原標(biāo)題:8元白開(kāi)水與“青島大蝦”有本質(zhì)不同
天津的段先生夫婦到長(zhǎng)沙旅游,在一家餐廳吃飯花24元為3杯白開(kāi)水埋單。長(zhǎng)沙市發(fā)改委表示,商家已經(jīng)明碼標(biāo)價(jià),政府不得干預(yù),“一個(gè)愿打一個(gè)愿挨”。
此事一經(jīng)曝光,立遭口誅筆伐,并將之與“青島38元一只大蝦”事件相提并論。長(zhǎng)沙市發(fā)改委也被一邊倒地指責(zé)不作為。
眾所周知,餐飲業(yè)是充分市場(chǎng)化行業(yè),國(guó)家早就放開(kāi)了價(jià)格管理,收費(fèi)由商家自行定價(jià),當(dāng)然前提是必須明碼標(biāo)價(jià),不得搞價(jià)格欺詐。明碼標(biāo)價(jià)的意義,不僅在于讓消費(fèi)者知情,更在于讓消費(fèi)者有選擇權(quán),可以“用腳投票”,即消費(fèi)者如果覺(jué)得某家飯店的價(jià)格不合理,可以拒絕消費(fèi),起身走人。而段先生的問(wèn)題恰恰在于放棄了選擇權(quán)——當(dāng)餐廳服務(wù)員告訴他白開(kāi)水8元錢(qián)一杯時(shí),他若難以接受,正確的做法是起身走人,而不是花24元買(mǎi)3杯白開(kāi)水后自己生悶氣。在長(zhǎng)沙,白開(kāi)水不收費(fèi)的餐廳想必多的是。
餐飲業(yè)之所以可以放開(kāi)價(jià)格管理、由商家自行定價(jià),原因正在于餐飲業(yè)有充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)“無(wú)形之手”就可以調(diào)節(jié)價(jià)格。準(zhǔn)確地說(shuō),因?yàn)橄M(fèi)者可以“用腳投票”,有充分的選擇權(quán),所以餐飲市場(chǎng)上的不合理價(jià)格難以維系,不需要政府干預(yù)。值得注意的是,這里的價(jià)格合理不合理,并不是完全由消費(fèi)者說(shuō)了算,而是商家與消費(fèi)者博弈的結(jié)果。就像這家餐廳,白開(kāi)水賣(mài)8元一杯看似不合理,但它是高檔餐廳,有更好的服務(wù)和消費(fèi)環(huán)境,不乏消費(fèi)者為了享受高檔服務(wù)而忍受這個(gè)定價(jià)。
有人可能問(wèn):在“青島大蝦”事件中,一只蝦賣(mài)38元也是合理的嗎?說(shuō)實(shí)話(huà),一只蝦(無(wú)論哪種蝦)賣(mài)38元未必不可以,但你得明碼標(biāo)價(jià),問(wèn)問(wèn)食客愿不愿意消費(fèi)!扒鄭u大蝦”事件涉事餐廳的問(wèn)題恰在于此,他們沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià),也沒(méi)有事前告知,反而誤導(dǎo)食客,等結(jié)賬時(shí)才告知一只蝦38元,這就是價(jià)格欺詐,是一種違法行為。長(zhǎng)沙這家餐廳則不同,不僅明碼標(biāo)價(jià),而且事前充分告知了段先生。這是兩者本質(zhì)上的不同,不可混為一談。
長(zhǎng)沙市發(fā)改委的表態(tài)雖然會(huì)讓不自覺(jué)代入消費(fèi)者角色的我們看起來(lái)不太舒服,但是卻是一種對(duì)權(quán)力邊界的正常表態(tài)。當(dāng)然,如果這個(gè)消費(fèi)中有脅迫行為,那么就是另外一回事,政府應(yīng)該堅(jiān)決管起來(lái)。 (浙江 晏揚(yáng))