中新網(wǎng)9月7日電 臺灣消基會今天公布,研擬中的訂房定型化契約草案,規(guī)定民宿(一種臺灣民間旅館)淡季定金不得逾首日房價3成,但經(jīng)調(diào)查,75%民宿業(yè)者都超過3成,由于草案未完成立法,呼吁消費(fèi)者提高注意。
據(jù)“中央社”報道,消費(fèi)者文教基金會董事長謝天仁表示,消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)查詢民宿業(yè)者數(shù)據(jù),常被美麗的相片吸引就決定,但很多人不知道民宿業(yè)者是否合法,以及相關(guān)訂退房規(guī)定,特別是發(fā)生88水災(zāi)后,到底道路有無中斷,能否成行等信息都不清楚,呼吁觀光部門加強(qiáng)管理。
謝天仁表示,消費(fèi)者與民宿業(yè)者間最常見問題是退訂房相關(guān)規(guī)定,雖然“消費(fèi)者保護(hù)委員會”正研擬“民宿(觀光旅館業(yè)/旅館業(yè))個別旅客直接訂房定型化契約范本”,但在未完成立法前,無明確罰則,因此消費(fèi)者要多加注意。
依這項(xiàng)訂房定型化契約草案,規(guī)定民宿在淡季定金不得逾首日房價的3成,但消基會調(diào)查全臺12家民宿業(yè)者,有9家也就是75%超過3成、更有7家業(yè)者定金高達(dá)5成。
至于在退房規(guī)定方面,同樣依這項(xiàng)草案,在7天前取消者,可請求業(yè)者退50%定金,4至6天前取消可退40%,2至3天前取消退30%,甚至住宿前1日前取消也可退定金20%,當(dāng)日取消則不得請求退還。
此外,謝天仁強(qiáng)調(diào),臺灣南部先前發(fā)生88水災(zāi),天災(zāi)屬不可歸責(zé)消費(fèi)者因素,若消費(fèi)者取消訂房,民宿業(yè)者應(yīng)把所有費(fèi)用退還給消費(fèi)者。