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女士住酒店竟與陌生人"同居" 涉事員工說法矛盾

2016年11月22日 09:19:20  來源:北京晨報(bào)
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  池女士入住在漢庭石景山古城酒店,辦理續(xù)費(fèi)時(shí)意外發(fā)現(xiàn)酒店系統(tǒng)顯示其所住房間的開房人與同住人竟是一陌生人。池女士不禁擔(dān)心陌生人持身份證補(bǔ)卡進(jìn)入房間,給她帶來人身威脅和財(cái)產(chǎn)損失。工作人員當(dāng)時(shí)表示讓她放心,稱此舉“只為朋友攢積分”。而昨天北京晨報(bào)記者求證時(shí),酒店工作人員則回應(yīng)稱,誤將他人信息登記,愿為池女士免費(fèi)升級(jí)房間作為補(bǔ)償。律師認(rèn)為,員工做法涉嫌違反《治安管理處罰法》。

  竟和陌生人“同居”

  池女士向北京晨報(bào)記者講述,11月3日,她和母親來京游玩,選在漢庭石景山古城酒店入住!暗谝淮稳胱h庭酒店,沒在網(wǎng)上提前預(yù)訂!背嘏康降,并出示二人身份證辦理入住后,酒店只給了她一張未注明姓名的押金單。之后,池女士曾辦理過一次續(xù)住,而11月20日當(dāng)她第二次辦理續(xù)住時(shí),意外發(fā)現(xiàn)酒店系統(tǒng)顯示其所住房間的開房人竟是陌生人。

  “第一次續(xù)住時(shí),酒店沒給我小票,這次我特意要了小票,本來只想核對(duì)一下房款,沒想到卻看到一個(gè)陌生人的名字!庇浾邚某嘏砍鍪镜慕豢蠲骷(xì)上看到,她入住房間的登記人顯示為“孫X”,而池女士和母親的姓名卻出現(xiàn)在“同住人”一欄,為她辦理續(xù)住的員工為徐某。

  池女士稱,徐某是前臺(tái)的一名男員工,入住手續(xù)一直由他辦理。事發(fā)后,池女士才感覺事情其實(shí)早露端倪,第一次辦理續(xù)住時(shí),前臺(tái)一女員工曾問她是否姓孫,“我否認(rèn)后,徐某過來說了一句是他辦的,女員工就沒再多問!

  涉事員工說法矛盾

  “我根本不認(rèn)識(shí)孫某,這事太怪了!背嘏繐(dān)心這個(gè)孫某會(huì)持身份證補(bǔ)卡進(jìn)入她的房間,對(duì)她的人身和財(cái)產(chǎn)安全造成威脅,同時(shí)其個(gè)人名譽(yù)也會(huì)受到損害。于是池女士向酒店討要說法,“起初工作人員一直以 不影響開發(fā)票 為由搪塞,但在我的堅(jiān)持下,他們終于把孫某的信息從我入住的房間移除!睆氖贾两K,工作人員對(duì)于系統(tǒng)里該房間為何會(huì)出現(xiàn)“孫某”名字一事避而不答,一氣之下,池女士將遭遇發(fā)到網(wǎng)上。當(dāng)晚徐某就主動(dòng)致電池女士道出實(shí)情,“他說是為了幫朋友的會(huì)員卡攢積分,并無惡意!

  昨天,記者就此致電漢庭酒店總部華住酒店集團(tuán),工作人員表示可直接向門店反映問題。隨后記者來到漢庭石景山古城酒店,前臺(tái)工作人員表示經(jīng)理外出,記者隨即留下聯(lián)系方式,可截至發(fā)稿,也未收到任何回應(yīng)。記者輾轉(zhuǎn)找到工作人員徐某,徐某回應(yīng)說:“我把其他客人的信息登記錯(cuò)了,已經(jīng)為池女士免費(fèi)升級(jí)房間作為補(bǔ)償!

  律師說法

  員工行為涉嫌違法

  對(duì)于池女士的遭遇,北京觀道律師事務(wù)所主任律師朱金元表示,漢庭石景山古城酒店工作人員將池女士所住房間的旅客信息,登記為與她毫不相干的陌生人,其做法已涉嫌違反了《治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定:“旅館業(yè)的工作人員對(duì)住宿的旅客不按規(guī)定登記姓名、身份證件種類和號(hào)碼的,處200元以上500元以下罰款!贝送,此舉還可能會(huì)造成對(duì)池女士名譽(yù)權(quán)等權(quán)利的侵犯。如果員工是在酒店知情的情況下操作,則酒店也要擔(dān)責(zé)。

[責(zé)任編輯:張曉靜]

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