春運(yùn)是一年之中人口流動(dòng)最為密集的時(shí)段,也是對(duì)交通運(yùn)輸部門(mén)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的一次大考。據(jù)了解,今年春運(yùn)期間,鐵路部門(mén)將對(duì)部分增開(kāi)列車回程方向進(jìn)行票價(jià)折扣試點(diǎn),在現(xiàn)行票價(jià)基礎(chǔ)上實(shí)行八至九折優(yōu)惠。
打折是現(xiàn)今市場(chǎng)最為常見(jiàn)的一種促銷方式,也是節(jié)省消費(fèi)者支出最為直接的惠民形式。鐵路部門(mén)根據(jù)春運(yùn)出行特點(diǎn),適時(shí)推出回程票打折服務(wù),既是以人為本的精準(zhǔn)服務(wù),又是市場(chǎng)化改革的創(chuàng)新思維,是一次雙贏的新嘗試。
回程票打折服務(wù)促生了反向過(guò)年的“逆遷徙”。把父母、親人接到大城市來(lái)過(guò)年,感受新環(huán)境,體味新氣息,也是不錯(cuò)的選擇。既實(shí)現(xiàn)了闔家團(tuán)圓,又避免了車廂人山人海和空蕩冷清兩種極端情況,讓旅客花更少的錢(qián)享受更多的實(shí)惠。購(gòu)票作為感受鐵路服務(wù)的第一個(gè)環(huán)節(jié),打折這種惠民方式的“圈粉”效果是實(shí)打?qū)嵉,從根本上降低了旅客的消費(fèi)支出,也緩解了百姓春節(jié)期間出行的經(jīng)濟(jì)壓力。
近些年,鐵路部門(mén)在市場(chǎng)化改革的道路上推陳出新,此次依據(jù)客流量變化,靈活對(duì)火車票價(jià)進(jìn)行優(yōu)惠,符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,同時(shí)也逐漸打消了鐵路市場(chǎng)化改革初期,媒體和百姓擔(dān)心火車票價(jià)上漲的顧慮。鐵路部門(mén)利用回程方向運(yùn)輸資源,平衡春運(yùn)客流密度,緩解單向運(yùn)輸壓力,提升春運(yùn)整體運(yùn)輸效率,減少運(yùn)輸浪費(fèi)的成本。不僅處處以旅客需求為導(dǎo)向,又兼顧公益,社會(huì)好評(píng)率將得到不斷提升。
票價(jià)打折,服務(wù)加倍。人民哪里有需要,哪里就有鐵路服務(wù)的延伸。春運(yùn)期間,回程票打折服務(wù)受益地區(qū)面積廣、受益人群密度大,為眾多旅客的回程之路提供了更多的選擇,為旅客出行所拋灑出的紅利不言而喻。
除回程票價(jià)打折外,鐵路部門(mén)還推出常旅客會(huì)員服務(wù)、支付寶“鐵路里程計(jì)劃”、互聯(lián)網(wǎng)訂餐時(shí)限壓縮等等,這都將讓廣大旅客在春運(yùn)中收獲更多的幸福感,這也是鐵路市場(chǎng)化改革的最終目的。
新時(shí)代下體驗(yàn)新春運(yùn)。相信,鐵路部門(mén)在今年春運(yùn)會(huì)推出更多、更好的惠民新舉措,讓廣大旅客的回家路更溫暖。(中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友:蘆家歡)
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