央廣網(wǎng)北京8月16日消息(記者王楷)據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道,每年暑期是培訓(xùn)班消費(fèi)的旺季。根據(jù)以往投訴情況,不少家長(zhǎng)在報(bào)完培訓(xùn)班后,就開(kāi)始了消費(fèi)維權(quán)。為此,中消協(xié)發(fā)布消費(fèi)警示,提醒廣大消費(fèi)者在選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)要避免三類(lèi)消費(fèi)誤區(qū),做到理性消費(fèi)、依法維權(quán)。
很多家長(zhǎng)暑期在小區(qū)里或網(wǎng)上都能看到鋪天蓋地的廣告,“一線教師一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)”、“名師助陣”等等,很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了招攬生源,肆意夸大培訓(xùn)效果,虛假宣傳,誤導(dǎo)消費(fèi)者。中消協(xié)提醒消費(fèi)者應(yīng)該要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將口頭的承諾寫(xiě)進(jìn)合同當(dāng)中,明確雙方的權(quán)利義務(wù),一旦發(fā)生了消費(fèi)爭(zhēng)議,能夠拿著書(shū)面合同進(jìn)行維權(quán)。第二種消費(fèi)誤區(qū)是不看辦學(xué)資質(zhì),盲目消費(fèi)。教育培訓(xùn)市場(chǎng)存在著一定數(shù)量的無(wú)證辦學(xué),或者只有工商部門(mén)審批的教育信息咨詢(xún)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,有些機(jī)構(gòu)在小區(qū)居民樓內(nèi)租用民居,沒(méi)有辦學(xué)許可證,僅僅向?qū)W員提供非正規(guī)的票據(jù),不開(kāi)具培訓(xùn)費(fèi)的正規(guī)發(fā)票。中消協(xié)提醒消費(fèi)者在選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)一定要看有沒(méi)有教育部門(mén)頒發(fā)的民辦學(xué)校辦學(xué)許可證,最好是看原件,辦學(xué)許可證是不是在有效期內(nèi);第三方面就是學(xué)員們因?yàn)楦鞣N原因不能繼續(xù)培訓(xùn),要退還部分或全部培訓(xùn)費(fèi)用,但是很多消費(fèi)者繳納費(fèi)用時(shí)沒(méi)有要正規(guī)發(fā)票,也導(dǎo)致退款過(guò)程難度增加。中消協(xié)提醒根據(jù)有關(guān)的規(guī)定,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須要向社會(huì)公告的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等內(nèi)容,家長(zhǎng)在交費(fèi)之前要了解一些相關(guān)政策,繳費(fèi)之后要妥善保存這些開(kāi)具的培訓(xùn)費(fèi)、正規(guī)發(fā)票和簽訂的書(shū)面協(xié)議。
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