【編者按】“十一”黃金周馬上就要到來(lái)了!相信很多人已經(jīng)打包好了行囊,開(kāi)始期待一段完美的旅程。但過(guò)往的節(jié)日“盛況”也讓很多人隱隱地?fù)?dān)憂(yōu),會(huì)否遭遇“人在囧途”?為什么很多人在欣賞大好風(fēng)景的時(shí)候,時(shí)常忘記自己也是別人眼中的風(fēng)景?為什么很多旅游管理部門(mén)、服務(wù)部門(mén)會(huì)在別人滿(mǎn)懷欣喜的時(shí)候煞風(fēng)景?下面這些網(wǎng)友的話(huà),比較具有代表性,歡迎對(duì)號(hào)入座。有則改之,無(wú)則加勉。節(jié)日快樂(lè)!
王石川:中國(guó)有“文明古國(guó),禮儀之邦”的美譽(yù),可為何一些游客不是溫文爾雅、文明禮貌,而是粗鄙、淺薄、輕佻、庸俗,缺乏起碼的程序感和儀式感?這個(gè)話(huà)題非三言?xún)烧Z(yǔ)所能述清。但可確定,一些人口袋富了,腦袋沒(méi)有富,即所謂的富而不貴;再加上缺乏敬畏意識(shí)和充斥從眾心理,有占小便宜的心態(tài)。此外,也與曾飽受資源短缺之苦有關(guān),凡事稍不瘋搶便難擁有,比如亂插隊(duì)。正所謂“將道德掛在嘴邊未必是文明,人人將規(guī)則放在心里才是!比绻巳硕寄茏灾,有強(qiáng)烈的底線(xiàn)意識(shí)和規(guī)則意識(shí),也許不文明的現(xiàn)象就會(huì)少一些。
張玉勝:國(guó)慶長(zhǎng)假帶給民眾的是歡樂(lè)祥和的愉悅,出門(mén)旅游同樣需要和諧溫馨的氛圍。“和諧”旅游,眾望所歸。其一是游客與景區(qū)的和諧。景區(qū)不能隨意漲價(jià),趁節(jié)打劫,也不能無(wú)節(jié)制賣(mài)票,而罔顧游客的旅游質(zhì)量和安全。其二是游客與旅行社的和諧。各旅行社要加強(qiáng)行業(yè)自律,旅游部門(mén)要加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)懲強(qiáng)迫購(gòu)物,規(guī)范零負(fù)團(tuán)費(fèi)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。其三是游客與環(huán)境的和諧。除了習(xí)大大說(shuō)過(guò)的“礦泉水瓶子不要亂扔”,游客們還應(yīng)主動(dòng)告別隨意攀爬、亂刻亂畫(huà)等不文明行為。其四是游客與游客的和諧。在景點(diǎn)自覺(jué)排隊(duì),搭乘地鐵先下后上,公共場(chǎng)所不大聲喧嘩。
唐 華:“十一”黃金周就快來(lái)啦!旅游又將成為社會(huì)熱點(diǎn)。說(shuō)到這,就不得不說(shuō)說(shuō)旅游公平的話(huà)題。最近,三峽大壩旅游景點(diǎn)開(kāi)啟免費(fèi)旅游時(shí)代,但免票僅限于中國(guó)游客,外國(guó)人仍然要花105元購(gòu)買(mǎi)門(mén)票。這讓國(guó)人從心底生騰出一種被尊重的自豪感和滿(mǎn)足感。事實(shí)上,在前往三峽的游客中,外國(guó)人只占10%。既然景區(qū)不差錢(qián),為何不把這只占一小部分的外國(guó)友人也照顧到,而非要用這種方式傷和氣呢。說(shuō)到底,旅游資源是公共資源,每個(gè)人都應(yīng)該享有平等旅游的權(quán)利。記得在前段時(shí)間的電視劇中,鄧小平同志都愿意和民眾分享黃山的美景,為什么我們不能這樣做呢?
吳杭民:“十一”文明出游真的難做到嗎?除了小伙伴當(dāng)自覺(jué),更重要的是,相關(guān)的執(zhí)法、管理者不能也“放了大假”。對(duì)于旅游的不文明行為,我國(guó)早有“重典”。以景區(qū)“涂鴉”為例,《風(fēng)景名勝區(qū)條例》、《治安管理處罰法》、《旅游法》甚至《刑法》都有明確的規(guī)定。除了盡職盡責(zé),執(zhí)法、管理者更應(yīng)把重點(diǎn)由事后處罰,提前到事前做好預(yù)案和事中引導(dǎo)文明游玩上。所以,在長(zhǎng)假里,執(zhí)法、管理者該出手時(shí)就得出手,要“能動(dòng)性執(zhí)法”,這個(gè)必須有!
馬若虎:你還在為旅行社的變相收費(fèi)而氣憤嗎?你還在為門(mén)票的無(wú)理漲價(jià)而無(wú)奈嗎?你還在為旅游時(shí)的人身安全得不到保障而苦惱嗎?請(qǐng)拿起法律武器,請(qǐng)相信法律的權(quán)威。我們要有“法治”思維:比如與旅行社簽訂合同,比如權(quán)益被侵犯時(shí)依法投訴和維權(quán)。《旅游法》等相關(guān)法律就是要保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。我們要依法治國(guó),建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家,旅游就不能“逍遙法外”。當(dāng)你在依法維護(hù)自己的權(quán)利時(shí),千萬(wàn)別忘了依法履行愛(ài)護(hù)旅游資源和設(shè)施、保護(hù)環(huán)境的義務(wù)!
馬滌明:你不一定能“代表中國(guó)”,但是外國(guó)人評(píng)價(jià)你的時(shí)候,一定會(huì)說(shuō)中國(guó)人如何如何。出境游的國(guó)人,都肩負(fù)著維護(hù)“國(guó)人形象”的責(zé)任!盀閲(guó)爭(zhēng)光”這樣的高調(diào)不必講太多,出國(guó)旅游是去玩的,而不是去“爭(zhēng)光”的,但在異樣的注視下,怎會(huì)有好心情?以往有些人到了國(guó)外還像在家一樣,不知收斂,不習(xí)慣約束自己。結(jié)果,這些人的低素質(zhì),在外國(guó)人眼里就成了“中國(guó)人不懂文明”。親們,走出國(guó)門(mén)咱更得講文明,今年十一看好大家哦!
戚 偉:聽(tīng)說(shuō)很多景區(qū)十一前紛紛漲價(jià)了,漲價(jià)沒(méi)問(wèn)題,但是不是應(yīng)該提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?比如,游客亂扔垃圾有時(shí)是因?yàn)檎也坏嚼,卻找到了大家”用手投票”產(chǎn)生的垃圾堆,或者是垃圾箱已滿(mǎn)而景區(qū)管理服務(wù)部門(mén)沒(méi)有安排清理,垃圾散落在垃圾箱周?chē)。景區(qū)能否多布置一些垃圾箱,并且及時(shí)安排清理呢?此外,景區(qū)也該拿出好的創(chuàng)意,給希望在景區(qū)“留名”的游客一個(gè)合理的渠道,讓他們既不損壞名勝古跡,又能將來(lái)帶著兒孫來(lái)看看自己當(dāng)年的足跡。
苑廣闊:國(guó)慶黃金周即將來(lái)臨,文明旅游又成了一個(gè)熱點(diǎn)話(huà)題,其實(shí)在我看來(lái)啊,旅游不但要文明,而且要講誠(chéng)信,不管是旅游從業(yè)者,還是游客,都應(yīng)該在旅游過(guò)程中具備基本的誠(chéng)信意識(shí)。去年國(guó)慶節(jié)幫來(lái)桂林旅游的朋友訂酒店,說(shuō)好了每晚房?jī)r(jià)188元,而且連訂金都交了,結(jié)果臨到住宿,老板竟然以“黃金周”為借口要漲到388元。最后鬧到了工商部門(mén),雖然最終價(jià)沒(méi)漲成,但我們旅游的心情被徹底破壞了。所以,人人都要講誠(chéng)信,才能有一個(gè)不用小心翼翼、互相提防的旅游環(huán)境,大家的旅程才能玩得開(kāi)心,游得舒暢。
唐 偉:景區(qū)觀光旅游,難免會(huì)見(jiàn)獵心喜,見(jiàn)到那些洋洋灑灑的名人字畫(huà),總有人會(huì)有“到此一游”的留墨沖動(dòng),一些人還將這種劣習(xí)帶到了國(guó)外,并因之成為“國(guó)際笑話(huà)”。究其原因,皆源于國(guó)人有“留墨寶”的習(xí)慣,不過(guò)那屬于文人騷客們的專(zhuān)利,而且有必要的場(chǎng)地限制。要是不分場(chǎng)合就會(huì)成為亂寫(xiě)亂畫(huà),即便寫(xiě)得再好,也無(wú)以成為墨寶,反倒招來(lái)反感。要是毀壞了文物,就不僅是種缺德行為,還會(huì)因?yàn)檫`反法律而受到懲戒。