新華網(wǎng)太原3月10日電(記者呂夢(mèng)琦、王飛航)記者從山西省財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序整頓工作會(huì)議上獲悉,2010年,山西省將采取“推行新的資金支付管理辦法”、“建立機(jī)動(dòng)車(chē)輛聯(lián)合信息平臺(tái)”等多項(xiàng)措施,進(jìn)一步完善產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)監(jiān)管制度,規(guī)范市場(chǎng)秩序。
山西省保監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)上的鴛鴦單、違規(guī)批退、假賠等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,既破壞保險(xiǎn)資源,增大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),又損害行業(yè)的信譽(yù)和形象,甚至侵犯被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益,必須嚴(yán)厲予以打擊。2010年將在完善監(jiān)管制度機(jī)制的基礎(chǔ)上,加大整治違法違規(guī)行為的力度,規(guī)范市場(chǎng)秩序。
山西省保監(jiān)局通報(bào)稱(chēng),5月1日起將推行資金支付“實(shí)名制”。各保險(xiǎn)公司在資金支付中須采用網(wǎng)銀支付方式,所有退保、批減保費(fèi)資金、工資性支付、手續(xù)費(fèi)支付等不得使用現(xiàn)金,超過(guò)1000元的單位賠款和超過(guò)2000元的個(gè)人賠款資金必須以轉(zhuǎn)賬形式轉(zhuǎn)入被保險(xiǎn)人、受害人或簽訂直賠協(xié)議的修理廠賬戶(hù)。
此外,山西省今年將建立機(jī)動(dòng)車(chē)輛聯(lián)合信息平臺(tái)系統(tǒng),對(duì)車(chē)險(xiǎn)承保、理賠以及手續(xù)費(fèi)支付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)加以控制,并實(shí)現(xiàn)與稅務(wù)、交警等部門(mén)聯(lián)網(wǎng)的信息共享,加大對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛的管理力度。
針對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠中的管控不到位、理賠權(quán)限管理不規(guī)范以及對(duì)客戶(hù)回訪、信息查詢(xún)等工作不重視等問(wèn)題,保監(jiān)局提出要構(gòu)建保險(xiǎn)公司服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并以適當(dāng)方式予以公開(kāi),借助社會(huì)力量,督促公司提高服務(wù)水平。