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銷戶一年信用卡仍透支 卡主背上“信用”黑鍋

時(shí)間:2008-02-05 09:24   來源:北京晨報(bào)

       信用背“黑鍋” 客戶貸款遭拒

  馮女士因?yàn)閭(gè)人信用有“污點(diǎn)”,而在貸款時(shí)遭拒。就在一年前,馮女士發(fā)現(xiàn)因自己的一張?jiān)缫唁N戶的信用卡發(fā)生透支,被列入個(gè)人信用記錄的黑名單。雖然銀行當(dāng)時(shí)承認(rèn)存在問題,但是時(shí)隔一年,卻仍未對(duì)此進(jìn)行更正!安皇俏业腻e(cuò),卻讓我的信用受到損失,這個(gè)責(zé)任該由誰(shuí)來?yè)?dān)?”

  銷戶信用卡出現(xiàn)透支

  昨天中午,記者見到了剛剛查詢完個(gè)人信用報(bào)告的馮女士。在馮女士最新查詢的個(gè)人信用報(bào)告上,羅列著馮女士所辦理的所有銀行卡的信息,在其中一張工商銀行的信用卡的條目下,顯示馮女士透支104元!熬褪沁@條錯(cuò)誤的記錄,讓我的信用受到很大的影響!瘪T女士告訴記者,她一直認(rèn)為個(gè)人信用沒有問題,直到2006年11月,她在辦理信用卡時(shí),發(fā)卡行告知她信用有污點(diǎn),無法給她辦理信用卡。

  馮女士隨后來到中國(guó)人民銀行征信中心查詢個(gè)人信用,報(bào)告顯示馮女士的工商銀行信用卡透支104元。馮女士說,這張信用卡是為了幫助一位銀行工作的朋友完成任務(wù),于2003年辦理的,當(dāng)時(shí)承諾免兩年年費(fèi),但馮女士從沒有使用,并于2005年8月份將信用卡銷戶!颁N戶時(shí)銀行都沒有提過任何透支的事情,這肯定是銀行的錯(cuò)誤。”

  馮女士告訴記者,知道自己信用有“污點(diǎn)”后,她立即向征信中心提出異議。征信中心不久回復(fù),證實(shí)她該信用卡已經(jīng)銷戶!爱(dāng)時(shí)我把情況都和工商銀行反映了,以為他們會(huì)清除錯(cuò)誤記錄。”今年1月4日,馮女士去招商銀行辦理貸款時(shí),被告知“污點(diǎn)”仍然存在,銀行不能給馮女士貸款!般y行不及時(shí)更正已承認(rèn)的錯(cuò)誤,給我?guī)砹撕艽蟮穆闊!弊蛱,馮女士再次打印了個(gè)人信用報(bào)告,向工商銀行投訴此事。

  信用報(bào)告錯(cuò)誤頻出

  馮女士表示,她本來以為個(gè)人信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)登記的肯定是權(quán)威的數(shù)據(jù),但是發(fā)現(xiàn)除了這次透支的問題外,個(gè)人的一些基本信息也存在問題。馮女士指著工作單位信息告訴記者,她從來沒有在所登記的“IBM公司”里工作過。

  而且在幾個(gè)登記的房產(chǎn)所在地中,有三個(gè)都標(biāo)注著是馮女士“自置”,“我哪有錢買這么多房?”令馮女士哭笑不得的是,其中兩個(gè)房產(chǎn)其實(shí)是單位的辦公場(chǎng)所。馮女士說,目前這些錯(cuò)誤的信息并不對(duì)她的生活產(chǎn)生影響,但是如果以后涉及第二套房的購(gòu)買,這些不準(zhǔn)確的信息可能會(huì)引起麻煩!跋M嘘P(guān)部門能對(duì)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性,加以管理!

  銀行將馬上處理此事

  中國(guó)人民銀行征信中心的工作人員表示,他們只負(fù)責(zé)查詢、維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息都是由各家銀行提供的,征信中心不負(fù)責(zé)核實(shí),用戶如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,應(yīng)向發(fā)生問題的銀行反映,由銀行開出證明,如果情況屬實(shí),才可以對(duì)個(gè)人信用記錄更改。記者隨后致電工商銀行信用卡部,接電話的工作人員恰好當(dāng)年處理過此事,工作人員表示,她曾提交過說明,但為何一直沒有更改,她也不清楚,“我們馬上會(huì)對(duì)此事進(jìn)行處理!

編輯:王瀟

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