上市銀行的半年報(bào)業(yè)績已接近尾聲。截至8月28日,已有12家上市銀行公布了2011年的上半年業(yè)績。報(bào)告顯示,這12家銀行今年上半年共實(shí)現(xiàn)凈利潤4244.47億元,其中手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入就有2057.43億元,幾乎占到了凈利潤的半壁江山。(8月29日《重慶晨報(bào)》)
中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)專職副會(huì)長楊再平曾說,合規(guī)合理的收費(fèi)應(yīng)多多益善,F(xiàn)在看來,這是對銀行業(yè)自己說的。上半年,銀行業(yè)看來是賺了個(gè)缽滿盆滿;加上高居不下的薪酬待遇,銀行業(yè)的暴利著實(shí)令人咂舌。這一次,僅手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入就超過了兩千億;接下來,銀行業(yè)的收費(fèi)沖動(dòng)恐怕將更難遏止。
有網(wǎng)友說,“就他們那么次的服務(wù)水平還有臉亂收費(fèi)?在他們眼里消費(fèi)者不過就是只待宰的羔羊,既無知情權(quán)也無選擇權(quán),只有吃虧上當(dāng)權(quán),打碎的牙齒往肚里吞權(quán)。”網(wǎng)友的說法雖然尖銳直接,但也說出了問題的實(shí)質(zhì)。是的,收費(fèi)服務(wù)是否多多益善,有著諸多前提。譬如“合規(guī)合理”、“質(zhì)價(jià)相符”等。沒有這些前提,任何的銀行收費(fèi),都是肆意搶錢,都會(huì)引發(fā)民眾不滿。
這些年,在銀行卡實(shí)行全面收費(fèi)之后,銀行又不斷在跨行查詢費(fèi)、取款手續(xù)費(fèi)等方面繼續(xù)與民爭利,提出的理由無一不是“成本上升”。另一方面,中國的銀行卻成了世界上最掙錢的銀行。可以看出,銀行卡不斷漲價(jià),早已不是一個(gè)成本問題。對于銀行業(yè)的亂收費(fèi),消費(fèi)者的反對之聲雖然高漲,卻似乎無人理睬。在銀行業(yè)是否壟斷這個(gè)問題上,消費(fèi)者同樣沒有話語權(quán)。
在四大國有商業(yè)銀行之外,我國確有股份制銀行、地方性商業(yè)銀行、外資銀行。問題在于,占有多數(shù)客戶的4家國有商業(yè)銀行,依托自身市場強(qiáng)勢,將本應(yīng)由自身承擔(dān)的各項(xiàng)費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者;而占有少量市場份額的小銀行,則須承擔(dān)更大的經(jīng)濟(jì)壓力——越來越大的收支落差,必將導(dǎo)致“便宜”的小銀行難以為繼,逐漸放棄其以往的少收費(fèi)策略。
長此以往,銀行業(yè)也就形成了價(jià)格卡特爾同盟,銀行收費(fèi)項(xiàng)目只會(huì)不斷出現(xiàn)。這兩千億的手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入,為銀行業(yè)的價(jià)格卡特爾同盟,做了最好的注腳。
事實(shí)上,就連楊再平也不否認(rèn)中國銀行業(yè)存在的問題。他說,“中國銀行業(yè)在服務(wù)收費(fèi)方面存在的主要問題在于信息不透明、告知不充分,給消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)不夠,尊重和引導(dǎo)消費(fèi)者選擇不夠!痹阢y行業(yè)強(qiáng)調(diào)市場化、強(qiáng)調(diào)等價(jià)交換原則時(shí),銀行收費(fèi)卻能“信息不透明、告知不充分”,消費(fèi)者卻沒有“知情權(quán)和選擇權(quán)”,這無疑是令人悲哀的。
建立在與民爭利基礎(chǔ)上的銀行業(yè),很難有競爭力。巨額手續(xù)費(fèi)收入是個(gè)危險(xiǎn)信號(hào),它在提醒監(jiān)管部門,打破銀行業(yè)的壟斷已經(jīng)迫在眉睫。是的,倘若不能在監(jiān)管主體、定價(jià)機(jī)制、聽證方式等問題上進(jìn)行監(jiān)管制度變革,倘若銀行消費(fèi)者不能真正擁有話語權(quán),不僅銀行業(yè)的壟斷現(xiàn)狀很難打破,銀行收費(fèi)也可能愈演愈烈。