國慶黃金周18年：出游人數(shù)從2800萬增至近6億人次

　　1999年9月，國務(wù)院發(fā)布《全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》，決定增加公眾法定休假日，形成了春節(jié)、“五一”“十一”3個(gè)連續(xù)7天的長假。黃金周就此誕生。

　　18年來，黃金周給我們帶來了什么？我們又如何“改變”黃金周？

　　體量大跨越，長假旅游常態(tài)化

　　當(dāng)?shù)谝粋�(gè)國慶黃金周到來時(shí)，席卷全國的假日旅游熱潮令人始料不及。據(jù)統(tǒng)計(jì)，7天內(nèi)全國出游人數(shù)達(dá)到2800萬人次，旅游綜合收入141億元。

　　但當(dāng)時(shí)7天累計(jì)的“天文數(shù)字”放在現(xiàn)在，不到半天就可突破。在體量上，黃金周已經(jīng)翻越幾個(gè)數(shù)量級。

　　據(jù)中國旅游研究院預(yù)測，今年國慶黃金周國內(nèi)旅游市場將接待5.89億人次，旅游收入4781.8億元。人次是18年前的20倍以上，收入則增長了30多倍。

　　數(shù)字是枯燥的，記憶和感受更真切。

　　出生于上世紀(jì)50年代的英子至今還清晰記得第一個(gè)國慶黃金周全家人爬泰山的情景。那是她全家第一次外出旅游。盡管條件非常有限，但一家人出游的幸福感和第一次長假的新鮮感一直停留在記憶中。

　　“當(dāng)時(shí)住宿非常難，排了好長的隊(duì)才最終搞定。出發(fā)前，家里燉了一鍋雞肉當(dāng)作‘干糧’。山頂?shù)拿鏃l20塊錢一碗，我們就只給孩子買了一碗�！庇⒆拥闹v述既有艱辛又透著甜蜜。

　　從那時(shí)起，“旅游”一詞從字典跳入生活。后來，英子每年都和全家一起出游。退休后，她迷上了攝影、徒步……從最初的泰山之旅到現(xiàn)在，英子的足跡已遍布世界。

　　“第一個(gè)黃金周我是通過電話預(yù)訂的酒店。18年后，我還是用電話訂的。不過現(xiàn)在叫手機(jī)App了�！闭勂�18年黃金周的變與不變，剛剛退休的上海市民陶增瑞說。

　　從18年前在賓館排隊(duì)或打電話預(yù)訂，到現(xiàn)在輕點(diǎn)手機(jī)實(shí)現(xiàn)預(yù)訂行程，旅游實(shí)現(xiàn)了從忙亂到簡單。

　　攜程旅游從呼叫中心起家，那時(shí)還只是電話預(yù)訂和門店銷售。到新世紀(jì)的第一個(gè)10年，旅游行業(yè)由線下轉(zhuǎn)向線上，人們預(yù)訂旅游產(chǎn)品的方式從門店咨詢、預(yù)訂轉(zhuǎn)向了電腦上網(wǎng)、自主預(yù)訂。

　　從2010年開始，智能手機(jī)的出現(xiàn)帶來了新變化，旅游的實(shí)現(xiàn)途徑又經(jīng)歷了一次革命。目前，攜程App累計(jì)下載量超過23億次，有七成左右交易額來自移動(dòng)端。

　　中國未來研究會(huì)旅游分會(huì)副會(huì)長劉思敏分析，黃金周的火爆場景從第一天開始就沒有變過。隨著老百姓對生活品質(zhì)的需求升級，旅游已經(jīng)變得很簡單。以黃金周為代表的旅游業(yè)呈現(xiàn)出的高速增長是改革開放成就最直觀的表現(xiàn)。

　　交通更便捷，出行變得輕松自如

　　“真是越來越方便了，十幾年前我從這里嫁出去的時(shí)候，翻過4座山才能看到公路。”國慶期間，在福州經(jīng)商的劉虹組織全家人回老家龍巖上杭縣探親游玩。

　　18年前的黃金周，龍巖還只是鷹廈鐵路的延伸段，火車開到龍巖新羅區(qū)就到了終點(diǎn)�！澳菚r(shí)候龍巖站每天才3對客車，現(xiàn)在開60趟動(dòng)車都不夠。”老龍巖站站長邱平告訴記者。

　　“有了高鐵，出去的人多，進(jìn)來的人更多。”龍巖市旅游局工作人員林煜說。

　　18年前，“高鐵”還不為人所知。如今，高鐵已經(jīng)延伸到2萬公里。僅10月1日一天，鐵路發(fā)送旅客超過1440萬人次，創(chuàng)單日發(fā)送量歷史新高，甚至超過了春運(yùn)最高峰。

　　與此同時(shí)，中國人假期出行的“最大主力”——公路也不斷延伸。1999年，全國建成高速公路只有1萬公里，到去年底已經(jīng)躍升到9.6萬公里，居世界第一。

　　高速公路的迅速延伸，很大程度上得益于汽車的普及。改革開放以來，汽車進(jìn)入家庭步伐加快。數(shù)據(jù)顯示，中國汽車數(shù)量超過了1.84億輛，已經(jīng)進(jìn)入汽車社會(huì)。

　　有了車，有了路，作為一種“自我設(shè)計(jì)的生活”——自駕游迅速發(fā)展。2015年，國內(nèi)約40億的旅游人次中，自駕游就占到58.5%以上，達(dá)23.4億人次。國家旅游局預(yù)計(jì)，“十三五”末，自駕游人數(shù)將達(dá)到58億人次，占國內(nèi)旅游人次70%以上。

　　感嘆變化巨大的還有民航人。1999年10月1日，首都機(jī)場2號航站樓開始試運(yùn)行。首都機(jī)場運(yùn)控中心高級業(yè)務(wù)經(jīng)理郭文斌回憶，當(dāng)年機(jī)場一天只有400多航班，旅客高峰期也就六七萬人次，絕大多數(shù)人還沒有長假乘飛機(jī)旅游的意識。

　　“現(xiàn)在一天近1700個(gè)航班，20多萬人次，北京3號航站樓已經(jīng)不夠用，現(xiàn)在又開始建新機(jī)場了。”他說。

　　旅游的其他硬件設(shè)施迅速跟上。到去年底，全國星級飯店總數(shù)達(dá)1.5萬家，旅行社達(dá)2.7萬家，各類旅游景區(qū)景點(diǎn)達(dá)2萬多處。

　　交通的便捷、旅游設(shè)施的逐漸完備讓人們可以走得更遠(yuǎn)、玩得更久。上半年，國內(nèi)游人數(shù)達(dá)22.36億人次，同比增長10.47%；收入1.88萬億元，增長13.72%；出境游人數(shù)達(dá)5903萬人次，相當(dāng)于送出去一個(gè)意大利的總?cè)丝凇?/p>

　　政策助休閑，人們也越來越會(huì)“玩”

　　如今，雖然還不到“走說就走”的程度，但黃金周有相當(dāng)于一半人口數(shù)量的出行已經(jīng)成為事實(shí)。

　　長期研究假日經(jīng)濟(jì)的中國社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院副教授魏翔認(rèn)為，黃金周作為中國一個(gè)成功的假日改革政策與制度創(chuàng)新，18年以來取得很大成就。前10年，黃金周對提振內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)起到巨大作用；近些年，在假日改革和國家一系列促進(jìn)旅游政策出臺(tái)背景下，旅游的環(huán)境越來越規(guī)范，黃金周釋放出更大紅利。

　　近些年，針對國民旅游，國家采取一系列重要決策，發(fā)布了我國第一部《國民旅游休閑綱要(2013－2022)》，確立旅游業(yè)為國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。繼第一部旅游法正式施行后，2014年國務(wù)院下發(fā)《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》，2015年又通過《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》，將旅游業(yè)發(fā)展提升到國家戰(zhàn)略層面。

　　行業(yè)監(jiān)管也在逐步更新完善。僅今年以來，修訂版旅行社條例開始實(shí)施，旅游安全管理辦法也將于2016年12月1日起施行。

　　為打擊行業(yè)久治不愈的低價(jià)游、不文明旅游等亂象，國家旅游局近年出臺(tái)了關(guān)于打擊組織“不合理低價(jià)游”的意見、關(guān)于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法等，旅游市場更加規(guī)范有序，游客的文明程度也大為提高。

　　魏翔認(rèn)為，國家對旅游事業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力度、深度、廣度前所未有。一系列法規(guī)政策為整頓旅游亂象、營造良好旅游環(huán)境提供了強(qiáng)有力的法治基礎(chǔ)。各地也積極創(chuàng)新，為旅游營造更好的發(fā)展環(huán)境，努力落實(shí)職工帶薪休假制度、鼓勵(lì)錯(cuò)峰休假，刺激旅游消費(fèi)需求。為高效化解旅游糾紛，廣西、安徽、河南、云南、海南等地建立旅游警察或巡回法庭。

　　伴隨著旅游環(huán)境的規(guī)范和旅游產(chǎn)品的豐富，人們也越來越會(huì)“玩”了。定制游、親子游、鄉(xiāng)村游、文化游、甚至利用黃金周看房置業(yè)……人們黃金周出游的選擇更加多元。

　　途牛定制游部負(fù)責(zé)人李勝文表示，當(dāng)前旅游市場的個(gè)性化需求越來越明顯，無論是線上還是線下，利用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，不斷研發(fā)新的個(gè)性化旅游產(chǎn)品將是必然趨勢，這也是讓黃金周休閑旅游更有序更多元的必然選擇。

　　不變的是熱度，變化的是追求

　　18年，盡管“逢節(jié)必堵”“人山人海”的“盛況”不變，但不斷增長的旅游需求、日益完善的旅游市場和四通八達(dá)的交通出行，讓人們對黃金周熱情不改。人們期盼黃金周、享受黃金周、也“吐槽”黃金周。站在正在興起的大眾旅游時(shí)代，未來要增強(qiáng)百姓對黃金周的獲得感，無論是政府、旅游業(yè)還是游客，都需要做好準(zhǔn)備。

　　“隨著國人對旅游休閑需求不斷升級，黃金周作為一種假日安排，亟待走出原有政策光環(huán)，通過假日調(diào)整，釋放更大時(shí)間紅利，迎來政策的第二個(gè)春天。”魏翔說。

　　劉思敏表示，長假短缺正成為旅游業(yè)發(fā)展的瓶頸。我們已經(jīng)形成龐大出游時(shí)間需求的“堰塞湖”，所以每到長假就要爆棚。

　　“旅游要滿足兩個(gè)條件，一是有錢二是有閑，隨著生活水平不斷提高，前一要件已經(jīng)具備，現(xiàn)在的痛點(diǎn)主要是時(shí)間�！焙戏适新糜尉直O(jiān)督管理處處長楊圣兵說，未來應(yīng)該在推動(dòng)保障年休假的同時(shí)，落實(shí)各項(xiàng)休假制度，并探索更加靈活的休假方式，化“扎堆”游為“分散”游，解決目前制約黃金周健康發(fā)展的頭號難題。

　　人們的旅游觀念也在悄然發(fā)生著變化。過去靠旅行社和導(dǎo)游包打天下、以旅游景點(diǎn)為單一游覽對象的局面，已經(jīng)轉(zhuǎn)向自助旅游、體驗(yàn)游、定制游為主。同時(shí)，“消費(fèi)升級”成為旅游主旋律。攜程預(yù)測，今年國慶黃金周期間，出境游人均消費(fèi)超過8000元，國內(nèi)游人均消費(fèi)也在800元以上。

　　然而，面對這些變化，理想中的“全域旅游”格局尚未形成，一些地方旅游景點(diǎn)各自為戰(zhàn)，交通、住宿、商業(yè)等整體配套服務(wù)滯后。

　　中國旅游研究院過去7年多的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，西安、桂林、黃山等地即便擁有“世界奇跡”或者名甲天下的山水，但游客到訪數(shù)、旅游收入、旅游投資、游客滿意度等指標(biāo)均低于并無太多奇秀景點(diǎn)的長三角城市群。

　　中國旅游研究院院長戴斌認(rèn)為，旅游是異地的生活方式，在休閑和散客時(shí)代，旅游目的地的市場主體和商業(yè)環(huán)境已經(jīng)成為吸引游客到訪的獨(dú)立因素，其重要性已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的自然和歷史人文資源。

　　游客在游覽景點(diǎn)的同時(shí)，往往熱衷體驗(yàn)異地生活方式，更加傾向于使用那些原本面向本地人生活和當(dāng)?shù)赝鏄返墓�共設(shè)施和商業(yè)服務(wù)。從這個(gè)意義上說，大力推進(jìn)景點(diǎn)旅游向全域旅游模式轉(zhuǎn)變，以旅游為導(dǎo)向整合資源、形成產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)從單一景點(diǎn)的小旅游向區(qū)域品牌大旅游的轉(zhuǎn)變，將是黃金周休閑旅游面臨的新課題。

　　劉思敏認(rèn)為，旅游業(yè)若要健康發(fā)展，需要三管齊下：政府要做好監(jiān)管；企業(yè)要順應(yīng)市場做好產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級，游客需要轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，不僅僅比價(jià)格更要比質(zhì)量，從需求端倒逼、促進(jìn)旅游市場健康競爭與良性發(fā)展。(記者：齊中熙、張紫赟、楊玉華、樊曦、趙文君、劉慧，肖思思；參與：孟含琪、李亞光、葉含勇、吳濤、程迪、魯暢)