圖/春鳴
近日,浙江各地持續(xù)高溫,長興縣環(huán)衛(wèi)工人陳彩香在清掃時(shí)因口渴向銀行討水喝,被銀行職員拒絕并拉出門外稱“你再不出去我打110了”。該事件引起眾多市民熱議,最后銀行職員對(duì)陳彩香進(jìn)行了道歉。(據(jù)新華報(bào)業(yè)網(wǎng))
以前發(fā)生過銀行顧客內(nèi)急當(dāng)場尿褲的,前幾天有顧客因內(nèi)急想借銀行廁所,被保安拒絕而起沖突,F(xiàn)在,環(huán)衛(wèi)工人討水不得,又添一例。就算乞丐討水,人們多半是會(huì)滿足這點(diǎn)要求的,更何況一名環(huán)衛(wèi)工人在高溫天氣下口渴討點(diǎn)水喝!
銀行競爭日益劇烈,紛紛打出服務(wù)牌。但請(qǐng)記住,你做得再多人們不清楚,但只要一件沒有人性的事件發(fā)生在你們的銀行大廳,你們就親手把自己樹立的形象打翻在地。