山東棗莊市市中區(qū)臺辦為臺胞臺屬“零距離”服務(wù)

　　中國臺灣網(wǎng)12月24日棗莊消息　山東省棗莊市市中區(qū)臺辦不斷強(qiáng)化責(zé)任，轉(zhuǎn)變職能，堅(jiān)持把為臺胞臺屬服務(wù)當(dāng)己任，強(qiáng)力打造為臺胞臺屬“零距離”服務(wù)，贏得廣大臺胞臺屬的信賴。

　　市中區(qū)臺辦為臺胞臺屬“零距離”服務(wù)的具體措施是：一是建立服務(wù)臺胞臺屬工作責(zé)任制，把為臺胞臺屬服務(wù)列為臺辦的重要職責(zé)，堅(jiān)持全員抓服務(wù)，人人有責(zé)任。二是公開臺辦服務(wù)熱線電話，方便群眾聯(lián)系。三是落實(shí)信訪首問責(zé)任制，要求每位臺辦干部對接待的來訪對象，必須一問到底，全程負(fù)責(zé)，確保來訪對象反映的問題圓滿解決。四是暢通信息渠道，借助臺聯(lián)會(huì)，將臺聯(lián)會(huì)會(huì)長、副會(huì)長以及理事根據(jù)各自所在區(qū)域，劃片包干，及時(shí)了解掌握區(qū)域內(nèi)臺屬的情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)溝通，爭取工作主動(dòng)權(quán)。五是結(jié)合全區(qū)網(wǎng)格化管理工作，印發(fā)臺辦黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾聯(lián)系卡，公開職務(wù)和聯(lián)系電話，方便群眾聯(lián)系，拉近與群眾的距離。今年以來，區(qū)臺辦共接待群眾來訪60余人（次），對他們反映的問題和訴求，均給予圓滿解決，做到了事事有回音，件件有著落。全年還主動(dòng)為臺商臺屬做好事辦實(shí)事近20件，受到好評。（中國臺灣網(wǎng)棗莊市市中區(qū)臺辦通訊員 項(xiàng)允亮）