暑期未成年人沉迷網(wǎng)游問(wèn)題調(diào)查：“限游令”之下不少孩子鉆漏洞玩網(wǎng)游
“限游令”之下不少孩子鉆漏洞玩網(wǎng)游
暑期未成年人沉迷網(wǎng)游問(wèn)題調(diào)查
跳傘、降落、伏擊、正面交鋒……7月30日，暑期一個(gè)尋常的下午，李陽(yáng)陽(yáng)（化名）緊盯手機(jī)屏幕，雙手操作，口中念念有詞，在網(wǎng)絡(luò)游戲中帶領(lǐng)隊(duì)友沖鋒陷陣，最終又拿下一局。而按照相關(guān)規(guī)定，這個(gè)時(shí)間段，本不該是這個(gè)開(kāi)學(xué)即將升初中二年級(jí)的北京男孩的網(wǎng)游時(shí)間。
去年8月30日，暑期結(jié)束之際，國(guó)家新聞出版署下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）明確，所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時(shí)至21時(shí)向未成年人提供1小時(shí)服務(wù)。
“限游令”后的首個(gè)暑假，《法治日?qǐng)?bào)》記者近日調(diào)查采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)游平臺(tái)防沉迷系統(tǒng)審核趨嚴(yán)，很多電商平臺(tái)加大了對(duì)游戲賬號(hào)買(mǎi)賣(mài)租賃的管制，一定程度上限制了未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲；同時(shí)，仍有一些未成年人通過(guò)社交平臺(tái)租號(hào)、買(mǎi)號(hào)等方式突破防沉迷系統(tǒng)或人臉驗(yàn)證，一頭扎進(jìn)網(wǎng)游的世界，無(wú)法自拔。
中國(guó)傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任鄭寧認(rèn)為，雖然主管部門(mén)不斷出臺(tái)政策對(duì)未成年人使用游戲的時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行限制，但由于家長(zhǎng)、學(xué)校、社會(huì)等對(duì)于防沉迷干預(yù)機(jī)制的運(yùn)用仍存在不足，未成年人沉迷游戲的問(wèn)題并未得到根本解決。網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)看中了這部分需求，提供相關(guān)服務(wù)，以謀求經(jīng)濟(jì)利益，亟待進(jìn)行整治。
電商平臺(tái)交易管制
租號(hào)買(mǎi)號(hào)不再容易
2020年至2021年，記者曾多次報(bào)道未成年人沉迷網(wǎng)游問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)一些電商平臺(tái)出售、出租游戲賬號(hào)，甚至出售身份證號(hào)碼，成為未成年人躲避網(wǎng)游防沉迷系統(tǒng)的重要方式之一。今年暑期，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電商平臺(tái)出售、出租游戲賬號(hào)的情況仍大量存在，但由于平臺(tái)加強(qiáng)了監(jiān)管，未成年人想以此“突破”防沉迷系統(tǒng)受到了限制。
記者嘗試在某拼單電商平臺(tái)上租賃游戲賬號(hào)，但在該平臺(tái)上下單這類(lèi)商品需要先填寫(xiě)實(shí)名認(rèn)證信息，符合“18歲以上用戶(hù)”。在另一電商平臺(tái)，如果直接搜索“租號(hào)”，頁(yè)面上方會(huì)跳出“守護(hù)未成年綠網(wǎng)計(jì)劃”，規(guī)定對(duì)于經(jīng)實(shí)名認(rèn)證≤18歲的用戶(hù)，禁止購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)。
進(jìn)入電商平臺(tái)的多個(gè)相關(guān)店鋪，記者發(fā)現(xiàn)，店鋪的“寶貝詳情”頁(yè)面均有平臺(tái)自動(dòng)生成的“消費(fèi)提醒”：根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則，購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)游類(lèi)商品需年滿(mǎn)18周歲。
多個(gè)相關(guān)店鋪顯示，租號(hào)流程如下：玩家依據(jù)手機(jī)系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)商選擇不同價(jià)位、不同起租時(shí)長(zhǎng)的賬號(hào)；玩家下載“上號(hào)器”即“游戲盒子”軟件，用客服給的密碼“解鎖賬號(hào)”后開(kāi)始游戲。
但上述流程對(duì)未成年人進(jìn)行了“攔截”——使用“上號(hào)器”必須通過(guò)一次獨(dú)立的姓名與身份證號(hào)碼實(shí)名認(rèn)證。當(dāng)記者向客服咨詢(xún)?nèi)绾翁^(guò)實(shí)名認(rèn)證時(shí)，平臺(tái)均自動(dòng)彈出“禁止未成年人購(gòu)買(mǎi)”的提醒，有客服明確表示：不向未成年人出售此類(lèi)服務(wù)。
哪怕通過(guò)成年人身份認(rèn)證使用“上號(hào)器”跳轉(zhuǎn)進(jìn)入游戲，記者在玩游戲過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)游平臺(tái)也會(huì)跳出防沉迷系統(tǒng)進(jìn)行攔截，要求人臉識(shí)別認(rèn)證。
此外，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以往綁定“隔夜身份證”、“盜用”身份證號(hào)碼來(lái)“突破”防沉迷系統(tǒng)的辦法似乎也不再奏效。
在網(wǎng)絡(luò)貼吧中，某工作室發(fā)文號(hào)稱(chēng)“能夠破解人臉認(rèn)證”。記者聯(lián)系后得知，對(duì)方給出的破解方案為：做一個(gè)隔夜成年的信息覆蓋。即把用戶(hù)在游戲中用的身份信息改為隔夜成年的身份證信息，“改的話(huà)是150元”。
記者支付150元后，對(duì)方以網(wǎng)游平臺(tái)審核嚴(yán)格，虛假身份證未能通過(guò)認(rèn)證，需要使用真人身份證、對(duì)方認(rèn)為價(jià)格太低等各種理由要錢(qián)。記者要求退款，對(duì)方直接將記者拉黑。
有業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，所謂“破解”，實(shí)際上是改用成年人的身份證信息，而非直接破解游戲系統(tǒng)本身，“說(shuō)能破解系統(tǒng)的，可能是詐騙”。
而所謂“盜用”身份證，是一些網(wǎng)站平臺(tái)提供大量身份證號(hào)碼，或稱(chēng)可生成虛擬的身份證號(hào)碼，用于游戲使用。不過(guò)，記者挑選了3個(gè)網(wǎng)站提供的多個(gè)身份證號(hào)碼，在網(wǎng)游中輸入后均無(wú)法通過(guò)實(shí)名認(rèn)證。
社交平臺(tái)暗藏玄機(jī)
以代練為名玩游戲
盡管當(dāng)下在一些大型電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)游戲賬號(hào)之路被逐漸封死，但未成年人想要擁有一個(gè)成年人的游戲賬號(hào)也并非難事。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在社交平臺(tái)上，許多時(shí)興的網(wǎng)游都有專(zhuān)供玩家們自行交易的渠道，用戶(hù)不需身份認(rèn)證就可以租號(hào)、買(mǎi)號(hào)，甚至有人在里面“求助”破解防沉迷系統(tǒng)或人臉驗(yàn)證。
相較于電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)、租賃需要通過(guò)重重“考驗(yàn)”，這種“1V1”的溝通方式讓雙方交易更“直接”。一位用戶(hù)在某游戲超話(huà)中發(fā)帖稱(chēng)有兩個(gè)賬號(hào)可以出租，記者添加其聯(lián)系方式后，對(duì)方稱(chēng)可以按小時(shí)、一天和一周租用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每小時(shí)6元、包天20元、包周66元，直接轉(zhuǎn)賬和“走中介”兩種形式均可。
對(duì)于記者擔(dān)憂(yōu)的實(shí)名認(rèn)證問(wèn)題，對(duì)方表示不需租號(hào)方進(jìn)行任何認(rèn)證：租號(hào)方只要在登錄界面點(diǎn)擊左下角的“掃碼登錄”，選擇社交賬號(hào)授權(quán)登錄，將彈出的二維碼截圖發(fā)送給號(hào)主登錄即可進(jìn)入游戲。
記者租用了兩小時(shí)，在登錄和使用過(guò)程中未受到任何限制。
采訪(fǎng)中，多位家長(zhǎng)和未成年人告訴記者，有未成年人為他人提供有償代練服務(wù)，花大量時(shí)間精力用于網(wǎng)游人物升級(jí)，有的未成年人覺(jué)得這既玩了游戲還能賺錢(qián)，一舉兩得，為此洋洋得意。
記者在某社交平臺(tái)上找到一位未成年代練，個(gè)人信息欄顯示其今年17歲。這位代練稱(chēng)，平時(shí)在校，只能晚上接單，放假期間可全天接單。收費(fèi)要視“老板”的需求而定，一個(gè)段位從20元至40元不等，可以“走平臺(tái)”，即通過(guò)第三方交易平臺(tái)完成交易。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，代練、陪玩目前已有較成熟的運(yùn)轉(zhuǎn)體系，即“俱樂(lè)部”——一個(gè)由多位具有自身特色和良好服務(wù)態(tài)度、玩相同的幾款游戲的人聚集在一起，并由相應(yīng)管理人員組成的社交群，管理員被稱(chēng)為“董事”，購(gòu)買(mǎi)代練或陪玩服務(wù)的玩家被稱(chēng)為“老板”�！岸隆睍�(huì)在提供游戲陪玩的交友平臺(tái)上找需要代練、陪玩的玩家，抽取一定提成后將訂單派給代練者。
記者下載了兩個(gè)提供游戲陪玩的交友軟件，發(fā)現(xiàn)注冊(cè)這兩個(gè)軟件時(shí)并沒(méi)有年齡限制。上述業(yè)內(nèi)人士告訴記者，其所在的“俱樂(lè)部”一般僅允許成年人代練、陪玩，且明確要求不接未成年玩家的訂單，否則將被踢出“俱樂(lè)部”，“不過(guò)確實(shí)有不少‘俱樂(lè)部’并沒(méi)有這樣的規(guī)定”。
一些家長(zhǎng)蒙在鼓里
沉迷危害顯而易見(jiàn)
李陽(yáng)陽(yáng)告訴記者，他和同學(xué)玩游戲不受限制各有“妙招”，他的方式簡(jiǎn)單直接——使用父親的身份證注冊(cè)游戲，玩的時(shí)候讓父親看一眼（人臉識(shí)別）就通過(guò)了，“我爸估計(jì)也不知道為啥老要他看一眼”。
北京市民劉敏（化名）的兒子開(kāi)學(xué)上六年級(jí)，今年暑期也沉迷于網(wǎng)游�！八麪敔斨疤蕴氖謾C(jī)被他拿過(guò)去，下載了好幾個(gè)網(wǎng)游，還和同學(xué)一起聯(lián)機(jī)玩。”讓劉敏不解的是，孩子連身份證都沒(méi)有，是如何避開(kāi)防沉迷新規(guī)的，“不是都要實(shí)名認(rèn)證嗎？難道這些游戲平臺(tái)有漏洞？”
仔細(xì)觀察后，劉敏找到了答案——找爺爺，方式和李陽(yáng)陽(yáng)如出一轍。
記者采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，使用家長(zhǎng)的身份證注冊(cè)游戲是未成年玩家最常用、最方便也是成本最低的方法。其中，一些家長(zhǎng)對(duì)此放任不管，一些則并不知情，被蒙在鼓里。
有家長(zhǎng)說(shuō)，暑期孩子難得放松一下，多玩會(huì)游戲也未嘗不可。有的孩子由老人照料，只管吃飽穿暖，不管上網(wǎng)問(wèn)題。有的家長(zhǎng)則喊“冤枉”稱(chēng)，孩子以學(xué)習(xí)需要為由，讓刷臉認(rèn)證，沒(méi)想到是玩游戲。還有家長(zhǎng)說(shuō)并不知道青少年防沉迷的規(guī)定。
2021年11月5日發(fā)布的《中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）顯示，《通知》落地后，85.8%的未成年人在玩游戲過(guò)程中曾被防沉迷限制。其中，有42.8%未成年人直接向家長(zhǎng)索要過(guò)身份證，甚至有11.3%的家長(zhǎng)并不了解未成年人索要身份證的目的。
此前有媒體報(bào)道，家住浙江杭州的虞先生稱(chēng)自己卡里少了7.5萬(wàn)元，查了消費(fèi)記錄才發(fā)現(xiàn)有200多筆游戲充值支出，一經(jīng)盤(pán)問(wèn)原來(lái)是自己年僅13歲兒子消費(fèi)充值的。之前，每次兒子讓他掃臉都會(huì)配合。
沉迷網(wǎng)游的危害是顯而易見(jiàn)的。
上海市法學(xué)會(huì)未成年人法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)郗培植曾對(duì)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的原因進(jìn)行過(guò)深入調(diào)研。他告訴記者，一些游戲商家在開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)會(huì)將上癮機(jī)制設(shè)置在游戲中，比如設(shè)計(jì)好看的游戲皮膚和互動(dòng)機(jī)制，讓玩家團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，增強(qiáng)黏性；朋輩效應(yīng)也讓未成年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲欲罷不能，他們每天交流游戲內(nèi)容，不參與游戲就無(wú)法融入集體。
“未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，不但會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降，對(duì)他們的心智、情緒也會(huì)產(chǎn)生巨大影響。比如，未成年人會(huì)模仿游戲中的暴力、血腥行為�！臂嘀蚕蛴浾呓榻B了他曾經(jīng)接觸過(guò)的一個(gè)案例，一個(gè)17歲的孩子，在網(wǎng)吧中連續(xù)玩了3天CS(反恐精英)游戲，出門(mén)吃飯時(shí)和別人起了沖突，他拿起身邊的凳子砸向?qū)Ψ降念^部，并反復(fù)毆打?qū)Ψ�。事后，他說(shuō)自己當(dāng)時(shí)誤以為還處于游戲中。
對(duì)此，劉敏感同身受，兒子迷上網(wǎng)絡(luò)游戲后，不僅學(xué)習(xí)成績(jī)急轉(zhuǎn)直下，而且視力急速下降，反應(yīng)能力和理解能力也直線(xiàn)下降，“每天只想玩游戲，平時(shí)帶他出去玩，也表現(xiàn)得非常自閉，不愿意與他人交流”。李陽(yáng)陽(yáng)的姐姐發(fā)現(xiàn)，“李陽(yáng)陽(yáng)的暑期生活好像只有打游戲，根本不看時(shí)間，人變得越來(lái)越內(nèi)向”。
治理網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)鏈
家校聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)監(jiān)管
如何解決未成年人沉迷網(wǎng)游問(wèn)題？
根據(jù)《報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，54.8%的家長(zhǎng)希望能通過(guò)直接監(jiān)測(cè)未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)或開(kāi)發(fā)手機(jī)管理軟件，了解并控制孩子的游戲狀態(tài)。實(shí)際上，目前已有多家游戲企業(yè)建立了家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)平臺(tái)，但相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，僅有約兩成家長(zhǎng)加入監(jiān)護(hù)平臺(tái)，大量家長(zhǎng)沒(méi)有加入或者沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這一類(lèi)平臺(tái)，家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)平臺(tái)未能完全發(fā)揮作用。
鄭寧提出，應(yīng)對(duì)游戲賬號(hào)租賃、買(mǎi)賣(mài)等網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)加強(qiáng)整治�！安徽撌请娚唐脚_(tái)上的游戲賬號(hào)租賃、買(mǎi)賣(mài)等服務(wù)，還是社交平臺(tái)上個(gè)人之間的賬號(hào)租賃或出售業(yè)務(wù)，實(shí)際上都存在不同程度的違法。”
他分析說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)定，我國(guó)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者為用戶(hù)辦理網(wǎng)絡(luò)接入、域名注冊(cè)等服務(wù)，在與用戶(hù)簽訂協(xié)議或確認(rèn)提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求用戶(hù)提供真實(shí)身份信息。同時(shí)，規(guī)避實(shí)名認(rèn)證和防沉迷系統(tǒng)違反了網(wǎng)絡(luò)安全法和未成年人保護(hù)法，還可能衍生出個(gè)人信息泄露、網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪行為。
“除了政策指導(dǎo)、法律規(guī)制外，要想真正防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，還需要家長(zhǎng)和學(xué)校的共同重視和努力，家長(zhǎng)要盡到監(jiān)護(hù)職責(zé)，控制未成年人上網(wǎng)時(shí)間和權(quán)限，可以和孩子共同制定家庭上網(wǎng)公約，并加強(qiáng)對(duì)未成年人的有效陪伴�！编崒幷f(shuō)，學(xué)校和家長(zhǎng)也要聯(lián)動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的教育，引導(dǎo)青少年合理分配時(shí)間；政府、學(xué)校、社會(huì)公益組織要加大投入力度，提供優(yōu)質(zhì)公共資源，讓孩子擁抱大自然，提升審美，開(kāi)闊眼界。
“家庭是網(wǎng)絡(luò)安全的第一道防線(xiàn)，孩子自由使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間主要是在家里。未成年人的保護(hù)，是個(gè)社會(huì)治理問(wèn)題，不只是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，如果我們只著眼于技術(shù)問(wèn)題，無(wú)法從根本上解決這個(gè)問(wèn)題。技術(shù)是基礎(chǔ)，但是教育才是關(guān)鍵�！臂嘀舱f(shuō)。
除了必要的監(jiān)督之外，有專(zhuān)家提醒，一部分孩子從過(guò)去每天接觸網(wǎng)游的狀態(tài)中抽身出來(lái)，過(guò)渡階段可能會(huì)產(chǎn)生心理和行為上的不適，需要家長(zhǎng)做好相應(yīng)的開(kāi)導(dǎo)與預(yù)防。
值得注意的是，從之前發(fā)布的《2020年全國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告》來(lái)看，城市和農(nóng)村的未成年人在使用網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容選擇和時(shí)長(zhǎng)上有一些差異。城鎮(zhèn)未成年網(wǎng)民更多使用搜索引擎、社交網(wǎng)站、新聞、購(gòu)物等應(yīng)用，而農(nóng)村未成年網(wǎng)民使用短視頻、動(dòng)畫(huà)或漫畫(huà)等休閑娛樂(lè)的比例則高于城鎮(zhèn)。
對(duì)此，郗培植建議，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村未成年人及其家長(zhǎng)的教育引導(dǎo)，農(nóng)村地區(qū)的學(xué)校也應(yīng)該采取更多措施來(lái)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。
