別人說被盜版正常 這家創(chuàng)業(yè)公司卻選擇“正面剛”
原標題：一家創(chuàng)業(yè)公司記錄艱難維權(quán)經(jīng)歷，希望改變原創(chuàng)者的創(chuàng)作環(huán)境
別人說被盜版正常，我卻選擇“正面剛”
“盜版對我們來說，在某種意義上意味著滅頂之災(zāi)�！焙⒆託鈒ikeakid公司（以下簡稱“孩子氣”）創(chuàng)始人方華無奈地說。
兒童文創(chuàng)產(chǎn)品公司孩子氣團隊研發(fā)了一款產(chǎn)品《十歲前和爸爸一起完成的100件事》，于2018年6月在市場上推出后反響良好，成了“網(wǎng)紅”。然而，從今年6月起，他們在阿里巴巴、淘寶、天貓、微商上，發(fā)現(xiàn)了價格便宜一半多、質(zhì)量極差的盜版產(chǎn)品，抖音上也有人在宣傳盜版產(chǎn)品，并引導(dǎo)在淘寶上下單。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有盜版商自稱正在以每天5000套速度生產(chǎn)銷售盜版產(chǎn)品。
很多原創(chuàng)設(shè)計的人都會遇到盜版、抄襲問題。方華沒有選擇忍氣吞聲，而是選擇“正面剛”。孩子氣團隊尋求律師幫助，迄今為止花費1.5萬元。他們記錄下了一家創(chuàng)業(yè)公司的艱難維權(quán)經(jīng)歷，希望能給原創(chuàng)者帶來更好的創(chuàng)作環(huán)境。
處理此案件的北京嘉善律師事務(wù)所律師位艷玲稱，截至目前，已經(jīng)對3家1688平臺（即阿里巴巴）、兩家淘寶平臺共5家侵權(quán)數(shù)額較大、性質(zhì)較為惡劣的店鋪，通過公證購買、公證收貨的方式進行了固證，擬通過訴訟方式維權(quán)；對3家生產(chǎn)工廠進行實地調(diào)查核實、走訪拍照，并向當?shù)毓ど滩块T遞交了書面投訴。
8月15日，浙江省義烏市市場監(jiān)管局稽查大隊執(zhí)法人員于謙告訴中國青年報·中國青年網(wǎng)記者：“已經(jīng)受理了此案的投訴，正在調(diào)查過程中，將于近期公示處理結(jié)果。”
研發(fā)半年的原創(chuàng)產(chǎn)品在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)盜版
2017年，方華和丈夫劉思羽先后辭職創(chuàng)辦了孩子氣工作室，主打高品質(zhì)和有趣的兒童產(chǎn)品。
研發(fā)《十歲前和爸爸一起完成的100件事》的靈感，來源于風(fēng)行一時的“和情侶要做的100件事”。孩子氣工作室有感于社會上對于“喪偶式育兒”的討論，想通過此產(chǎn)品引導(dǎo)爸爸和孩子相處，增添親子相處的儀式感。為此，他們建立了50個人的調(diào)研團隊，經(jīng)過反復(fù)討論和修改，大到100件事情中每一件事情的可行性，小到實現(xiàn)每一件事情后撕掉紙張的流暢感，總共花費了半年多時間，最終推出了卷軸樣式的產(chǎn)品。
去年6月13日，《十歲前和爸爸一起完成的100件事》在“凱叔講故事”平臺上正式推出，一周內(nèi)在網(wǎng)上銷售過千套，有不少渠道商主動找上門來尋求合作。
正當孩子氣沉浸在“研發(fā)—銷售—用戶反饋—迭代”的流程中，卻有渠道商告訴方華：“有人在淘寶上銷售你們的產(chǎn)品，抖音上也火得很。但價格只要40多塊錢，遠低于你們規(guī)定的最低價，我們沒辦法賣啊。”
感到驚異的孩子氣團隊在網(wǎng)上一搜，發(fā)現(xiàn)在天貓、淘寶、抖音、小紅書等電商平臺上都有人在銷售盜版產(chǎn)品，價格多在10~50元，有淘寶賣家的銷售量在5000套左右，這還不包括無法測算的朋友圈微商銷售額。
他們在各個電商平臺購買了被抄襲的產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品使用的材料、工藝與正版差別非常大，抄襲產(chǎn)品質(zhì)量極為低下。比如，使用的材料劣質(zhì)，打開后散發(fā)著怪味兒；因為紙張不合適和包裝方式錯誤，卷軸卷曲嚴重，無法平展地掛在墻上；完成任務(wù)后的撕掉區(qū)域刀口設(shè)計不合理，一撕就爛。
這意味著，消費者雖然花錢少，但買到了一個無法使用的廢品。
這一點讓方華格外詫異。她覺得，自己都把“正確答案”給盜版者抄襲了，使用的材料、設(shè)計都是公開的，但盜版的產(chǎn)品依然是不合格產(chǎn)品。很快，她就想通了為什么，“一個愿意花心思的人，怎么可能去做盜版？不要高估了盜版者”。
方華理解愿意買價格更低的產(chǎn)品的消費者，可她認為這些消費者同樣也是受害者�！跋M者的確有意愿買更便宜的產(chǎn)品，但前提是，他們買到的是質(zhì)量靠譜的東西，而不是花錢買一堆廢品回家。”
盜版工廠自稱每天生產(chǎn)5000件，某盜版商曾購買正品
孩子氣團隊選擇尋求法律幫助，他們聯(lián)系了擅長處理此類問題的北京嘉善律師事務(wù)所。律師位艷玲稱，在盜版問題上，有三方需要承擔(dān)法律后果：委托制作盜版的企業(yè)或個人、進行盜版生產(chǎn)制作的工廠、銷售盜版的店鋪和個人。
具體步驟為：第一步鎖定銷售盜版的店鋪并購買產(chǎn)品，同時鎖定盜版的生產(chǎn)方和銷售方；第二步找到工廠地址，進行上門調(diào)查取證；第三步固定證據(jù)；第四步向當?shù)氐墓ど滩块T投訴和檢舉造假工廠，以工商執(zhí)法的方式勒令停工并進行相應(yīng)的行政處罰；第五步，用證據(jù)向侵權(quán)方進行控告。
位艷玲開始了調(diào)查工作。
找到盜版商十分簡單，因為某一家盜版商直接把公司名稱寫在了產(chǎn)品的外包裝上，但使用的還是正版產(chǎn)品的條形碼。他們通過天眼查發(fā)現(xiàn)，這家公司為蜜芽（上海）信息科技有限公司，法定代表人是潘江桃。值得注意的是，孩子氣團隊搜索購買正品的早期發(fā)貨記錄發(fā)現(xiàn)，潘江桃還曾下單購買過正品。
調(diào)查中最困難的是“找到生產(chǎn)制作盜版的工廠”，這個環(huán)節(jié)最容易撲空。為了找到他們，劉思羽購買每個盜版產(chǎn)品時都要求使用順豐快遞，這樣即可知道盜版的發(fā)貨地址，再由律師派調(diào)查員去現(xiàn)場實地調(diào)查。
經(jīng)過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，發(fā)貨地址比較集中在義烏市，調(diào)查員立即趕往當?shù)卣{(diào)查。根據(jù)線下調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在義烏市捷瑞電子商務(wù)有限公司發(fā)現(xiàn)了大量侵權(quán)產(chǎn)品；在義烏市桐創(chuàng)電子商務(wù)商行發(fā)現(xiàn)了少量侵權(quán)產(chǎn)品，其他的店面店員表示有現(xiàn)貨2000余個，價格為18元；在義烏市微濟貿(mào)易有限公司銷售人員處得知該公司存在銷售侵權(quán)產(chǎn)品行為，銷售價格為20元一個，可大量供貨。
順利的是，調(diào)查員直接找到了一家盜版生產(chǎn)工廠。盜版工廠的人說，他們正在以每天5000套的速度生產(chǎn)盜版產(chǎn)品。并且通過電商平臺、微商等線上銷售，線下通過全國各地的經(jīng)銷商發(fā)往二三四線城市。
其實，劉思羽最初曾想到自己去義烏等工廠可能所在地探訪，但被身邊的朋友勸說：“你的口音一聽就不是本地人，大概率會一無所獲，小概率還會有危險�！焙髞硭麄冞x擇和北京律所有合作的當?shù)芈伤ヌ皆L。
得知工廠地址后，律師聯(lián)系了浙江省義烏市市場監(jiān)督管理局稽查大隊進行投訴。
另一方面，孩子氣團隊也嘗試和售假方溝通。方華曾在淘寶上和售假店家“睿軒電子商務(wù)商行”溝通，店家稱自己的品牌是“搗蛋童年”，當方華指出他銷售的是假貨時，店家回復(fù)“呵，我們自己的品牌無關(guān)真假貨”。
為了保護自己的產(chǎn)品不被侵害，孩子氣團隊曾以美術(shù)作品為《十歲前和爸爸一起完成的100件事》申請版權(quán)著作權(quán)保護，并于去年9月19日獲得證書。發(fā)現(xiàn)被盜版后，孩子氣團隊也在阿里巴巴申請了知識產(chǎn)權(quán)保護，上傳了知識產(chǎn)權(quán)注冊號，顯示審核通過，阿里巴巴平臺將在旗下所有平臺進行保護。
然而，孩子氣團隊發(fā)現(xiàn)，一位名為“沈冰”的人以《十歲前和爸爸一起完成的100件事》產(chǎn)品在重慶市版權(quán)局申請了專利，并授權(quán)淘寶店鋪“晨軒優(yōu)品”銷售。沈冰還于7月2日在阿里巴巴平臺上投訴孩子氣團隊銷售假貨，因為版權(quán)獲取時間更晚而投訴不成功。
此外，大概有上百家相關(guān)售假店鋪得到了阿里巴巴的通知。8月12日至15日，有一些店鋪主動下架了相關(guān)產(chǎn)品，方華接到過四五個店鋪的道歉電話，表示“之前并不知道這是盜版產(chǎn)品，會下架產(chǎn)品”，也有一些店鋪置之不理仍然在銷售。
多家電商平臺仍在銷售 盜版價格低但內(nèi)容相似
對于沒有見過正版和并不熟悉制作工藝的普通消費者來說，盜版《十歲前和爸爸一起完成的100件事》產(chǎn)品的一大特征是便宜，最便宜的只需要正版十分之一的價格。方華介紹，除了價格，盜版產(chǎn)品和正品的商標、制作工藝等也有顯著差異，但普通消費者一般難以辨別。
中國青年報·中國青年網(wǎng)記者分別在阿里巴巴、淘寶、天貓、京東、小紅書、抖音等主流電商平臺上搜索該產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)，仍然有多個電商平臺在銷售盜版產(chǎn)品。
記者在阿里巴巴上搜索該產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)多個賣家。以“義烏市正德彩印有限公司”為例，兩件批發(fā)價為19.81元，500件以上批發(fā)價為12.38元，成交額為1.1萬元�？头貞�(yīng)稱“沒牌子”。
記者在淘寶上搜索該產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)多個店鋪在銷售。以店鋪“100件小事”為例，價格為45.8元，已經(jīng)銷售5500件（包括多個版本），使用了正版的介紹信息圖片，客服回復(fù)稱“是正版，品牌是正德”。“書博玩具書店”店鋪的售價為99元，在信息介紹中詳細區(qū)分了正版和盜版的差別。
記者在天貓上搜索該產(chǎn)品，有少量店鋪在銷售。以“迪毯辦公用品專營店”為例，其中樣式類似的綠色親子版價格為29.8元，銷售額為10件，客服回復(fù)稱“是正品”，但沒有告知相應(yīng)品牌。
記者在京東上搜索該產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)多家店鋪在銷售。以“佳乾禮品專營店”為例，價格為68元，在產(chǎn)品介紹中直接寫上了“孩子氣”的商標，但在用戶收貨后曬的圖中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品上有錯別字，制作工藝和正品也不同。
記者在小紅書和抖音上搜索該產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)有多個賬號在推薦此產(chǎn)品，其中有正版也有盜版。此外，有抖音賬戶直接引流到淘寶銷售盜版的店鋪。
盜版者將會受到什么處罰？位艷玲根據(jù)經(jīng)驗判斷，對于工商投訴方式維權(quán)，根據(jù)法律規(guī)定工商部門應(yīng)在收到投訴材料后90日內(nèi)做出書面決定；對于訴訟方式維權(quán)，一般要在6個月以上甚至更長。關(guān)于判賠金額，法院一般會綜合考慮作品的知名度、侵權(quán)行為的性質(zhì)、侵權(quán)持續(xù)時間、主觀惡意、侵權(quán)銷售量等予以認定。至于賠償額，“法院會在實際銷售額的基礎(chǔ)上考慮被告的實際收益，再根據(jù)實際收益進行賠償”。
“我是震驚的，賠付是根據(jù)可追溯的銷售額決定的�！狈饺A稱，銷售額本身就很難取證，而且朋友圈微商、線下門店的銷售額更難取證。她甚至擔(dān)心，假設(shè)這樣的維權(quán)經(jīng)歷被一些人知道后，會加入盜版銷售的行列中去。
但方華從沒后悔過維權(quán)，他們希望改變原創(chuàng)者的創(chuàng)作環(huán)境，“雖然獲得的賠償并不能沖抵或彌補損失，但若是不抗爭不進步，事情是不會改變的”。（記者 陳璐 實習(xí)生 金文漢）
