剛經(jīng)歷“含氯水”風(fēng)波不久,可口可樂產(chǎn)品再惹麻煩。據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)報(bào)道,福州一女子在餐廳飲用雪碧后嘔吐不止,經(jīng)醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)其食道被輕微灼傷。經(jīng)醫(yī)生初步診斷,該消費(fèi)者喝下的是含氯的消毒水。(5月30日 新京報(bào))
做企業(yè),無論是用的何種經(jīng)營理念與模式,最起碼的社會(huì)責(zé)任與良知是一定要遵守。國際化的公司更應(yīng)該注重社會(huì)責(zé)任,不要形成“店大欺客”、只重經(jīng)濟(jì)效益而忽視消費(fèi)者感受的局面,要展現(xiàn)企業(yè)誠信,體現(xiàn)負(fù)責(zé)任的態(tài)度才是企業(yè)長久之計(jì)。而在飲料行業(yè),有半壁天下屬于洋品牌,可口可樂卻占據(jù)著最重要的市場份額?墒,最近這個(gè)品牌的兩大產(chǎn)品——可樂和雪碧卻雙雙出現(xiàn)在質(zhì)量丑聞榜上。我們不禁要問,曾被中國消費(fèi)者奉為質(zhì)量“楷!钡摹翱煽诳蓸贰本烤乖趺戳耍俊
可能有人會(huì)說,不管是國產(chǎn)品牌,還是洋品牌,任何產(chǎn)品都可能會(huì)存在一些質(zhì)量上的問題,都不可能做到十全十美。而很多次事件反映出的問題,更加說明洋品牌不完全是那么的可靠。大部分的洋品牌,都把中國人當(dāng)成了傻大粗,在中國都是奉行的雙重標(biāo)準(zhǔn),國外銷售的都是質(zhì)量好的,在中國銷售的都是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)低的產(chǎn)品。而且每次爆出了質(zhì)量問題,也是對國外和國內(nèi)的消費(fèi)者采取雙重標(biāo)準(zhǔn)對待,召回產(chǎn)品一般不涉及中國國內(nèi)。而在社會(huì)上公然銷售“問題產(chǎn)品”,是經(jīng)銷商沒管理好,屬于渠道管理上的失誤; 在雪碧瓶里裝上含氯的消毒水,是配方?jīng)]處理好,屬于生產(chǎn)環(huán)節(jié)把控上的失誤。無論是哪個(gè)環(huán)節(jié)上有誤,最終損害的都是消費(fèi)者的利益。即使是個(gè)案也折射出可口可樂這個(gè)飲料洋品牌并不是名副其實(shí)的品質(zhì)代名詞,更掩蓋不住食品飲料洋品牌在渠道管理、品質(zhì)控制方面的諸多問題。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,洋品牌容易獲得市場的青睞,說明中國的消費(fèi)者心理一定程度上存在不合理、不成熟的地方,比如有攀比心理、盲目消費(fèi)心理。而為什么一批批的“問題洋品牌”在被曝光后,還會(huì)有這么多的跟風(fēng)者?一方面,是國外企業(yè)在為中國生產(chǎn)的產(chǎn)品冠以“洋品牌”這樣的名頭之后,會(huì)在價(jià)格上發(fā)生質(zhì)的飛躍,產(chǎn)品質(zhì)量好像也由此在消費(fèi)者心中留下了更好的印象;另一方面,推動(dòng)力來自消費(fèi)者對洋品牌盲目熱衷與崇拜,“不看療效看廣告”,這為“問題洋品牌”的生存提供了沃土。也正是因?yàn)橛性S多的崇洋者,一味的迷信和崇拜洋品牌,才使得洋品牌在中國大行其道,而且有恃無恐,一次次愚弄和欺騙中國的消費(fèi)者。同樣也是因?yàn)橹袊F(xiàn)有的監(jiān)管機(jī)制不是十分的健全,讓這些洋品牌鉆了法律的空子,敢于明目張膽的糊弄中國的消費(fèi)者。
因此,我們說洋品牌并不是品質(zhì)的代言,洋品牌也有質(zhì)量問題,甚至很嚴(yán)重。你花大價(jià)錢買來的東西,不一定就是好東西,而有可能就是一堆洋垃圾。希望不斷爆出的洋品牌質(zhì)量門,能夠給那些崇洋者一些驚醒,回歸理智。樹立正確的消費(fèi)觀,關(guān)心每一件商品的質(zhì)量,呼吁和協(xié)助政府加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管,才是能夠使用到放心產(chǎn)品的根本之道。此外,我國政府應(yīng)該大力鼓勵(lì)企業(yè)走自主創(chuàng)新之路,對于自主品牌企業(yè)給予政策的優(yōu)惠和扶持,大力引進(jìn)國外優(yōu)良設(shè)備和技術(shù),商品條碼,在邊學(xué)習(xí)邊創(chuàng)新的道路上創(chuàng)造國際一流的自主品牌。
而最現(xiàn)實(shí)的是,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)睜大眼睛,堅(jiān)持適度、理性的消費(fèi)觀念,不可一味迷信洋品牌。應(yīng)改變過去對其高看一眼的態(tài)度,擯棄攀比心理,杜絕盲目消費(fèi),不以價(jià)格、名氣作為衡量商品質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。此外,還應(yīng)注意運(yùn)用國際一體化標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)自身權(quán)益,防止個(gè)別洋品牌隨意降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、損害消費(fèi)者利益。(中國臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友:孫篪)
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