視頻截圖
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中國網(wǎng)絡(luò)電視臺(焦點訪談):前段時間,不少人都聽說過這樣一些流言:銀行上億客戶的密碼被泄漏了,蘭州的鹽價要上漲了,一些地方要發(fā)生大地震。這些流言在網(wǎng)絡(luò)平臺上、手機短信內(nèi)大量的傳播,而事后證明這不過是些編造出來的謠言。謠言為什么會被快速傳播?它有什么樣的危害?又該如何清除呢?
解說:這是今年4月5日甘肅省蘭州市一家超市的工作人員用手機拍攝的一段視頻資料。這么多市民大批購買食用鹽,讓他和同事措手不及。
蘭州某超市食品部經(jīng)理:9點到11點的時候,我們的銷售量已經(jīng)達到一萬袋以上,基本上是我們正常銷售三十天左右的量。
究竟是什么原因讓蘭州市民如此瘋狂的搶鹽呢?
蘭州市民:不是說要漲價嗎,我買上十袋。
蘭州市民:能便宜就便宜點,不便宜就算了,它也壞不了。
事實上所謂鹽要漲價只不過是個謠言。
蘭州某超市企劃部經(jīng)理:到目前為止,沒有接到任何有關(guān)漲價的通知。
近年來社會上流傳著不少謠言,一些傳播學(xué)專家對此進行了分類。他們大體上分為兩類。
武漢大學(xué)信息管理學(xué)院教授 沈陽:第一種是信息在自然傳播過程當(dāng)中,發(fā)生了失真的現(xiàn)象。有一些信息發(fā)生了變異,從而對原意造成了一些歪曲。在這種情況下,這是自然傳播的謠。
2011年12月,有消息說甘肅文縣發(fā)生了火災(zāi),上百人死亡。實際上當(dāng)?shù)氐拇_發(fā)起了一起火災(zāi),有一棟民房被燒毀,但是根本無人傷亡。顯然在對這起火災(zāi)的傳播過程中有人憑借自己想象添油加醋,夸張了災(zāi)情。而這種經(jīng)過夸張之后的謠言,往往更能吸引人的眼球,達到快速傳播的目的。
武漢大學(xué)信息管理學(xué)院教授 沈陽:第二種情況呢,就某些人出于經(jīng)濟或者社會這樣目的,惡意的來篡改原始的一些信息,從而最終形成了一個網(wǎng)絡(luò)謠言。
這種無中生有、惡意發(fā)布的謠言,往往會給社會帶來更大的危害。這種普通的謠言借助互聯(lián)網(wǎng)的力量,傳播的速度和廣度都大大增加,影響更加惡劣。2011年底,網(wǎng)上有消息說,交通銀行、民生銀行等,三家銀行上億名客戶的密碼泄漏,一時間把大家著實嚇了一跳。但是幾家銀行很快發(fā)出聲明,此消息嚴(yán)重失實,純屬謠言。
交通銀行北京分行信息技術(shù)部 高級經(jīng)理 韓繼楊:客戶這邊在密碼鍵盤輸上密碼之后,整個這個密碼就已經(jīng)以密文的形式做傳輸了,沒有人能去截取到明文。即使是內(nèi)部人員作案的話,他也不可能能獲取到完整的客戶信息和密碼。
這種謠言的迅速蔓延,傷害的是整個銀行業(yè)。
中國銀行業(yè)協(xié)會專職副會長 楊再平:這樣的謠言它傷害的不只是三家銀行,對整個銀行業(yè)都有極大的傷害。如果不是及時辟謠的話,它可能會引發(fā)極大的金融恐慌。所以我們也保留,銀行協(xié)會我們也保留對這件事情的法律上追究的權(quán)利。
這些純屬捏造的謠言往往集中在與大家切身利益相關(guān)的一些領(lǐng)域,例如食品安全、社會安全等。在這其中地震就是一個謠言集中的話題,從去年以來就陸續(xù)流傳過不少關(guān)于此類的消息,說唐山近期將發(fā)生六到七級大地震,云南將發(fā)生八級地震,日本近期將發(fā)生九級地震。在這些謠言中,地震級別一個比一個高,但是事實證明這些全部都是謠言,在社會上形成了不小的恐慌。甚至有一些地方的市民因為害怕舉家外逃。針對各種洶涌的謠言,司法機關(guān)都依法進行了懲處。
北京師范大學(xué)法學(xué)院教授 王志祥:應(yīng)該注意讓行政的手段、民事的手段和刑事的手段結(jié)合在一塊,形成一個全方位、多角度打擊遏制網(wǎng)絡(luò)謠言行為的法律制裁機制。
根據(jù)我國《治安管理處罰法》的規(guī)定,如果編造和散布謠言,對社會秩序造成一定的危害的話,應(yīng)依法對這些人進行拘留和罰款。一般處以五日到十日以下的拘留,500元以下的罰款。
去年3月日本大地震期間,有消息稱,日本核電站爆炸,對山東海域造成污染,請轉(zhuǎn)告周邊的家人、朋友,儲備咸鹽、干海帶等。這條消息一出,導(dǎo)致很多地方的民眾搶購碘鹽,一時間鬧得人心惶惶。經(jīng)警方調(diào)查,在杭州一家電腦公司工作的陳某用網(wǎng)名“漁翁”,在網(wǎng)上散布了這條謠言。
陳某:我看到這個帖子,是在“麥圈”的一個公共的聊天窗口里面看到的,就轉(zhuǎn)發(fā)到QQ群里面了,轉(zhuǎn)發(fā)的目的很簡單,只是把它作為一條信息在轉(zhuǎn)發(fā),并沒有過多地考慮它的真實性或怎么樣。
隨后杭州市公安局西湖分局對陳某做出處罰決定,依法對他拘留10天,并處以罰款500元人民幣。
杭州市公安局干警:大量的網(wǎng)民反映最近網(wǎng)上都在傳這么一條信息,而且這條信息他們也認為不能確定到底是真是假。但是對老百姓來講,可能就會造成相應(yīng)的社會恐慌和社會面的不穩(wěn)定。
今年2月,有消息傳出保定一家醫(yī)院確診了一名非典病人!胺堑洹边@個詞強烈地刺激著大家的神經(jīng)。這個消息迅速在互聯(lián)網(wǎng)上傳播開來。2月25日,衛(wèi)生部發(fā)布消息辟謠。
衛(wèi)生部發(fā)言人:截至到2月25日8點,發(fā)熱的病例都是以輕癥為主,沒有危重病人,也沒有死亡病例。
那么,非典的謠言從何而來呢?隨后河北省保定市公安局經(jīng)過偵查發(fā)現(xiàn),當(dāng)?shù)匾患揖W(wǎng)站的經(jīng)營者劉某某為提高網(wǎng)站的點擊率,在未經(jīng)證實的情況下,發(fā)布了保定252醫(yī)院確認一例非典的虛假信息。而且他還自己連續(xù)跟貼制造影響,擾亂了社會治安。涉案人員劉某某,被依法勞動教養(yǎng)兩年。近年來,我國司法機關(guān)針對一些情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的造謠者,依法進行了懲處。
2011年2月10日凌晨,由于聽信“地震”傳言,山西太原、晉中等地數(shù)百萬群眾上街避難。事后,公安機關(guān)對編造地震謠言的五名人員分別予以行政拘留和罰款。
2011年2月10日凌晨2時許,江蘇省響水縣有人傳言,陳家港化工園區(qū)一家企業(yè)要發(fā)生爆炸,導(dǎo)致部分群眾離家外出,引發(fā)多起車禍,造成4人死亡,多人受傷。2月12日,編造、故意傳播虛假恐怖信息的劉某、殷某被刑事拘留。
2011年11月,有人在網(wǎng)絡(luò)和手機短信中傳播信息:新疆籍艾滋病人通過滴血食物傳播病毒,多人感染艾滋病。此信息一度引發(fā)民眾恐慌。事后,李某、戚某等多名捏造事實,編造和傳播謠言者被公安部門依法予以行政拘留處罰。
2011年12月,在網(wǎng)上編造“長沙5000警察打造最;槎Y”虛假視頻信息的兩名男子余某、肖某,被公安機關(guān)處以行政拘留處罰。
2011年12月,甘肅文縣公安局依法對編造文縣大火謠言的鄭某作出行政拘留8日的處罰。
如果惡意造謠后果極為嚴(yán)重的,甚至?xí)|犯刑法第291條。
中國人民公安大學(xué)教授 王大偉:編造或者故意去傳播一種假的警情、汛情、危險的這么一種情況,比如說哪兒出現(xiàn)巨大的爆炸了,哪兒出現(xiàn)了什么放射源,對人體的危害。實際上是無中生有,那么故意散播的話,對社會的秩序造成了嚴(yán)重的危害,就可以按照刑法來打擊,一般就是五年以下的有期徒刑。
不久前,有個別網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上,特別是在微博中編造、傳播所謂軍車進京、北京出事等謠言,在社會上產(chǎn)生了惡劣的影響。北京市公安機關(guān)對在網(wǎng)上編造謠言的李某、唐某等6人,依法予以拘留。軍車進京謠言散播之后,針對少數(shù)網(wǎng)站違反國家相關(guān)法律規(guī)定,疏于管理,致使網(wǎng)上謠言傳播造成惡劣影響的行為,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室責(zé)成有關(guān)地方網(wǎng)絡(luò)管理部門,依法對16家造謠、傳謠、疏于管理,造成惡劣社會影響的網(wǎng)站予以關(guān)閉。
4月9日,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會向全國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界發(fā)出了《抵制網(wǎng)絡(luò)謠言倡議書》,倡議互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)樹立正確的法律意識,增強社會責(zé)任感,不給網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播提供土壤。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副秘書長 石現(xiàn)升:對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),特別是一些提供互動服務(wù)的網(wǎng)站,在對待一些網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播,應(yīng)該提高辨別能力。特別是有些涉及到社會公共生活,涉及到社會秩序方面的傳說,要加大辨別能力。企業(yè)要加強內(nèi)部的自我管理,對編輯人員和審稿要有嚴(yán)格的管理流程。另外,對重大的事件或者自然災(zāi)害,涉及到食品安全的,應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)部門求證。
在我國相關(guān)法律法規(guī)中有明確的規(guī)定和要求,各類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在為網(wǎng)民提供服務(wù)時,都必須采取有效措施,遏制和組織互聯(lián)網(wǎng)上各類違法有害信息傳播。依法履行法律責(zé)任、社會責(zé)任,依法辦網(wǎng),不為謠言的傳播提供平臺。
含有謠言的手機短信、網(wǎng)絡(luò)帖子,往往是捕風(fēng)捉影、似是而非,而這些憑空編造的謠言,給社會穩(wěn)定和正常的社會秩序帶來威脅,甚至損害國家形象。面對謠言,既要有零容忍的態(tài)度,也要依靠法律的手段,對造謠、傳謠者依法依規(guī)進行懲處,最大限度的壓縮謠言傳播的空間。