歷史總是驚人的相似。
上世紀(jì)90年代,長虹的掌舵者倪潤峰祭起價格戰(zhàn)利器,打破了洋品牌電視機一統(tǒng)中國市場的格局;
進入21世紀(jì),以國美、蘇寧為代表的家電大賣場揮舞價格戰(zhàn)大棒,攻城略地,開啟了雙雄并立,渠道為王的家電大賣場的黃金時代;
時間到了2012年8月15日,一場不見硝煙的價格戰(zhàn)如火如荼地上演,這次打響第一槍的,是志在作電商時代霸主的京東商城CEO劉強東。
時代不同了,價格戰(zhàn)的武器和工具也在靜悄悄地發(fā)生著變化。在移動互聯(lián)技術(shù)日趨普及的當(dāng)下,劉強東發(fā)起挑戰(zhàn)的成本堪稱相當(dāng)?shù)土驮诓⒉贿b遠(yuǎn)的從前,倪潤峰也好,黃光裕也罷,苦心積慮地發(fā)動價格戰(zhàn)之前,無不投放大量媒體廣告造勢,而劉強東則僅僅是利用社會化媒體(微博)一聲吆喝,就發(fā)動了他155萬粉絲乃至海量的圍觀者……
時代不同了,游戲規(guī)則卻沒變。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2011年美國電子商務(wù)市場規(guī)模為12212億元人民幣,而中國為7735億元,是美國的63%,但增速是美國的6倍。同一年,中國商務(wù)部出爐的《商貿(mào)物流發(fā)展專項規(guī)劃》預(yù)計,未來5年中國電子商務(wù)交易額將保持年均20%以上的增長速度,2015年將達到12萬億元。然而,在中國電子商務(wù)市場,如果說在B2B(企業(yè)對企業(yè))領(lǐng)域,阿里巴巴是一強獨大的絕對霸主的話,那么,在B2C(企業(yè)對消費者)領(lǐng)域,則仍正處于一種群雄逐鹿、野蠻生長的叢林時代。
具體到此次電商大戰(zhàn)的三位主角,國美、蘇寧作為家電大賣場時代的大佬,正處于向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的階段,面對京東的挑戰(zhàn),可以說是背水一戰(zhàn),不得不戰(zhàn);而京東商城則自2004年涉足電商領(lǐng)域以來,一直保持高速成長,據(jù)稱在2010年,就成為中國首家規(guī)模超過百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè),占據(jù)國內(nèi)網(wǎng)購零售份額32.5%。然而,和兩位傳統(tǒng)家電銷售大佬相比,主要靠風(fēng)險投資垂青支撐其瘋狂擴張,贏利水平卻一直乏善可陳,以致被業(yè)界諷刺為“燒投資人的錢,請全國網(wǎng)民的客”的游戲。因此,不惜撕破臉面,血拼價格,跑馬圈地,做大規(guī)模,進而拓展融資渠道,爭取更大的生存空間,就幾乎成了其唯一的選擇。
有人提出,此次電商價格大戰(zhàn)涉嫌違反《反不正當(dāng)競爭法》,甚至呼吁監(jiān)管部門干預(yù)。但有媒體報道,監(jiān)管部門表示,按照國家的規(guī)定,惡性競爭需滿足兩個條件,一是在市場上具有壟斷支配地位,京東和蘇寧無論怎樣競爭,都達不到壟斷支配地位;二是,低成本傾銷,據(jù)監(jiān)管部門觀察,京東和蘇寧的網(wǎng)店成本比實體店低得多,仍然有利可圖,根本不是低成本傾銷。他們也在關(guān)注這場價格戰(zhàn),但并不會采取什么行動和措施。然而,即便這樣的價格大戰(zhàn)符合單純的商業(yè)邏輯,但是否會成為消費者的盛宴呢?
答案,顯然是否定的。首先是消費者究竟能得到多少實惠,令人懷疑。且不說,由于種種原因,所謂降價商品不是缺貨,就是需要“秒殺”爭個“頭破血流”;要么就是消費者所在城市“無法送達”,讓消費者產(chǎn)生被“忽悠”之感;進而有媒體記者查證,經(jīng)過對三大電商出售的平板電視、洗衣機、冰箱等產(chǎn)品比價后發(fā)現(xiàn),京東商城并未做到“所有大家電價格均比蘇寧國美便宜10%”,蘇寧易購部分產(chǎn)品價格未低于京東,國美電器亦未信守“全線比京東低5%”的承諾,如此則商家難逃失信的指責(zé)。
其次,一而再,再而三的價格大戰(zhàn),不可避免地會讓消費者產(chǎn)生審美疲勞,而對于消費的拉動也只能是事倍功半。因為,作為耐用消費品的家電,在一定時間范圍內(nèi),其社會需求是一個恒量,試想一下,有誰因為電視便宜了會買一臺,再存一臺留著給兒子結(jié)婚用呢?反而,甚至?xí)屓松l(fā)“惡搞”商家的沖動:譬如創(chuàng)新工場CEO李開復(fù)在其微博上表示:“房子愈賣愈貴。而電器愈來愈便宜。建議劉總(劉強東)開發(fā)一套這樣戶型的,進軍房地產(chǎn)!毖胍曋鞑埲`則在微博上對地產(chǎn)商任志強和潘石屹表示:“網(wǎng)友各種盼著你倆打架降房價呢!”
而最為致命的是,這種以“‘消滅’競爭對手為目的”的價格肉搏戰(zhàn),將對整個商業(yè)生態(tài)產(chǎn)生破壞效應(yīng)。在一個產(chǎn)品過剩的市場里,如果經(jīng)銷商極度壓低價格,其造成的成本壓力,必然會傳導(dǎo)給生產(chǎn)商,要保證利潤,只能是偷工減料,最終依然是消費者承擔(dān)惡果。
一場儼然大佬們的嘉年華的價格戰(zhàn),在賺足了眼球(有消費者的,更有資本市場上那些投資者的)后,卻與消費者的利益背道而馳,怎么聽起來,越來越像是一個合謀的局?(成一言)