中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)6月21日無(wú)錫訊 楊振家,1977年出生在臺(tái)灣新北市一個(gè)非常傳統(tǒng)的大家庭。電機(jī)專科畢業(yè)的他,在父輩傳統(tǒng)觀念的影響下,一直都勤勤懇懇地干著穩(wěn)定的工作,從未想過(guò)去做冒險(xiǎn)的事,包括創(chuàng)業(yè)。然而,平靜安逸的生活卻因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)而改變。2005年,楊振家通過(guò)QQ認(rèn)識(shí)了一位四川姑娘,陷入了甜蜜的愛(ài)戀。“全臺(tái)灣2300萬(wàn)人里面你都找不到一個(gè)人結(jié)婚嗎?”雖然家人反對(duì),但楊振家還是千里迢迢來(lái)到四川,選擇與愛(ài)人相守,并在大陸工作生活。
2008年,他應(yīng)聘來(lái)到無(wú)錫一家臺(tái)企任管理經(jīng)理。作為廠內(nèi)唯一的臺(tái)干,楊振家不在同事面前擺架子,除了職責(zé)份內(nèi)的日常廠務(wù)管理、市場(chǎng)拓展外,他努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)等新知識(shí),并深入車間,人手緊缺時(shí),甚至頂班與工人一起干活。兩年的時(shí)間里,他付出很多,也收獲很多,不斷的學(xué)習(xí)與積累為其今后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2010年,公司老板考慮收縮無(wú)錫廠產(chǎn)能,安排楊振家去華南廠開(kāi)拓市場(chǎng)。此時(shí),楊振家的孩子剛剛出生,他覺(jué)得華南的生活環(huán)境不如無(wú)錫,而且,公司的營(yíng)銷理念與自己有較多不同。因此,最終他選擇離職留在無(wú)錫。在楊振家著手尋找新工作的期間,妻子建議他:“與其再找一份工作不如自己出來(lái)創(chuàng)業(yè)!钡趥鹘y(tǒng)保守家庭長(zhǎng)大的他十分擔(dān)心創(chuàng)業(yè)失敗,害怕讓妻子和孩子過(guò)上負(fù)債的生活!芭率裁,最多又回到原點(diǎn)。如果真要捱苦日子,我們一起捱!”在妻子的鼓勵(lì)下,楊振家下定決心冒險(xiǎn)一次。
2011年3月,楊振家與以前的一位同事合資注冊(cè)開(kāi)設(shè)了無(wú)錫凱尚五金機(jī)械有限公司,主要經(jīng)營(yíng)電子專用鋼板及相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。雖然產(chǎn)品類別與前公司相同,但細(xì)分市場(chǎng)卻有較大差別,楊振家將之前無(wú)法實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷理念一一落實(shí)在自家公司。剛開(kāi)始,楊振家只做單純的貿(mào)易,即接單后找熟識(shí)的加工廠代工交貨。一段時(shí)間下來(lái),他們發(fā)現(xiàn)這樣的模式不利于掌控交貨期和產(chǎn)品品質(zhì)。于是,2014年,他們租賃了一個(gè)小廠房,購(gòu)置了設(shè)備,開(kāi)始自行生產(chǎn)加工。這個(gè)舉措不僅讓公司能夠靈活應(yīng)對(duì)客戶的訂單,也能確保產(chǎn)品質(zhì)量,更容易取得客戶的信任。
楊振家介紹,這個(gè)行業(yè)進(jìn)入門檻不高,公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上。優(yōu)質(zhì)服務(wù),不僅包括確保產(chǎn)品質(zhì)量、確保交貨期,也包括與客戶打交道時(shí)真誠(chéng)的態(tài)度,急客戶之所急的行為。不管前一天加班到再晚,只要跟客戶約好,楊振家都會(huì)提前等候在客戶廠門前。當(dāng)其他廠家只提供鋼板產(chǎn)品,他的公司卻愿意為客戶提供研磨設(shè)備的修理維護(hù)服務(wù)。有一次,客戶因研磨設(shè)備壞掉而停產(chǎn),維修備件需要一段時(shí)間才能運(yùn)到。楊振家聽(tīng)說(shuō)后,立即檢查自家?guī)齑妫l(fā)現(xiàn)也沒(méi)多余備貨,就將自家設(shè)備上的零件拆下暫借給客戶,確保了客戶的正常生產(chǎn),真正體現(xiàn)了“客戶至上”的服務(wù)理念。憑借這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴、貼心周到的服務(wù),公司贏得了良好的口碑,爭(zhēng)取到了健鼎、聯(lián)茂等大公司的訂單,經(jīng)營(yíng)收益也逐年看漲。
即便事業(yè)日漸穩(wěn)定,楊振家開(kāi)拓市場(chǎng)、壯大企業(yè)的腳步從未停歇。在不斷研究提高自身工藝技術(shù)和水平的同時(shí),他還想盡辦法發(fā)揮生產(chǎn)邊角料的價(jià)值,既為降低成本,也為開(kāi)發(fā)新客源。他還計(jì)劃未來(lái)在擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的同時(shí),能夠嘗試跨界經(jīng)營(yíng),再次創(chuàng)業(yè)。
楊振家在采訪中談到,跟他同期來(lái)大陸的伙伴們很多都撤回了臺(tái)灣,對(duì)此他表示非常遺憾。他希望將自己的經(jīng)歷分享給大家,希望更多來(lái)大陸、來(lái)無(wú)錫創(chuàng)業(yè)的臺(tái)青朋友能勇敢突破自我,追求事業(yè)夢(mèng)想。 (中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)、無(wú)錫市臺(tái)辦聯(lián)合報(bào)道)