中新網(wǎng)12月24日電 聯(lián)合航空日前遭臺(tái)灣民眾投訴。本月17日,一位在美留學(xué)的臺(tái)灣留學(xué)生,買了經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票回臺(tái),過程中因機(jī)組人員及天氣因素,被航空公司改了兩次班機(jī),并主動(dòng)免費(fèi)升等為“商務(wù)艙”,登機(jī)前卻被驗(yàn)票員當(dāng)場(chǎng)“撕機(jī)票”羞辱,把他趕出商務(wù)艙。
據(jù)臺(tái)灣TVBS報(bào)道,投訴民眾閔先生說:“她(驗(yàn)票員)就這樣看,就這樣看(機(jī)票),就說我這張票不行;她一拿過來順手把票就撕了;我就當(dāng)場(chǎng)說‘你怎么可以撕我的票’,因?yàn)槲也]說我不坐這班。”
被免費(fèi)升等商務(wù)艙,卻在登機(jī)前一秒,被聯(lián)合航空驗(yàn)票員當(dāng)眾“撕票”羞辱,在美國(guó)讀MBA的閔先生氣不過,決定出面討公道。
閔先生說:“(空服員)意思就是說,反正這是你家的事,她說‘反正就是這樣子’,他們(聯(lián)航)有可能是說,一開始他們覺得(商務(wù)艙)有空位,所以讓我升等成商務(wù)艙;可能其它班機(jī)延誤或是說票超賣,這我都不知道!
聯(lián)合航空在臺(tái)的公關(guān)公司得知此事以后表示吃驚,只能先說抱歉,并稱內(nèi)部正在處理。
[責(zé)任編輯:陽(yáng)艷萍]