就算你沒有熬夜等到凌晨一點(diǎn)半,早晨一起床一打開手機(jī),蘋果公司在美國(guó)加州發(fā)布新品的細(xì)節(jié)已經(jīng)被媒體做好專題呈現(xiàn)在你面前。你會(huì)不由自主地點(diǎn)入專題,一看究竟。這其實(shí)沒啥別的原因,蘋果的品牌吸引力足夠。
買4.7英寸還是5.5英寸?Apple Watch選擇哪款表帶?在諸多科技媒體還在唱衰蘋果公司走下神壇之時(shí),還是有大批果粉思考這兩個(gè)問題,然后默默下了單。他們心中的邏輯是,只要印上那個(gè)咬掉一口的蘋果的LOGO,這款產(chǎn)品就是好用的。蘋果今天推出手機(jī)是如此,假如明天推出汽車也是如此,這種積累下來(lái)的品牌信任度讓人不會(huì)有選擇困難癥,憑這點(diǎn)就完爆其他科技品牌。
即便如今的蘋果公司不會(huì)像喬布斯時(shí)代那樣總是帶給人震撼,但讓用戶感到這是最好用的手機(jī)卻依然不是問題。筆者的一位朋友在使用三星手機(jī)一年后有所感悟地說(shuō):“原來(lái)以前勸我不要買三星的人才是真愛!”iPhone 6發(fā)布后,她成為首先將其列入購(gòu)買計(jì)劃中的人。
近兩年,唯一在營(yíng)銷上能與之有所抗衡的品牌是小米。不少人將小米的成功歸結(jié)為粉絲營(yíng)銷,但筆者從身邊的小米使用者身上感受到的是,“還挺好用的”成為不少人給小米的推薦理由:“好用”體現(xiàn)在死機(jī)少、電池耐用、軟件更新快等各個(gè)方面。在“好用”的基礎(chǔ)上,價(jià)格合適,品牌感受不土氣,抓住了錢包還不太鼓且要求較高的那一幫用戶,“米粉”的隊(duì)伍不斷壯大,甚至現(xiàn)在不少人都選擇購(gòu)買小米給自己的父母。
再說(shuō)說(shuō)一度頻頻吸引眼球的錘子手機(jī),它到底和iPhone、小米哪兒不一樣?iPhone是蘋果做的手機(jī),而不是喬布斯或庫(kù)克做的手機(jī),小米也不是雷軍做的手機(jī),而錘子就是羅永浩做的手機(jī)。這區(qū)別就在于,錘子首先是迎合且滿足了羅永浩自己的審美喜好,再由老羅以傳教式的營(yíng)銷方式把這種審美喜好植入給羅粉,從而嫁接成為羅粉的喜好;iPhone則是蘋果公司推出的產(chǎn)品,而不是迎合某個(gè)個(gè)人的玩意兒。
大家是因?yàn)樘O果產(chǎn)品而認(rèn)識(shí)了喬布斯,從而崇拜推出這么牛的產(chǎn)品的人。羅永浩是因?yàn)橐婚_始在新東方從教時(shí),網(wǎng)上盛傳“老羅語(yǔ)錄”開始,到后來(lái)的牛博網(wǎng),讓老羅在互聯(lián)網(wǎng)上成名了,并且在互聯(lián)網(wǎng)上積累了足夠多的粉絲人氣。成名之后,他開始辦培訓(xùn)學(xué)校,這毫無(wú)難度,靠自己的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)格辦一所培訓(xùn)學(xué)校,粉絲自然會(huì)來(lái)。現(xiàn)在他做手機(jī),思維方式如出一轍,無(wú)論他怎么說(shuō)自己的手機(jī)是“東半球最好用智能的手機(jī)”,第一批買賬的還是一直追隨他的粉絲。
筆者身邊就有一個(gè)羅粉買了錘子手機(jī),他很驕傲地展示錘子手機(jī)的美感和高大上,但是平時(shí)聯(lián)系還是用iPhone 5s,原因不得而知。然而,在網(wǎng)上有更多的人質(zhì)疑羅永浩是在銷售情懷,那些所改變的細(xì)節(jié)可有可無(wú),反而增加學(xué)習(xí)成本,錘子注定是一款小眾手機(jī)。正如前幾天互聯(lián)網(wǎng)上著名的王自如和羅永浩的約架,王自如想證明的是錘子手機(jī)的參數(shù)細(xì)節(jié)有問題,而羅永浩避開了這些問題,攻擊了王自如這個(gè)人的人品,針對(duì)人而不是對(duì)事。
手機(jī)到底好不好用,這才是一款手機(jī)能否占領(lǐng)市場(chǎng)的根本。蘋果推出的iPhone 6估計(jì)還會(huì)出色地完成這張答卷,其他品牌廠商別著急去講故事,去宣揚(yáng)自己的手機(jī)比蘋果多了哪些人性化的改變,認(rèn)真用心做一款好用的手機(jī),用戶一定會(huì)成為你的廣告發(fā)布商。(陳璐)
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