線上消費火，線下商業(yè)旺——假期市場消費需求集中釋放
春節(jié)期間，湖南省長沙市洋湖水街游人如織。為讓市民過個祥和喜慶的春節(jié)，長沙市各條街道張燈結(jié)彩，推出多項特色活動，吸引了眾多市民游客“打卡”。 劉再麗攝（中經(jīng)視覺）
2021年春節(jié)，“就地過年”悄然改變了傳統(tǒng)春節(jié)消費市場，人們不僅開啟“買買買”模式，“買買買”方向也不斷轉(zhuǎn)變。線上消費多領(lǐng)域“飄紅”，線下零售不斷下沉；快遞“春運”不期而遇，激發(fā)許多線下零售店多線出擊；線下商業(yè)體迎來久違的高流量，春節(jié)黃金周消費者買得高興，商家賣得起勁�！安淮蜢取钡拇汗�(jié)催生了許多新的消費變化，多領(lǐng)域出現(xiàn)消費新機。
品質(zhì)商品備受青睞
購物、聚餐、看電影……今年春節(jié)，記者通過走訪北京市場發(fā)現(xiàn)，各大商場人氣旺盛，已然成為節(jié)日里的“氣氛擔當”。停車場門口等待入庫的車輛在有序排隊，商場內(nèi)人們戴著口罩也遮擋不住滿臉的喜氣洋洋。由于大批居民“就地過年”，加上春節(jié)消費熱潮帶動，春節(jié)期間商場熱鬧依舊。
據(jù)有關(guān)機構(gòu)監(jiān)測，春節(jié)期間全國10個一二線城市購物中心日均客流量同比增幅超200%，達到2019年春節(jié)同期水平的86%。
“一直以來，‘85后’人群是我們商場的消費主力，但今年春節(jié)期間，許多三世同堂甚至四世同堂的家庭出現(xiàn)了同逛商場、其樂融融的景象。”銀泰商業(yè)副總裁鄧朝軍告訴經(jīng)濟日報記者，全家齊聚來商場，不僅是為了購物，也是一同娛樂休閑，體味闔家團圓的樂趣。
今年春節(jié)期間，銀泰百貨的消費人數(shù)與2019年同期相比增長了46%，消費金額增長近20%。由于新冠肺炎疫情影響，2020年春節(jié)假期的客流量并沒有納入比較范圍。
商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，商務(wù)部重點監(jiān)測零售企業(yè)的珠寶首飾、服裝、通信器材、家電數(shù)碼比去年同期分別增長160.8%、107.1%、39.0%和29.9%。雙節(jié)疊加更激發(fā)了金銀首飾、美妝產(chǎn)品、鮮花伴手禮等品質(zhì)商品消費的旺盛勢頭。
“我第一次看見稀奇藝術(shù)的雕塑作品，是在某活動上展示的一尊粉紅色護士雕塑，刻畫的是奮戰(zhàn)在疫情最前線的醫(yī)護人員們，令人動容。沒想到今天在僑福芳草地逛街能看見這個品牌的門店，太讓我興奮了�！痹谌祟^攢動的店鋪門口，時尚雜志編輯王倩告訴記者。
記者留意了一下店內(nèi)陳列的商品，有些商品售價并不算便宜，但依舊有不少消費者購買。店員告訴記者，購買者多數(shù)是沖著商品的藝術(shù)價值和生活審美，“現(xiàn)在我們的消費族中追求藝術(shù)和品質(zhì)生活的中青年人群越來越多”。
稀奇藝術(shù)首席內(nèi)容官劉揚介紹，相較于往年，稀奇藝術(shù)中高端消費用戶群體維持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，年輕用戶群體不斷擴大，他們對于節(jié)日的儀式感和生活儀式感需求強烈，追求高品質(zhì)商品的消費比重呈現(xiàn)增加趨勢。
線上消費表現(xiàn)亮眼
受新冠肺炎疫情影響，今年春節(jié)期間網(wǎng)購年貨、“云端過節(jié)”、數(shù)字紅包等消費方式成為新潮流。借助不打烊的網(wǎng)購、快遞等渠道，“就地過年”群眾可以與家鄉(xiāng)親人互寄年貨特產(chǎn)；邊看直播邊搶年貨，“原產(chǎn)地直發(fā)”成為今年年貨節(jié)的最大特色。
商務(wù)部最新數(shù)據(jù)顯示，“2021年全國網(wǎng)上年貨節(jié)”期間（1月20日至2月18日），全國網(wǎng)絡(luò)零售額達9057.6億元。網(wǎng)購、在線餐飲等線上消費成為年貨消費主流，全國網(wǎng)絡(luò)零售額穩(wěn)步增長。
郵政快遞業(yè)的數(shù)據(jù)更加印證了春節(jié)期間消費市場的火爆。國家郵政局快遞大數(shù)據(jù)平臺監(jiān)測顯示，春節(jié)期間（2月11日至17日），全國郵政快遞業(yè)累計攬收和投遞快遞包裹6.6億件，同比增長260%。在高位運行狀態(tài)下，全網(wǎng)攬收量是去年同期的3倍左右，投遞量更是達到3倍至4倍。
記者了解到，為了和遠方的家人們一起“云過節(jié)”，不少“就地過年”的消費者早早就開始買年貨、備年禮，熱情比往年更高。老家在福建漳州的賴金華說，他今年置辦年貨的支出達到了上萬元�！敖衲�，我把原本用來買飛機票和車票的錢，都用來買了新年禮物寄給家人，這些年貨代表了我的心意�！�
同樣的情況還發(fā)生在“留守柜姐”“留守小哥”們的身上。來自安徽的化妝品導購員刁福艷就是其中一位，今年是她第一次不回家過年，為了化解思鄉(xiāng)情，她準備了比往年更多的年貨和年禮寄回家，有化妝品、玩具、零食干果……“我給每個人都準備了新年禮物，希望可以彌補不能回家的遺憾�！彼硎�。
36歲的賈斌，在百世快遞北京大紅門站點送了5年快遞，因為東北老家有疫情，加上站點人手緊張，他選擇留在北京過春節(jié)。“這是我第一個無法與親人團聚的春節(jié)�！彼f，春節(jié)期間他一直在為商戶和居民送年貨，看到留在北京過年的人們都很開心，他也越干越起勁了。
隨著5G和4K等新技術(shù)的推廣應用，越來越多人隨時隨地“云”過年。河北、福建、甘肅等地群眾在云端看煙花、逛廟會，感受年味；云南、廣東、湖北、西藏等地開展了“一部手機逛商圈”“線上打年貨”等活動，讓就地過年群眾得實惠。
消費需求更趨多元化
今年春節(jié)黃金周，我國消費市場呈現(xiàn)出許多新特點新變化。非接觸、少聚集安全消費成為共識，多層次、多樣化的品質(zhì)性、升級型消費需求集中釋放，消費市場展現(xiàn)出蓬勃生機和旺盛活力。
據(jù)商務(wù)部監(jiān)測，農(nóng)歷除夕至正月初六（2月11日至17日），全國重點零售和餐飲企業(yè)實現(xiàn)銷售額約8210億元，比2020年春節(jié)黃金周增長28.7%，比2019年春節(jié)黃金周增長4.9%。
餐飲消費紅火，年夜飯?zhí)撞�、半成品年夜飯外賣銷售火爆，線下餐飲表現(xiàn)也十分搶眼；一些老字號餐飲企業(yè)也加快上線上云，北京部分餐館外賣銷售增長1倍以上，收入占比超50%。
此外，就地過年還帶火了本地游、周邊游、短途自駕游，各休閑娛樂場所客流量明顯增長，城市郊區(qū)度假酒店、民宿等預訂火爆。
相信有不少人都為一部《你好，李煥英》流下了淚水。春節(jié)期間多部國產(chǎn)電影上映，引爆電影市場；各類文藝演出、文博展覽和民俗旅游等活動，為群眾過年提供更多選擇。
由此可見，未來升級型消費需求將愈發(fā)向多元化、品質(zhì)化方向迸發(fā)。如何將消費市場好的變化延續(xù)下去，商家如何進一步專注消費新機，將是業(yè)內(nèi)需要思考并努力的課題之一。（經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 祝君壁）
