21日,北京市市政市容委發(fā)布《北京市主要行業(yè)公廁管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》。其中規(guī)定,公廁內(nèi)的蒼蠅不能超過兩只。(5月23日《成都晚報(bào)》)
不知為何,大江南北掀起一股穿越熱,故事的套路大都是無知少女遭遇飛來橫禍,偶然之間穿越時(shí)空,來到唐宋元明清等等朝代,利用自身掌握的粗淺的歷史知識(shí),為上演一段愛情故事創(chuàng)造條件,出了一籮筐笑話。這樣的套路本應(yīng)該發(fā)生劇本上、電視上,給蕓蕓眾生,尤其是廣大女性一點(diǎn)心理也無可厚非。但是這種的事情如果發(fā)生在紅頭文件上,那么就難以用一笑之了來處理了。
例如,公廁內(nèi)的蒼蠅不能超過兩只,咋一看,讓人嘆服其標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)謹(jǐn),為什么是兩只蒼蠅,而不是一只或者三只,細(xì)細(xì)一想,一只蒼蠅太嚴(yán)苛了,三只蒼蠅又太雜亂了,兩只是最佳的選擇:既讓上級(jí)滿意,又讓下級(jí)支持。不過再一想,有點(diǎn)荒誕,蒼蠅又聽不懂人話?怎么能力保這蒼蠅的數(shù)目是兩只以下呢?
若只是就事論事,這條新聞也只是停留在讓公眾啞然失笑的層面,兩只蒼蠅的出現(xiàn),說到底,不過是量化思維的一個(gè)終端產(chǎn)品。不過,筆者驚訝地發(fā)現(xiàn)早在2008年8月25日《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》就報(bào)道:歷時(shí)一年,武漢市首部環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)規(guī)范出臺(tái),環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)首次用數(shù)字量化。垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站夏季在可視范圍內(nèi),站內(nèi)蒼蠅不得超過2只。
這兩只蒼蠅從2008年創(chuàng)越到2012年,與穿越小說相比只是小巫見大巫,但讓人深思的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于諸多穿越小說。
越來越多的管理者習(xí)慣于采用量化考核的辦法來管理一切,毋庸置疑,量化考核作為一種評(píng)估手段,其優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的:有利于管理的數(shù)字化、精確化。有利于形成競(jìng)爭(zhēng)局面激發(fā)向上的熱情,有利于改進(jìn)職業(yè)行為和專業(yè)技能,其考核目標(biāo)明確、項(xiàng)目清楚,直觀性、客觀性、可比性強(qiáng)的特點(diǎn)受到更多管理者的青睞。
由此是兩只蒼蠅成了?停(jīng)常出現(xiàn)在治理蒼蠅出沒之所的相關(guān)文件中,成了一條"硬杠杠"。用蒼蠅來治理蒼蠅,也算是一種創(chuàng)舉。
兩只蒼蠅也折射出蕭規(guī)曹隨的制度惰性,在新官上任三把火之后更多的是無過便是功,新三年,舊三年,縫縫補(bǔ)補(bǔ)又三年,兩只蒼蠅就這樣在文山會(huì)海中度過了幾多春夏秋冬。
最后,筆者應(yīng)該指出的是,要不斷思考和改進(jìn)量化考核,更應(yīng)該加強(qiáng)人性化管理。與兩只蒼蠅相比的抽象考核相比,公眾更為關(guān)心的是具體的實(shí)際問題解決了沒有。公眾的要求不高,只要無異味、無蚊蠅、有手紙、可以洗手、干凈整潔,就可以稱得上是善莫大焉了。而如"兩只蒼蠅"這類標(biāo)準(zhǔn)很好,實(shí)現(xiàn)卻很難的文件規(guī)定,筆者希望它們能夠早日走出文山會(huì)海,早日重獲自由。(中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友:錢兆成)
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