辦好辦實群眾身邊事（身邊事·年終特別報道）

　　——聽讀者講述一年來“身邊事”背后的故事

　　挪走了垃圾場

　　寶力軍

　　我是內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市奈曼旗哈沙圖嘎查的村民，真沒想到我今年反映給人民日報的一件小事兒，解決了我們近兩年的煩惱。

　　幾年前，村里選擇在我家耕地地頭建一處垃圾站，因為是露天的，每到刮風(fēng)的時候，垃圾站里的塑料袋、紙片等垃圾就會刮到我家地里，給我種地造成了很大不便。咱們農(nóng)民最關(guān)心的就是地里的莊稼，我找村里反映了好幾次，希望垃圾站能重新?lián)Q個地方，結(jié)果回復(fù)我“再等等”，這一拖就是快兩年。

　　今年，我便抱著試試看的心態(tài)向人民日報讀者來信版寫信反映，沒想到?jīng)]多久就把我反映的煩心事刊登了。

　　這事兒登報的第二天，村里和鎮(zhèn)里便上門征求意見、實地踏勘，第三天就派推土機(jī)和大翻斗車將該垃圾站全部拆除，垃圾全部清運走，并向我表達(dá)了歉意。同時，還將我們嘎查另一處同樣位于耕地旁的垃圾站拆除，大家都拍手叫好，現(xiàn)在種地再也不會受到垃圾的影響了。

　　當(dāng)前，隨著農(nóng)村生活水平不斷提高，各種垃圾日漸增多，城里有垃圾處理場，農(nóng)村的垃圾也不應(yīng)該一堆了之，處理也是個大問題。就我這個垃圾站的問題，雖然就是換個地方建的問題，但我知道是因為村里沒有可建的地方，動哪兒哪兒不讓，不是林地就是耕地。

　　通過這件事兒，我想提幾點建議：一是應(yīng)該建立有處理垃圾功能的垃圾站，該燒的燒，該埋的埋；二是垃圾站應(yīng)該有專人或部門及時清理，建章立制，形成工作制度；三是像這種事關(guān)農(nóng)村發(fā)展且符合公眾利益的占地，相關(guān)部門應(yīng)打破條條框框，特事特批，建立特批項目。

　　目前，村里選擇了一處臨時填埋場處理村里的垃圾，同時也在向鎮(zhèn)里申請，選址重建新的垃圾場，等待相關(guān)部門批復(fù)，不讓垃圾場影響耕地的情況再發(fā)生。

　　通過這樣一件小事兒，我看到了黨報高度的社會責(zé)任感和輿論監(jiān)督的力量，看到了相關(guān)部門負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度和立行立改的工作效率，也真正讓我感受到了黨和政府堅持人民至上，以人民為中心的工作作風(fēng)。

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　　架好了電線桿

　　符玉麗

　　我是海南省洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)沙塘村村民，沒想到會因為一條關(guān)于電線安全的報道，和人民日報結(jié)了緣。

　　我家在開源大道旁邊，以前只有一戶人家電線經(jīng)過。這幾年，隨著住戶增加，十幾戶人家的電線都從我家門前過。這些電線沒有架在正規(guī)電線桿上，大多直接搭接在樹木上。有的地方離地面很低，行人、車輛一個不小心，就可能碰到電線，有的電線被樹枝刮破了絕緣皮，而且都是兩相電，沒有地線，非常危險。

　　2019年有一天下大雨，我在家剛好看到：一道雷爆開后，架著電線的樹就著火了。我趕緊打電話給當(dāng)?shù)氐碾娬�，值班人員立刻切斷電閘，才沒有引起更大災(zāi)害。從那以后，大家都擔(dān)驚受怕，遇到刮大風(fēng)或者雷雨天氣，電站都主動關(guān)掉電閘，以保安全。這樣安全是有保障了，但一年里總有好幾次因為風(fēng)雨斷電一兩天、兩三天，或者白天停電，晚上僅供幾個小時的電。甚至有一次遇到臺風(fēng)，整整一星期都沒有電，真不方便。

　　其實在那次事件之后，居委會、街道辦事處都來看過，我們也找過供電部門，他們看了看，簡單處理了一下。儋州供電局認(rèn)為這屬于用戶私拉電線，給這些用戶下了整改通知，但這沒有解決問題。后來說要給我們修，但由于各種原因一直沒有動工。

　　今年9月5日，人民日報讀者來信版“身邊事”欄目刊登了我們反映的電線直接搭在樹上存在安全隱患的事�？�出不久，儋州供電局就組織了施工人員進(jìn)場施工。一個星期后，電線被高高地架在電線桿上了，還裝了地線�？粗�我家門前整整齊齊的電線，真是安心又開心，再也不用擔(dān)心下雨刮風(fēng)了。

　　說實話，如果報紙不刊登，我相信供電部門也會幫我們架電線桿，但未必有那么快。要特別感謝人民日報，也感謝供電部門幫我們老百姓解決了問題。

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　　解除了消防隱患

　　嚴(yán)光銀

　　我是湖北省鄂州市鄂城區(qū)的一位居民，幾年前，我們這棟樓的地下室里出現(xiàn)了一個廢品回收處，回收冰箱、空調(diào)等舊電器，此外還有銅、鐵、塑料、紙等物品。這些從別處收購來的廢品，就在簡陋的地下室里進(jìn)行錘焊、分解、切割……火花四濺，沒有任何遮擋和保護(hù)措施。我們這兒是個老小區(qū)，設(shè)施比較陳舊，而回收處的上方就是天然氣管道和表箱，小區(qū)居民很擔(dān)心這個回收處會加大火災(zāi)風(fēng)險。

　　大家曾多次向居委會、市長熱線等反映情況，社區(qū)網(wǎng)格員也曾向回收處普及火災(zāi)知識，但這個安全隱患遲遲未能解除。抱著試一試的想法，我在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上留言，反映這一煩心事。過了一段時間，我接到電話，原來是人民日報讀者來信版的編輯同志。他們向我詳細(xì)了解有關(guān)此事的具體情況。

　　5月23日，《廢品回收處設(shè)在居民樓 切割舊電器易引發(fā)火災(zāi)》在“身邊事”欄目刊出。沒過多久，社區(qū)、街道辦的工作人員聯(lián)系我了解情況。接著，鄂城區(qū)的幾位領(lǐng)導(dǎo)也到廢品回收處，實地查看，并組織鄂城區(qū)市場監(jiān)管、商務(wù)、消防、安監(jiān)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場排查，還召開專題座談會，研究解決廢品回收處安全隱患問題。

　　在多個部門的聯(lián)合推動下，這個困擾居民多時的廢品回收處終于關(guān)停，其中的易燃廢品被清空，相關(guān)部門還與廢品回收處場所出租方、投訴居民等耐心溝通。一個月后，回收處終于徹底搬空，房東重新張貼了出租告示。

　　起初我們都沒有想到，這個“老大難”問題，因為一封讀者來信，能得到徹底解決。安全隱患解除了！廣大居民再也不必?fù)?dān)驚受怕了。感謝人民日報，感謝為人民群眾解決急難愁盼問題奔忙的各級干部。

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　　變干凈了的家鄉(xiāng)小河

　　張 盛

　　今年夏天，我到廣西壯族自治區(qū)上林縣大明山茶場游玩時發(fā)現(xiàn)，一些游客把垃圾丟在路邊和水中，造成了環(huán)境污染問題，而且茶場附近是國家二級水源地保護(hù)區(qū)，很可能會對水源地造成污染。作為上林縣本地人，我既歡迎大家能夠來大明山游玩，但同時也擔(dān)憂游客增多所帶來的環(huán)境問題。

　　出于這種擔(dān)心，我在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上寫明了相關(guān)情況并提出了建議。8月8日，人民日報讀者來信版刊登了我的留言。上林縣和大豐鎮(zhèn)人民政府很快就有了行動，8月8日當(dāng)天，大豐鎮(zhèn)人民政府就組織了鎮(zhèn)里的干部、社區(qū)干部和保潔員對茶廠河道進(jìn)行集中環(huán)境整治，同時，加強了對大明山茶場河道的常態(tài)化巡邏及對游客的環(huán)保宣傳，在很多地方都豎起了保護(hù)環(huán)境的標(biāo)語。

　　如今再到大明山茶場，一片青山綠水，那些垃圾已經(jīng)消失無蹤。看到自己的建議能夠通過黨報對身邊的環(huán)境產(chǎn)生積極影響，我很自豪。也希望更多的游客在游玩時能夠愛護(hù)好身邊的環(huán)境，與大自然更和諧地相處。

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　　搬走了占道的配電箱

　　楊家璋

　　我平時喜愛攝影，琢磨構(gòu)圖，所以即便閑逛，也往往會細(xì)細(xì)觀察道旁事物。由此，時常能發(fā)現(xiàn)城市設(shè)施建設(shè)中的一些瑕疵。

　　今年夏天，我信步在福建省永安市燕江中路，看到人行道上都鋪設(shè)了盲道，我腦中突然閃過一個念頭：假如我是一名視障人士，能否借助這些盲道放心行走呢？這么想著，我的視線便沿著眼前的盲道前移，卻看到一座配電箱正壓在盲道上方，前后沒有提示，箱體寫著“高壓危險”，可是這些文字視障人士是看不到的。繼續(xù)沿著盲道前進(jìn)，我又發(fā)現(xiàn)了兩座這樣的配電箱。城市設(shè)施的建設(shè)，不僅要便利健康群眾，也應(yīng)對殘障人士予以更多關(guān)懷。既然修了盲道，卻任由其他設(shè)施占用，這會給視障人士帶來很大不便，需要及時關(guān)注和解決。我平時就喜歡讀人民日報，幾乎期期不落，想到讀者來信版有“身邊事”這個小欄目，便拍下了這幾座配電箱的照片，配以文字說明，通過電郵發(fā)了過去。

　　不久后，編輯給我打來電話，詳細(xì)了解幾座配電箱的具體位置、發(fā)現(xiàn)時間等信息。7月11日，《配電箱占壓盲道》刊出了。再行經(jīng)該路段時，我發(fā)現(xiàn)這幾處地點的盲道已經(jīng)調(diào)整路徑，繞開配電箱。后來我得知，稿件刊出后的十幾天里，相關(guān)部門單位還舉一反三，對全市沿街配電箱進(jìn)行排查，對10余處占壓盲道的配電箱予以整改，大大便利了視障人士出行。少數(shù)一些配電箱，因為現(xiàn)場復(fù)雜等原因，需要協(xié)調(diào)多個單位共同解決。經(jīng)過這件事，我認(rèn)識到了輿論監(jiān)督的力量，也由衷感謝及時響應(yīng)、舉一反三的相關(guān)部門。同時，也希望相關(guān)部門單位能增強協(xié)同，一舉將配電箱占壓盲道的問題解決好，并在今后的規(guī)劃設(shè)計中充分考慮殘障人士的需求，多想一步，讓城市更有溫度。

　　（本報記者沈童睿整理）

　　3月21日，讀者來信版刊登了我的來信，反映路邊有大量垃圾堆積和被焚燒、氣味刺鼻的問題。很快，村鎮(zhèn)就開展了治理，原來臭氣沖天的垃圾被及時清運了。令我沒想到的是，焚燒垃圾的大坑也被填平，還種植上一些樹木。這樣一來，污染環(huán)境的“減分項”被清除了，還多出了一片綠色的道旁風(fēng)景。以解決煩心事為契機(jī)，為群眾辦成更多實事，這讓周邊的居民拍手叫好。

　　河北廣平縣 楊會民

　　7月25日，讀者來信版刊登我們的來信，反映村內(nèi)因修路導(dǎo)致的排水不暢、雨水蓄積的問題。來信刊出的當(dāng)天，相關(guān)部門就來到村里實地了解情況，并在隨后的幾天里及時安排施工，完善路邊的排水系統(tǒng)。現(xiàn)在即便遇到下雨天，鄉(xiāng)親們也可以放心、安全地出行了。感謝黨報為老百姓發(fā)聲，也感謝為我們解決身邊煩心事的工作人員！

　　山東禹城市禹興街道東石莊村村民

　　1月10日，讀者來信版刊登了我的一封來信，反映黑龍江省牡丹江市太平路火車站地下隧道多處井蓋損壞或缺失的情況。稿件發(fā)表一周后，相關(guān)單位就進(jìn)行了整改。當(dāng)筆者再次經(jīng)過時發(fā)現(xiàn)，這條路上丟失、損毀的井蓋已全部修復(fù)。城市的建設(shè)和管理千頭萬緒，免不了會有一些小問題，聽取意見并及時整改，這種工作態(tài)度值得點贊！也感謝黨報為群眾和相關(guān)部門之間搭建溝通平臺。

　　黑龍江牡丹江市 王 軍

　　《 人民日報 》（ 2022年12月26日 07 版）