網(wǎng)的聲明里表示,“目前最初收回的部分問題產(chǎn)品檢測結(jié)果顯示,電池內(nèi)部并無燃損的跡象……燃損的部位并非在電池區(qū)域,電池內(nèi)部也未發(fā)現(xiàn)明顯破損的痕跡,推定系外部熱沖擊導致的手機燃損”。
針對5日美國客機火災一事,三星方面發(fā)表聲明:“在我們?nèi)』剡@部手機之前,我們無法確認這起事件牽涉全新Note7手機。我們正與有關部門以及西南航空公司合作,以取回這部手機、查明(火災)原因!
“臨界點”網(wǎng)站報道,這部手機眼下在路易斯維爾消防部門手中。美國聯(lián)邦航空局、美國消費產(chǎn)品安全委員會均已著手調(diào)查詳情。
法新社報道,截至9月底,美國已有大約60%消費者更換了新的三星Note7手機。
英國《衛(wèi)報》評論,最新事件引起外界對三星Note7更新機質(zhì)量和召回計劃有效性的疑慮,如果這些設備與先前被召回設備相比沒有明顯質(zhì)量改進的話,三星將面臨更大麻煩。(楊舒怡)(新華社專特稿)
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