加強(qiáng)疫情防控中的社會(huì)心理疏導(dǎo)與人文關(guān)懷

　　打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)丨學(xué)者聚焦系列文章(41)

　　【戰(zhàn)“疫”說理】加強(qiáng)疫情防控中的社會(huì)心理疏導(dǎo)與人文關(guān)懷

　　張艷濤

　　新冠肺炎疫情，是新中國成立以來發(fā)生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。疫情發(fā)生以來，黨中央一開始就明確要把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位。疫情突發(fā)，不僅威脅著人民的生命安全和身體健康，也深刻影響到人們的心理健康，因此及時(shí)加強(qiáng)社會(huì)心理疏導(dǎo)，做好人文關(guān)懷，是打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)和人民戰(zhàn)爭(zhēng)的重要一環(huán)，也是社會(huì)心理重建的重要內(nèi)容。

　　第一，良好的社會(huì)心理和社會(huì)心態(tài)不僅是打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的穩(wěn)壓器，也是新時(shí)代尊醫(yī)重衛(wèi)社會(huì)風(fēng)氣的推進(jìn)器。打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，我們要加強(qiáng)重大疫情防控中社會(huì)心理的疏導(dǎo)與人文關(guān)懷，注重培育理性平和的社會(huì)心態(tài)，及時(shí)平復(fù)不良情緒，筑牢疫情防控的社會(huì)心理防線。如何及時(shí)疏導(dǎo)不良情緒，是擺在我們面前亟待解決的重要問題。習(xí)近平總書記說，“湖北和武漢等疫情嚴(yán)重地方的群眾自我隔離了這么長時(shí)間，有些情緒宣泄，要理解、寬容、包容，繼續(xù)加大各方面工作力度�！敝�牢疫情防控的良好社會(huì)心態(tài)，可以增強(qiáng)包括醫(yī)生在內(nèi)的社會(huì)大眾的心理免疫力，提升社會(huì)公眾應(yīng)對(duì)疫情的信心。同時(shí)這種良好社會(huì)心態(tài)的培育能夠減少疫情期間的社會(huì)矛盾，為抗擊疫情創(chuàng)造良好的大環(huán)境。

　　第二，健全的人文關(guān)懷不僅是建構(gòu)和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，也是新時(shí)代中國特色社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國建設(shè)的重要目標(biāo)。疫情突發(fā)，病毒無情，人間有愛。做好疫情防控工作，事關(guān)人民生命安全和身體健康，事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局穩(wěn)定，也事關(guān)我國對(duì)外開放。當(dāng)重大疫情發(fā)生時(shí)，部分民眾難免會(huì)產(chǎn)生恐慌和焦慮等情緒。這些情緒如果處理不當(dāng)，還可能造成抑郁、憤怒，導(dǎo)致應(yīng)對(duì)失當(dāng)和行為失常等后果。因此，心理援助與干預(yù)是疫情期間公眾都需要的。個(gè)體對(duì)疫情的認(rèn)識(shí)和解釋、個(gè)性特征、親人和朋友給予的支持程度、適應(yīng)能力等因素不同影響，每個(gè)人對(duì)危機(jī)反應(yīng)的外在表現(xiàn)不一樣。如果長時(shí)間待在室內(nèi)，可能會(huì)出現(xiàn)煩躁、緊張、焦慮等情緒，出現(xiàn)頻繁刷手機(jī)、作息紊亂等情況，其實(shí)最主要的原因是生活方式驟然改變帶來的不適。疫情面前人們的心理健康問題要高度重視。如果心理不健康，問題會(huì)層出不窮，為此要加強(qiáng)心理干預(yù)和社會(huì)心理疏導(dǎo)，有針對(duì)性做好人文關(guān)懷，使每個(gè)受疫情影響的人都能擁有安定安寧的心。

　　第三，良好的精神狀態(tài)是戰(zhàn)“疫”成功和社會(huì)心理重建的重要方面。面對(duì)疫情，積極樂觀的情緒、健康向上的心態(tài)、理性平衡的心理，也是一種強(qiáng)大的免疫力。從個(gè)人層面來說，要保持理性平和，對(duì)疫情有科學(xué)認(rèn)知，積極做好個(gè)人防護(hù)，不偏聽偏信、不盲從跟風(fēng)、不信謠傳謠，堅(jiān)定戰(zhàn)勝疫情信心，這有助于建構(gòu)現(xiàn)代心靈秩序；從社會(huì)層面來說，要涵養(yǎng)積極健康的社會(huì)心態(tài)，倡導(dǎo)科學(xué)文明的生活方式，形成強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的社會(huì)氛圍，這有助于社會(huì)和諧穩(wěn)定；從國家層面來說，要幫助人民群眾提高文明素質(zhì)和自我保護(hù)能力，進(jìn)行專業(yè)有效的心理干預(yù)和人文關(guān)懷，這既有助于凝聚力量、提升中國精神，也有助于展示文明的中國力量。經(jīng)歷此次疫情的嚴(yán)峻考驗(yàn)，我相信，國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重點(diǎn)、難點(diǎn)會(huì)逐漸明晰，國人也會(huì)逐漸成熟和理性，社會(huì)也會(huì)更加有凝聚力。

　　總之，疫情是人類無從避免而又必須面對(duì)的突發(fā)現(xiàn)象，正是在抗擊疫情過程中，檢驗(yàn)和展示著國家的綜合實(shí)力、人民的精神面貌、黨的動(dòng)員組織能力和民眾的現(xiàn)代素養(yǎng)。疫情終將過去，重建工作也將展開。中國通過對(duì)這場(chǎng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的有效應(yīng)對(duì)，相信社會(huì)成員個(gè)體生命的理性自覺和社會(huì)凝聚力將得到有力提升。

　　(作者系廈門大學(xué)馬克思主義學(xué)院副院長、教授、博士生導(dǎo)師)