桂林市臺辦工作群快速反應(yīng)靠前服務(wù)為臺胞排憂解難
中國臺灣網(wǎng)9月5日訊 近日,廣西桂林市臺辦收到一封家住桂林的臺屬黃先生寫來的感謝信,對協(xié)助其加急辦理赴臺相關(guān)手續(xù)的支持與幫助表示感謝。這是桂林市開展服務(wù)臺胞“四心工程”的具體體現(xiàn)。
為更好地做好服務(wù)臺胞工作,桂林市臺辦建立了“桂林服務(wù)臺胞臺商工作群”,對臺胞提出的困難第一時間反應(yīng),并及時給予以解決。
今年8月15日,該微信群出現(xiàn)一則緊急尋人信息:現(xiàn)居臺北的桂林籍陸配李女士在臺去世,臺灣親屬急需尋找李女士在桂林居住的兒子(黃先生)前往臺灣處理后事。桂林市臺辦立即組織人員積極聯(lián)絡(luò)尋找,很快就聯(lián)系上了黃先生,告知情況并做好安撫工作。
按正常程序,辦理赴臺相關(guān)手續(xù)及通行證需五個工作日,考慮到事情的緊急程度和當(dāng)事人事親盡孝的急切心情,桂林市臺辦積極協(xié)調(diào)出入境管理部門,加急辦理了相關(guān)手續(xù),為黃先生盡快赴臺提供了便利。
今年以來,桂林市臺辦運(yùn)用服務(wù)工作群等方式,靠前服務(wù),積極為臺胞排憂解難、辦實事、做好事,為臺胞臺商在桂林發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。(中國臺灣網(wǎng)、桂林市臺辦聯(lián)合報道)