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大學(xué)后勤老總開(kāi)微博 回復(fù)學(xué)生各種“吐槽”(圖)

2013年03月20日 15:27 來(lái)源:華西都市報(bào) 字號(hào):       轉(zhuǎn)發(fā) 打印

  @服務(wù)交大(微博截圖)。

  交大后勤集團(tuán)總經(jīng)理高慶,6天來(lái)通過(guò)微博處理投訴200多條,多個(gè)校園問(wèn)題得以解決

  “各位好,我是西南交通大學(xué)后勤集團(tuán)總經(jīng)理高慶,今天開(kāi)通我的個(gè)人微博,歡迎大家就學(xué)校后勤集團(tuán)的服務(wù)和保障提出建議、批評(píng)和指導(dǎo)!”

  3月13日晚,新浪開(kāi)通了一個(gè)名為@服務(wù)交大的實(shí)名微博,受理學(xué)生意見(jiàn)。

  在隨后的6天時(shí)間里,高慶處理回復(fù)了200多條學(xué)生投訴,最短的回復(fù)時(shí)間只有11分鐘。

  后勤總經(jīng)理開(kāi)微博快速處理學(xué)生意見(jiàn)

  其實(shí),開(kāi)通微博的計(jì)劃,交大后勤集團(tuán)醞釀已久!吧蠈W(xué)期,我們就在籌劃開(kāi)設(shè)后勤集團(tuán)的官方微博,但有人反對(duì),擔(dān)心微博開(kāi)設(shè)后有負(fù)面評(píng)論,對(duì)后勤集團(tuán)及學(xué)校產(chǎn)生負(fù)面影響!钡邞c思索了很久后決定“冒險(xiǎn)”:以個(gè)人名義注冊(cè)微博,快速處理同學(xué)意見(jiàn)。

  3月14日11點(diǎn)50分,高慶收到了來(lái)自“馬燙燙圍脖”的第一條請(qǐng)求:“在九里洗澡經(jīng)常要排隊(duì),希望問(wèn)題能得到解決!卑胄r(shí)后,高慶回復(fù):“已責(zé)成后勤集團(tuán)水電中心調(diào)研解決!笨吹礁呖偟男惺滦,觀望的同學(xué)們開(kāi)始爭(zhēng)先恐后提出自己希望解決的問(wèn)題。

  “熱水什么時(shí)候能進(jìn)學(xué)生宿舍”、“犀浦校區(qū)北區(qū)洗澡讀卡的機(jī)器刷不起,不能洗澡”、“犀浦一食堂轉(zhuǎn)賬機(jī)壞了,什么時(shí)間修好”…… 后勤集團(tuán)BOSS開(kāi)微博的消息越傳越廣,來(lái)這兒“吐槽”的學(xué)生也越來(lái)越多。

  3月13日22:43,高慶發(fā)出第一條微博,短短6天,粉絲數(shù)已攀升至近700人,他也發(fā)布微博近300條,絕大部分都是回復(fù)學(xué)生提出的各種問(wèn)題。

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