法國巴黎的出租車司機(jī)與優(yōu)步(Uber)專車司機(jī)16日發(fā)生沖突,出租車司機(jī)向?qū)\囃稊S石塊,最后防暴警察出動才得以制止事端。
這是世界范圍內(nèi)出租車與專車司機(jī)因利益發(fā)生糾紛的最新例子。優(yōu)步公司2010年在美國舊金山成立,如今它的經(jīng)營擴(kuò)展到世界上百個城市。然而它每到一地,都會與當(dāng)?shù)爻鲎廛囆袠I(yè)沖突,歐美大城市不斷出現(xiàn)出租車司機(jī)的抗議活動。優(yōu)步帶來的“專車現(xiàn)象”合法嗎?應(yīng)當(dāng)禁止還是放開,成了全球性難題。
優(yōu)步技術(shù)已經(jīng)不再是唯一的。中國近幾年演化出各種打車軟件,但引發(fā)最大爭議的也是專車。整體看,專車是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對人們出行需求的“黑馬”式介入,是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全面影響現(xiàn)代生活的新標(biāo)志。它帶來的方便和好處顯然受到普通消費者歡迎,同時它自身的管理漏洞,以及它對傳統(tǒng)出租車行業(yè)的沖擊也是明顯的。
專車與出租車之爭讓各國的管理機(jī)構(gòu)頭痛,一些國家和城市采取了禁止專車發(fā)展的斷然措施,但也有很多國家和城市表現(xiàn)出猶豫,把防止出租司機(jī)和專車司機(jī)直接沖突作為管理重點,采取了模糊政策。
中國是互聯(lián)網(wǎng)大國,智能手機(jī)擁有量全球第一。中國同時是出租車大國,由于打車相對便宜,普通人使用出租車的活躍度也屬世界上比較高的。這樣一來,中國肯定繞不過專車帶來的這輪沖擊。
首先要看到,這決非政治問題,而是互聯(lián)網(wǎng)沖擊傳統(tǒng)行業(yè)的一部分;ヂ(lián)網(wǎng)沖擊了傳統(tǒng)媒體業(yè)、傳統(tǒng)零售業(yè)、傳統(tǒng)出版業(yè),甚至傳統(tǒng)銀行業(yè)等等,幾乎沒有它不“攪和”的地方。現(xiàn)在它又來讓“的哥”們煩惱了,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)力走到了這一步。
互聯(lián)網(wǎng)造成了利益的重新洗牌,這就是問題的實質(zhì)。出租車司機(jī)及出租公司牌照擁有者利益受到?jīng)_擊,采取了與其他受損行業(yè)相比較為激烈的反應(yīng),對此社會管理機(jī)構(gòu)大概不需有“重大維穩(wěn)”那樣的緊張,而應(yīng)在技術(shù)層面認(rèn)真研究對策,慢慢加以解決。
現(xiàn)在全球都沒有好的辦法,默許專車和禁專車的西方城市遭遇到來自不同方向的壓力,對這一現(xiàn)實我們一定要予以正視。當(dāng)前情況下,中國各地管理者或許應(yīng)首先致力于緩和兩類車的矛盾,為最終的徹底解決積累經(jīng)驗,爭取時間。
比如,專車的發(fā)展速度至少不應(yīng)太快,避免出租車行業(yè)受到無法承受的沖擊。此外要加快研究出租車司機(jī)們感到相對于專車“不公平”的那些問題,比如出租車承受的社會管理成本一直被認(rèn)為“比較高”等等。
出租車行業(yè)在全世界都大多實行了準(zhǔn)入制,這有它的道理。專車實際上打破了準(zhǔn)入制,使得準(zhǔn)入制下成本換來的利益貶值,因而專車與出租車的統(tǒng)籌管理恐怕不可回避。不能因為專車還沒有最終定性,它們就成為管理的盲區(qū),那只能是一種鴕鳥政策。
由于這是全球性管理難題,中國社會應(yīng)以世界上正常的整體心態(tài)來對待它。政府和公眾都不應(yīng)對這一領(lǐng)域的摩擦大驚小怪,我們要認(rèn)真化解它,也要有能力承受它。
互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢就是技術(shù)先進(jìn),使用成本極低,它對所有行業(yè)的沖擊從本質(zhì)說都是社會前進(jìn)中的問題。專車問題迄今為止主要是“發(fā)達(dá)社會病”,在歐美和亞洲現(xiàn)代化城市里比較突出。中國是最早受其所困的發(fā)展中國家之一。我們跑得快,煩惱就多。有什么辦法,這就是生活的規(guī)律。