溫暖的391路公交車

　　央視網(wǎng)消息 不夸張地說，391路是寧波最為特別的一輛公交車，不僅特別在整條線路就只有一輛車、一位司機(jī)師傅，更特殊的地方在于，每到冬日，車上前排座位都會配上愛心坐墊。

　　391路起始于甬江村站，終點(diǎn)在梅墟街道站。甬江村位于寧波大學(xué)附近，全村300多戶人家，2000多名村民中有500多位老人，而且大多數(shù)都是留守老人。391路是該村開通的唯一的公交線路，平時(shí)老年乘客非常集中。村里的老人出去買菜、看病必上這趟車。

　　說起“愛心坐墊”的初衷，391路司機(jī)盛愛豐師傅描述了一個(gè)小細(xì)節(jié)：三年前的某個(gè)冬日凌晨，391路首班車于6點(diǎn)10分發(fā)車后，老人們陸陸續(xù)續(xù)上車，雖然車內(nèi)空調(diào)散發(fā)著熱氣，但老人們依舊凍得將手插在大腿和座位之間取暖。

　　盛師傅留意到了這個(gè)小細(xì)節(jié)，并暗自記在心上。隨即，他自掏腰包從網(wǎng)上買來二、三十個(gè)坐墊，準(zhǔn)備給老人們一個(gè)驚喜。不過由于網(wǎng)購來的坐墊沒有綁帶，他又和幾個(gè)同事一道自己動手縫制了綁帶，牢牢地將坐墊栓在座位上。他至今還記得老人們第二天看到坐墊時(shí)的場景，老人們臉上洋溢著笑容，連說了幾個(gè)“好”字。

　　每天晚上收班后，盛師傅都會仔仔細(xì)細(xì)地查看一番坐墊臟沒臟、有沒有味道，并及時(shí)換干凈的坐墊上去。三年里，沒有一只坐墊丟失。

　　其實(shí)391路公交車自開通起，便一直溫暖著每一位乘客的心。柳志雄是391路首任公交司機(jī)。他從到崗第一天起，就格外留意老年乘客。針對線路老年乘客較多的特點(diǎn)，他總結(jié)出“三不、三多”駕駛心得，即起步不闖、轉(zhuǎn)彎不晃、剎車不沖，進(jìn)出站時(shí)多看、多聽、多等;服務(wù)中力求“三心三動”，即細(xì)心觀察、耐心解答、熱心幫助，主動攙扶、主動提物、主動找座。

　　平日里，柳志雄堅(jiān)持每天提前半個(gè)小時(shí)到單位，敲一敲輪胎，查一查發(fā)動機(jī)，拉一拉扶手，擦一擦座椅;車廂內(nèi)，柳志雄為乘客們準(zhǔn)備了便民傘、嘔吐袋、老花鏡、針線包等用品。

　　2014年3月，柳志雄和原來的390路司機(jī)盛愛豐互換了崗位。但雖然換了司機(jī)，391路敬老愛老的傳統(tǒng)沒有換。

　　盛愛豐以前做過理發(fā)師。調(diào)入391路車隊(duì)后，每到休息日，他就會在村里老年活動中心門口簡單擺一個(gè)攤，免費(fèi)給村民特別是老人理發(fā)。他還在公交車內(nèi)張貼老年人乘車安全漫畫宣傳板，提示老年人注意乘車安全。

　　柔軟的座墊，讓這個(gè)冬天不再那樣寒冷。一輛小小的公交車，卻因?yàn)閮晌凰緳C(jī)師傅的愛心顯得格外溫暖。柳志雄、盛愛豐兩位司機(jī)師傅，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴著手，用自己的實(shí)際行動踐行著敬老愛老的優(yōu)良傳統(tǒng)，溫暖著每一位乘客的心。讓我們在這里，對寧波市391路公交車的兩位司機(jī)師傅說一聲：謝謝你!