所謂:“有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎?”島內(nèi)開放大陸游客赴臺灣觀光已經(jīng)三年了,兩岸寄予厚望的大陸游客個(gè)人游,也實(shí)施了兩個(gè)月了,效果與想象中的期待有了落差。香港中評社8月30日發(fā)表臺灣“政策研基金會”特約研究員李華球?qū)U撐恼轮赋觯蛟S從人性面和實(shí)際面來探討其中的緣由,不難窺見其梗概。
文章摘編如下:
臺灣一些觀光地區(qū)的業(yè)者和攤販,為了賺取暴利,將物品的售價(jià)抬高數(shù)倍,并且還有許多商品是過期或混裝,讓大陸游客買回去之后,發(fā)現(xiàn)被騙上當(dāng),那種受騙上當(dāng)?shù)母杏X是很不舒服的,很懊惱的。吃虧上當(dāng)?shù)拇箨懹慰,自然會將這種感受宣傳,告訴親朋好友。
這些負(fù)面的傳說,聽多了,聽久了,當(dāng)然會造成臺灣給大陸游客負(fù)面的印象,一段時(shí)間醞釀下來,大陸游客想象中的期待有了落差之后,豈會再次赴臺觀光呢?豈會告訴親朋好友赴臺旅游呢?大陸游客冷清不熱的原因約略可知了。
臺灣的企業(yè)經(jīng)營者和觀光地區(qū)的攤販,其實(shí)應(yīng)該人同此心,心同此理,我們不甘于被騙,所以我們也應(yīng)該真誠待客,實(shí)在做生意,才能將臺灣的旅游聲譽(yù),傳送而出,而不是給人留下“砍大腕,當(dāng)你是冤大頭”的待客態(tài)度。
臺灣早期可以說是亞洲地區(qū)的旅游好去處,為臺灣賺進(jìn)了許多的觀光資產(chǎn),但是榮景不再。臺灣的觀光發(fā)展有每況愈下的情形出現(xiàn),尤其是金融海嘯之后,受到波及不少,臺灣也走到這波旅游的衰退之路。這其中當(dāng)然有許多的原因,但是值得臺當(dāng)局和民眾關(guān)注的是,臺灣旅游景點(diǎn)的特色,較諸世界各旅游勝地來講,其實(shí)是多有遜色,難有能夠媲美世界各大風(fēng)景區(qū)的景致和特色。
臺灣其實(shí)擁有許多的好山好水,在觀光資源上是有值得開拓的潛力,但是缺乏整體、精致、長遠(yuǎn)、系統(tǒng)、配套、創(chuàng)意的規(guī)劃,以及垂直分工的建構(gòu)計(jì)劃和企業(yè)效率的執(zhí)行能力。以致臺灣的觀光景點(diǎn)表像膚淺、缺乏特色、質(zhì)感淺薄,只適合淺嘗,沒有旅游深度,不會讓人有久留之感,誠為可惜。臺當(dāng)局必須立即妥為檢討改進(jìn),吸引游客,留住腳印,讓旅人留連忘返,速歸速來,愛不釋手,臺灣的觀光發(fā)展才能重起而生。
個(gè)人游顧名思義,就是限制少、自由走、任意看、受尊重、不被騙、既安全、又順暢等等,這才是個(gè)人游的真義。期待臺當(dāng)局放開心胸,業(yè)者童叟無欺,民眾尊重親切,這樣以禮待之,以誠待之,大陸游客再返之日亦不會太遠(yuǎn)了。
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