8月5日,江蘇省儀征市人民政府聯(lián)合新浪網和中國軟件測評中心主辦了“擁抱微時代,政府機構新媒體應用交流會”。根據(jù)復旦大學發(fā)布的《中國政務微博研究報告》,截至今年3月,實名認證的政務機構微博有1708個,政府官員微博720個。
據(jù)易觀智庫報告顯示,我國微博注冊用戶2011年1.45 億,而2012 年將達到2.4 億,增長速度將創(chuàng)下中國互聯(lián)網之最。微博正在快速膨脹,微博用戶也正將更多關注放在公共領域。
面對如此局面,當前大量政府部門和政府官員,在微博時代面臨著如何說話、如何管理、如何宣傳的問題,在微博得到網民追捧、一呼百應之際,也對政府的決策、溝通、處置乃至公共治理能力提出新的考驗。
政府微博相當于一個職能機構 體現(xiàn)了微博的政治功能
中國人民大學新聞學院副院長喻國明教授表示,微博具有其政治功能,從這個意義上講,“微博問政”恰好體現(xiàn)了其政治功能。他說,微博更像一種點對面的即時通訊傳播工具,與過去已有的通信形式相比,具有革命性、劃時代的意義。喻國明認為,微博在巨大的商業(yè)價值之外,還具有政治功能和社會功能。他說,我們這個社會,需要一種徹底的互聯(lián)互通。微博正可以實現(xiàn)階層與階層、圈子與圈子、群落與群落之間的互聯(lián)互通,既認識到個性化的存在,同時也認識到別人的訴求、意見和生存狀態(tài)。在這種狀態(tài)下,社會也就有了更多的關照和理解。比如,一個縣委書記想了解農民在關注什么,他可以到普通農民的微博上看看;農民想要知道縣委書記在關注什么,也可以通過“關注”縣委書記來實現(xiàn)。這樣,也就形成社會階層之間的互視、互動、互解。
華中科技大學新聞與信息傳播學院從事網絡傳播研究的唐志東副教授在接受筆者采訪時表示,政府微博是不一樣的微博,不同于一般老百姓的微博,也不同于其他商業(yè)機構和名人的微博,其最大的不同之處是它相當于一個職能機構,是為政府行政為民服務的。這就意味著政府的微博一定要能解決問題辦實事,否則就會有形同虛設之嫌,反而引起百姓不滿。
很多政府微博存在更新不及時、內部機制不完備等現(xiàn)狀
提及政府對微博的應用現(xiàn)狀,唐志東用“并不樂觀”來回答。他說,雖然各級政府逐漸認識到了微博的重要性,不少政府機構也積極開設微博,但微博畢竟是一個新生事物,政府對于這一網絡新媒體的認識、運作以及官員的新聞素養(yǎng)都還遠遠不夠,主要體現(xiàn)在以下幾方面:
信息更新毫無規(guī)律。有相當一部分政府機構并沒有把微博作為一項常態(tài)工作對待,直接表現(xiàn)就是信息發(fā)布不及時、無規(guī)律,有的微博開通以后就沒有發(fā)言,有的微博是一天發(fā)幾條,接著幾天甚至幾周沒有信息發(fā)布。
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