按照成本計(jì)算,每位游客每天在臺(tái)灣吃住玩成本至少需要60美元,事實(shí)上,這一底線早就被踏破了
近日,臺(tái)灣相關(guān)部門出臺(tái)多項(xiàng)措施,遏止大陸游客到臺(tái)灣以購物為主導(dǎo)的市場(chǎng)亂象,包括規(guī)范旅行社安排大陸觀光團(tuán)到品質(zhì)優(yōu)良的購物店,如出現(xiàn)購物商店高價(jià)“坑殺”大陸游客或長(zhǎng)時(shí)間留置旅客等不當(dāng)行為,將處罰旅行社等——這已經(jīng)不是臺(tái)灣主管部門第一次就此問題推出規(guī)范措施了,顯然,問題沒有解決或緩解。
所謂以購物為導(dǎo)向,通俗點(diǎn)說,就是游客在指定商店購物后,商店會(huì)給帶隊(duì)來的導(dǎo)游乃至旅行社一定比例的回扣。當(dāng)然,羊毛出在羊身上,這部分回扣必定落到游客頭上。而因?yàn)檫@樣可以獲利,有的旅行社就把團(tuán)費(fèi)降得很低,低于成本甚至零,然后堤內(nèi)損失堤外補(bǔ),大力鼓勵(lì)、誘導(dǎo)乃至脅迫游客購物賺取回扣。一旦有游客不想買或買得少,導(dǎo)游與旅行社賺不到錢,就會(huì)采取一些極端措施,在內(nèi)地赴港澳游中,就曾經(jīng)發(fā)生過導(dǎo)游辱罵甚至毆打不購物的游客。
目前,陸客赴臺(tái)游還沒有發(fā)生什么惡性事件,但有些現(xiàn)象也已讓人震驚。早前,一位安徽游客投書臺(tái)灣媒體,講述自己在臺(tái)灣旅游時(shí),全團(tuán)人被大巴車送到某商場(chǎng)購物,進(jìn)門貼號(hào),出門也要經(jīng)過檢查,如同“關(guān)門放狗”。他的經(jīng)歷并不特別。開放大陸居民赴臺(tái),幾年間,臺(tái)灣出現(xiàn)了專供“陸客”消費(fèi)的商店——比如,這位安徽游客所講的對(duì)本地人不開放的高雄某鉆石商場(chǎng),還創(chuàng)造了島內(nèi)默默無聞、在陸客中卻如雷貫耳的“臺(tái)灣名牌”。與此同時(shí),赴臺(tái)游團(tuán)費(fèi)越降越低。臺(tái)灣旅游行業(yè)組織曾介紹,按照成本計(jì)算,每位游客每天在臺(tái)灣吃住玩成本至少需要60美元,事實(shí)上,這一底線早就被踏破了。
不得不承認(rèn),我們有滋生“零團(tuán)費(fèi)”這種畸形消費(fèi)模式的土壤。一方面,國人窮家富路,喜歡購物,很多人旅游,不為看山看水,而是為了買東西;又信奉“遠(yuǎn)來的和尚會(huì)念經(jīng)”,再加上境內(nèi)奢侈品價(jià)格昂貴,總感覺舶來品更好、更便宜。一個(gè)完全不了解當(dāng)?shù)厍闆r,又準(zhǔn)備一擲千金的“豪客”,不客氣地說,就是一只闖入?yún)擦值姆恃,?dǎo)游、旅行社以及當(dāng)?shù)厣碳业糜卸啻蟮牡赖驴酥,才能不去“宰殺”呢?另一方面,一旦旅游市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,旅游業(yè)者競(jìng)相降價(jià),勢(shì)必形成“零團(tuán)費(fèi)”模式。最令人困惑的是,一個(gè)收費(fèi)連機(jī)票錢都不夠的旅行團(tuán),國人也敢報(bào)名。不管對(duì)方說得如何天花亂墜,擺明了一定會(huì)有各種強(qiáng)制購物的戲碼。就算是一門心思要去買東西的游客,也不必非要跟著這樣的旅游團(tuán)到“黑心店”引頸受戮,等著對(duì)方“關(guān)門放狗”吧。喜歡買東西,無可厚非;多一點(diǎn)辨別真?zhèn)蔚睦硇耘c智慧,確是可以努力的方向。
趁著赴臺(tái)游尚未走出蜜月期,一切市場(chǎng)亂象還未如火山噴發(fā),盡早把問題解決在萌芽狀態(tài)上代價(jià)最小、成本最低。這需要兩岸主管部門的嚴(yán)管,更需要大陸游客不要盲目地選擇低價(jià)團(tuán),做一個(gè)理性的旅游者。(孫立極)
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