圖為犁記員工被前來退貨的消費(fèi)者逼著吃餅情形。圖:“聯(lián)合新聞網(wǎng)”
據(jù)臺灣“聯(lián)合新聞網(wǎng)”報(bào)道,臺灣餿水油事件越滾越大,百年老店犁記9日爆發(fā)退貨潮,與中秋節(jié)前夕大批民眾搶購風(fēng)潮相比,退貨者當(dāng)場砸餅,并要求員工“吞餅”的行為猶如天壤之別。
網(wǎng)友針對此事討論熱烈,不少網(wǎng)友認(rèn)為這群上門退貨討公道的消費(fèi)者,實(shí)在是“找錯對象、罵錯人”。這起退餅潮造成“犁記”重大虧損,截至今日上午為止,全退金額已飆破800萬元(新臺幣)。
臺中劉姓網(wǎng)友認(rèn)為鬧事民眾“罵犁記有用嗎?餅又不是她做的,也不是拿刀架在你脖子上逼著你買。”臺中呂姓網(wǎng)友則認(rèn)為,與其吵退貨,不如直接向上游廠商抗議。
也有網(wǎng)友道出員工的心酸淚:“我們也是拿人薪水工作,沒必要因?yàn)槟阋素,公司?guī)定什么方式退貨,不給退就把火發(fā)到門市店員身上,我們也是父母養(yǎng)的,我又不是老板、我們只是小小的員工!
廖姓網(wǎng)友說:“臺灣人很多本性不錯,但惡劣的也不少。鏡頭就是一面照妖鏡,看到人性真面目。這些要退貨的人,怎么每個都是那張兇惡的嘴臉?”
一名自稱是某服務(wù)業(yè)的門市主管認(rèn)為,如果大家以為服務(wù)業(yè)就該被罵,那真是大錯就錯!叭绻櫩蛯ξ业耐薀o禮,有可能被我趕出去,先決條件是同仁沒錯,絕不接受電視上和顧客對吼的方式。要和顧客對吼,我來就好了。”
更有網(wǎng)友力挺餅店,直說:“我以后還是會去買梨記的餅,有什么不敢吃?在夜市吃得比這更多,關(guān)東煮吃了一堆,泡面也吃了一堆,從小吃到大了!
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