上海出臺網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動合規(guī)指引

　　新華社上海7月13日電（記者周蕊）記者從上海市市場監(jiān)管局獲悉，最新發(fā)布的《上海市網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動合規(guī)指引》明確，直播營銷平臺應(yīng)建立主播黑名單制度，不應(yīng)要求其他經(jīng)營者簽訂“最低價協(xié)議”或其他不合理排他性強制條款，不得虛構(gòu)“全網(wǎng)最低價”“歷史最低價”作為直播賣點。

　　指引針對在網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動中存在的刷單炒信、虛假宣傳、“最低價協(xié)議”強制條款等問題，明確了直播營銷平臺、平臺內(nèi)經(jīng)營者、直播間運營者、主播、主播服務(wù)機構(gòu)等在網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動中的責(zé)任義務(wù)。

　　其中，指引還專門提出保障未成年人、老年人的合法權(quán)益。要求開展直播營銷活動不得無依據(jù)隨意冠以“嬰幼兒專用”“兒童專用”等標識進行差別化宣傳和高價銷售，不得面向未成年人無底線營銷含有色情、暴力、不良誘導(dǎo)內(nèi)容的商品（服務(wù)）。不得以介紹健康、養(yǎng)生知識等形式變相發(fā)布“神醫(yī)”“神藥”等虛假醫(yī)療、藥品廣告，不得發(fā)布以投資養(yǎng)老、以房養(yǎng)老等名義非法集資或者變相非法集資的違法廣告。

　　指引就直播活動中的消費者知情權(quán)和選擇權(quán)保障、退貨機制、消費糾紛處置以及損害賠償責(zé)任等做出明確提示，鼓勵直播營銷平臺建立首問責(zé)任、先行賠付、在線糾紛解決等消費者權(quán)益爭議快速處置制度，保障消費者合法權(quán)益。