景區(qū)別等游客齊喊“退票”時才想到限流
要保證旅游市場有序,最關鍵的還是景區(qū)。
五一小長假,旅游市場果然一如預想般的火爆,可是一些負面效應也正在呈現(xiàn),最突出的就是景區(qū)擠爆的場面。
5月2日,湖北荊州有網友反映,在某景區(qū)游玩時,從早7點排隊到11點,現(xiàn)場十分擁擠。在爆料視頻中,不斷有游客大喊退票。據媒體核實,該景區(qū)已為游客全額退票。
與此同時,云南大理古城、湖北黃鶴樓、安徽金寨天堂寨等全國多個景區(qū)都發(fā)出預警,景區(qū)接待游客已經超過疫情條件線上售票限額,呼吁游客改天再去。
相信這樣的場面,不出大家預料。人們有過無數次黃金周、小長假的體驗,應該都知道集中出游可能導致的狀況。五一前火車票、機票一票難求的狀況,已經注定了現(xiàn)在的“景觀”。
很多人也在網上提醒,盡量錯峰出游,不要湊這個熱鬧。即便有很多人選擇錯峰,我國龐大的人群基數,還是很難避免旅游市場的火爆。同時,因疫情導致的長時間“停擺”,積壓了很多出游需求,現(xiàn)在集中爆發(fā)。而且從個體角度來看,難得有這樣的小長假,在家呆著總是不甘心,希望出去玩一趟。
要保證旅游市場的有序,最關鍵的還是景區(qū)。如果說過去都是線下售票,景區(qū)很難準確預估游客數量的話,那現(xiàn)在完全有更好的條件,通過大數據引導理性出游,F(xiàn)在多數景區(qū)都可以網上售票,尤其是在疫情期間,游客已經培養(yǎng)起了預約的習慣。景區(qū)完全可以提前根據預約情況,進行預警或者限流,避免游客到了現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)要“退票”。
當然,如果一律取消現(xiàn)場購票途徑,這可能給部分游客帶來不便。也沒有必要“一刀切”要求景區(qū)所有時間段都只能提前預約,但像五一、國慶等極有可能發(fā)生擁堵的小長假,不妨提前做好規(guī)劃和預警,而不能抱著“走一步看一步”的心態(tài),直到游客擠爆現(xiàn)場喊退票。
可以設想,如果五一可以提前一個月甚至更早開放各景區(qū)的預約,這樣不僅景區(qū)可以根據承載能力、服務能力提前做好準備,游客也可以根據景區(qū)情況,更合理規(guī)劃好出行計劃。現(xiàn)在很多游客都是先定機票、車票,然后再看景點。也就是說,如果機票、車票既定,就算知道景區(qū)擁堵,也只能硬著頭皮出行。如果景區(qū)能夠改變小長假期間的預約制度,盡量保證信息透明,讓游客提前做好規(guī)劃,那對游客和景區(qū)來說都是好事。
成都商報-紅星新聞特約評論員
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